淘寶好評全額返現(xiàn)的處理新規(guī)

　　近日Hishop獲悉，日前，淘寶網(wǎng)表示，將針對賣家承諾“淘寶好評全額返現(xiàn)”的行為推出處理新規(guī)，因為這一行為違反了商品對價交易這一基本原則。

　　不知道大家是否遇到過“好評返現(xiàn)”?收到網(wǎng)購包裹，里面除了自己購買的商品，還有一張?zhí)崾究ㄆ?，上面寫?ldquo;全5分返現(xiàn)”等字樣。只要給店家好評，就可以獲得一定金額的返現(xiàn)，這種“收買人心”的營銷手段，經(jīng)常網(wǎng)購的人一定都遇到過。

　　余姚一家網(wǎng)店也打算用這種方法提升一下人氣，但是，沒想到效果太好了，網(wǎng)店沒有足夠的人力兌現(xiàn)承諾。一時間，相關(guān)的投訴“一籮筐”，最后，網(wǎng)店還收到了余姚市場監(jiān)管部門的行政告誡書。

　　事實上，淘寶網(wǎng)在公開征集意見的文件中，已經(jīng)提出了處理辦法，只是通過這種形式和賣家進行溝通，了解賣家的想法。

　　淘寶網(wǎng)表示，有賣家發(fā)布商品時，在商品信息中承諾交易成功后將會全額返現(xiàn)，但這種行為容易引起買賣雙方糾紛，而且也不符合交易原則。

　　據(jù)Hishop了解，為解決這一問題，淘寶網(wǎng)提議，在《淘寶規(guī)則》中新增：如果商品信息中出現(xiàn)“全額返現(xiàn)”、“高比例返現(xiàn)”、“免單”等詞匯，將對相關(guān)商品做臨時下架或者刪除處理。此外，如果手機類商品中出現(xiàn)引導(dǎo)用戶進行好評的信息，相關(guān)產(chǎn)品也將做臨時下架處理。

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