淘金幣活動常見熱門問題（賣家版）

　　淘金幣活動是淘寶活動一個非常重要的活動，hishop聽到不少商家對于淘金幣活動還有一些不明白的地方，特別是淘金幣玩法升級之后，整理了淘金幣活動相關常見問題供大家學習。

　　1、現(xiàn)在的淘金幣與淘金幣老玩法以及現(xiàn)有的品牌館有什么區(qū)別?

　　淘金幣賬戶面向全集市的賣家開放，無需報名，無需邀請，無需贊助，不限類目，不限心鉆冠;

　　老玩法需要報名商品并經(jīng)過系統(tǒng)篩選，品牌館采用邀請入駐制度，而新玩法只需開通淘金幣抵錢即可上架展示;

　　優(yōu)惠方式的不同：老玩法為金幣加錢購，品牌館為VIP階梯折扣價，新玩法在所有折扣基礎上仍可抵扣，更受買家歡迎

　　2、淘金幣怎么設置?

　　設置淘金幣抵錢即全店商品支持買家使用淘金幣抵扣，單筆訂單抵扣總額不超過商品價格的相應比例(1%-99%可選)，您可以靈活設置抵錢活動的比例和有效時間，隨時開啟和關閉活動。如需修改活動設置，請先終止進行中的抵扣活動后重新設置，操作幫助詳見：《淘金幣怎么設置》

　　3、開通淘金幣賬戶后，如何在淘金幣頻道上展示?

　　店鋪開通抵錢即可進入頻道展示，詳細規(guī)則請見：http://bangpai.taobao.com/group/thread/363293-283975628-1.htm

　　淘金幣抵錢頻道已上線，有淘寶首頁等入口支撐，頻道頁：http://vip.taobao.com/tjb/coin_shops.htm

　　4、淘金幣抵扣與其他折扣工具有沖突嗎?

　　淘金幣抵扣在所有折扣基礎上仍然有效，買家在下單頁面進行抵扣，沒有沖突

　　5、賣家的淘金幣和買家的淘金幣有什么區(qū)別?

　　對于同一個淘寶賬號，買家身份和賣家身份的淘金幣是相互獨立的，無法互相轉賬。

　　對于賣家身份，淘金幣只能通過設置淘金幣抵錢獲得，通過金幣營銷工具發(fā)放給買家。

　　對于買家身份，淘金幣是全淘寶通用的，從淘寶獲得的金幣可以在店鋪里使用，從店鋪A獲得的金幣可以在店鋪B使用，也可以在淘寶官方活動使用，不受場景限制。

　　6、抵扣后的成交記錄顯示什么價格，銷量是否計入搜索?

　　抵扣后的商品顯示抵扣前價格，銷量計入搜索。

　　7、我是集市賣家，為什么提示無法開通?

　　如果無法申請，請先確認您的店鋪是否存在以下情況：虛假交易被違規(guī)扣分自然年累計達48分及以上的賣家及商品;因出售假冒商品被違規(guī)扣分自然年累計達24分及以上的;

　　8、買家如何知道我的店鋪已經(jīng)支持淘金幣抵錢?

　　買家在寶貝詳情頁面可以看到淘金幣抵扣的優(yōu)惠提示

　　買家在下單頁面可以看到使用淘金幣的提示

　　您可以通過掛簽名、店鋪公告、寶貝詳情及群發(fā)消息等方式告訴買家

　　開通淘金幣抵錢后您的店鋪會在淘金幣抵錢頻道展示

　　9、買家使用金幣抵扣的交易，賣家收入多少錢和金幣

　　賣家收入的現(xiàn)金數(shù)為：最終成交價=商品原價(如有折扣則是折后價)- 買家使用的淘金幣數(shù)量/100

　　賣家收入的金幣數(shù)為：買家使用的淘金幣數(shù)量*70%

　　金幣與現(xiàn)金均在確認收貨之后才會收到

　　10、金幣抵扣的交易，買家退款如何處理?

　　單件商品全額退款，則金幣全數(shù)退回給買家(包含賣家收入的70%與系統(tǒng)回收的30%，下同)

　　多件商品退單件全額，則金幣按照退件商品占所有商品總價的比例退回給買家

　　單件或多件部分退款，金幣無法退回