旅游團購 價格親民服務不“給力”
團購，是近兩年的生活消費新寵。只有你想不到的，沒有你“團”不到的。就在這轟轟烈烈的“百‘團’大戰(zhàn)”中，旅游市場上也出現(xiàn)了“團旅游”代替旅行社“組團游”的新動向。這種方式在影響旅行者消費習慣的同時，也造成了旅游市場新亂象。
旅游團購在給力的價格背后，隱藏著種種“貓膩”。對于線下的旅游業(yè)務，各官方機構(gòu)可以展開聯(lián)合執(zhí)法，可是對于在線旅游及團購旅游，卻存在著監(jiān)管空白地帶。
一些陷阱讓你不得不防。
案例團購上了卻不意味著預訂成功
林女士最近正為一個酒店團購訂單窩火胸悶！她之前在某團購網(wǎng)站上花100多元，團購了北京某酒店的標間。但是當林女士去預訂的時候，對方不是說周末不能安排團購客人入住，就是說目前滿房無法預訂，需要等候補。林女士大呼上當受騙，團購分明就是一個噱頭，團購上了并不意味著預訂成功，現(xiàn)在根本沒機會住進去！
點評：
業(yè)內(nèi)人士透露，一般而言，團購網(wǎng)站上團購酒店住宿往往都有嚴格的時間限制，客人一旦團購成功是無法修改或取消訂單的，這也意味著，一旦團購后客人不去，就會造成直接的經(jīng)濟損失。酒店參加團購活動，主要是為了在淡季促銷房間，所以限制比較多，要么不得在周末或節(jié)假日入住，要么不能在工作日入住，很不方便。
眾所周知，酒店在一定時間內(nèi)能夠提供的房間是一樣多的，當房間緊張的時候，考慮到團購的客人帶來的收益少，酒店會優(yōu)先安排普通商務客人、旅游客人入住，經(jīng)常出現(xiàn)普通客人擠占團購客人房間的情況，團購的客人就會淪落為“二等公民”，常常有無法入住、延遲入住的情況。只有當酒店入住率比較低、有空房的時候，才能安排團購的客人入住。
非正規(guī)假實惠無保障
陷阱一：借殼操作
一些非正規(guī)機構(gòu)和“黑社”借殼操作嚴重違規(guī)。旅行社借力網(wǎng)絡推廣產(chǎn)品拓展營銷思路，本是一件好事。但卻因為這不能見面的虛擬世界，給了很多違規(guī)旅行社以可乘之機。即便是正規(guī)旅行社，也試圖在網(wǎng)絡當中“打擦邊球”。
比如，市民劉小姐投訴的情況，1月份，她通過網(wǎng)絡報名的華東五日游產(chǎn)品，和她的朋友參加的同樣的團隊在行程上截然不同，而這兩家網(wǎng)絡商打得是一樣的旗號，一問之下發(fā)現(xiàn)一家網(wǎng)絡商是掛羊頭賣狗肉，這些機構(gòu)都疑似掛靠或非正規(guī)機構(gòu)。
陷阱二：在線團購價貴過線下旅行社
據(jù)了解，一些在線散客拼團價格是假實惠。如果看網(wǎng)絡參團及團購網(wǎng)上所標注的價格，你會覺得參團之后真是便宜很多。但事實卻并非如此。漳州市民張女士就碰到這樣的事情，她在網(wǎng)絡上預訂了漳州周邊一日游產(chǎn)品，團費加上兩個自費項目，價格超過200元。而漳州本地正規(guī)旅行社普通一日游的價格基本都在100元出頭。
此外，還有另一種“便宜”來自抵扣券或代金券，通常網(wǎng)站會以較低的價格團購這樣的券，但真正使用起來卻有諸多限制，比如用券就不能享受其他優(yōu)惠，只有指定線路指定時間才能使用，最后計算下來，消費者是又麻煩又頭疼，有時候甚至比不團購還要貴上十幾塊。
陷阱三：貨不對板服務無保障
團購過程中，不少團購產(chǎn)品的旅游服務和安全得不到保障。人們在看到網(wǎng)購帶來的實惠時，往往忽視了購買正常旅游產(chǎn)品時要考慮的售后服務和安全保障問題。目前，團購網(wǎng)站通常采取的方式是，聚集游客集體團購同一旅游產(chǎn)品，由產(chǎn)品提供商(多數(shù)是旅行社)與游客接洽并付諸實際。但是在提供旅游產(chǎn)品團購時，絕大多數(shù)網(wǎng)站沒有明確提示消費者“要與旅行社簽訂旅游合同”。
當然，還有旅游團購大玩文字游戲誤導消費者。一些在網(wǎng)絡團購市場上的“標題黨”甚至標出0元搶購。
旅游團購注意事項
火眼金睛：要選擇綜合實力比較強的團購旅游網(wǎng)站，它們在報價上不一定很有優(yōu)勢，但信譽對它們來說是第一位的。選擇綜合實力比較強的團購旅游網(wǎng)站，不能僅考慮價格因素，還要考慮資質(zhì)、口碑等因素。
面面俱到：很多團購網(wǎng)站宣傳用詞模糊，為了保證他們說的話都是真的，或者你對內(nèi)容的理解沒錯，還是要再次確認為妙，尤其是使用期限、限制條件等，哪怕有一點點疑問。仔細閱讀對商品細節(jié)的介紹和消費條款的表述，特別注意消費規(guī)則、時間限制等條款，都要向他們確認。
保留證據(jù)：網(wǎng)絡購買產(chǎn)品，商家或許會給你種種沒有發(fā)票的理由，但記得購買旅游產(chǎn)品，一定要向商家索要旅游合同，這是你得到商家應允的所有承諾的保障。同時，隨時關(guān)注下單情況并保留好確認短信及團購內(nèi)容頁面等憑據(jù)。
集思廣益：商家要想做下去，信譽第一，網(wǎng)友的評價對他們至關(guān)重要，所以，在決定購買之前看看熱愛旅游的驢友的評價。對一些數(shù)額巨大的團購活動謹慎為之，切不可被低價、低折扣迷惑；盡量通過第三方支付平臺進行在線支付
