京東商城被惡作?。靠蛻魶]有下單 卻送貨上門
市民陸先生平時(shí)偶爾在網(wǎng)上購物,覺得相當(dāng)便利。不過近日他卻碰到一件蹊蹺事:自己沒有下訂單,但是京東商城卻兩次送貨上門。因?yàn)槭秦浀礁犊罘绞?,陸先生沒有付款,自己沒有收到損失,但是他卻弄不明白為何會(huì)發(fā)生這種事情。
京東商城第一次送貨上門是在去年10月31日,陸先生接到快遞人員打來的電話,說已經(jīng)到樓下,請接收貨物。“我當(dāng)時(shí)就納悶,我沒有在京東商城上下訂單啊,問了家里人他們也沒有”,陸先生當(dāng)時(shí)就拒絕接收貨物。隨后他打電話給京東商城的客服,得知訂單號是277444××,下訂單的人是叫盧永智,“這個(gè)人我根本不認(rèn)識,他為什么要替我發(fā)貨呢。”他希望客服將這種情況反映上去,以后不要再出現(xiàn)類似的狀況。
但是春節(jié)后上班的第一天,2月9日,陸先生又接到快遞人員的電話,“還是上次那個(gè)快遞員,還是同樣的情況,說訂的貨到了。”陸先生覺得不可思議,自己明明沒下單,卻連續(xù)兩次給自己送貨,“這兩次我都沒有付款,但是難保第三次來的時(shí)候,我不在家,家里人以為我訂了貨并且付款。”他又查了下,這次的訂單號是392457××。
陸先生表示,京東商城應(yīng)該對這種現(xiàn)象重視起來,不能置之不理,“實(shí)際上這種行為對他們配送資源的無謂浪費(fèi)更大,他們應(yīng)該查明原因。”
京東商城相關(guān)人士稱查閱了陸先生后一次訂單號,下訂單人的姓名顯示就是陸先生。不過陸先生表示,這不可能,自己絕沒有下過訂單。京東商城的人士又表示,導(dǎo)致這類現(xiàn)象出現(xiàn)的原因有很多種,“比如說你的朋友替你下的訂單,也不排除這是有些人惡意行為,到底是哪一種我們也沒法確定。我們曾碰到有些對我們不滿的商家,在京東商城上亂下訂單。”
“只要你是注冊會(huì)員,下單后我們都會(huì)發(fā)貨的,除非你同時(shí)下了同一個(gè)產(chǎn)品的很多訂單,全國各地都有,我們會(huì)查的”,京東商城人士說道。對于陸先生這樣拒收訂貨的用戶,這位人士表示京東商城針對這類人群在下訂單時(shí)進(jìn)行二次確認(rèn),“打電話過去詢問他們是否下了訂單。”