千牛智能物流功能上線 可實(shí)時(shí)查物流評(píng)分

　　9月21日，千牛智能物流功能上線。為幫助淘系賣家解決因快遞物流引發(fā)的投訴、糾紛等問(wèn)題，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在千牛系統(tǒng)中上線智能物流功能，提供訂單預(yù)警、物流績(jī)效兩項(xiàng)服務(wù)。

　　據(jù)悉，淘系商家可在千牛工作臺(tái)的插件板塊中找到“智能物流”。

　　商家通過(guò)“訂單預(yù)警”可查詢指定時(shí)間段內(nèi)的物流信息，千牛智能物流功能包括：超時(shí)訂單匯總及超時(shí)訂單詳情，“發(fā)貨時(shí)間”、“發(fā)貨城市”、“到達(dá)省份”、“訂單號(hào)查詢”均可以自行選擇，指定物流公司及時(shí)效，也可以自定義。

　　菜鳥(niǎo)智能物流“訂單預(yù)警”頁(yè)面

　　據(jù)Hishop了解，“物流效績(jī)”可選擇發(fā)布時(shí)間，發(fā)貨城市、對(duì)比基線查詢。其中，選擇店鋪總體分析、物流評(píng)分、物流退貨率會(huì)出現(xiàn)不同的對(duì)比圖。而“線路分析”主要針對(duì)查看自已店鋪商品物流相關(guān)信息，如物流訂單量、運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)分布、物流相關(guān)因素所引起的退貨均值及物流評(píng)分。

　　菜鳥(niǎo)智能物流“物流績(jī)效”頁(yè)面

　　據(jù)介紹，千牛智能物流功能中超時(shí)提醒有助于商家在超時(shí)情況下主動(dòng)服務(wù)以減少糾紛，而物流績(jī)效則能讓商家時(shí)刻了解同行相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比情況，實(shí)時(shí)把握物流評(píng)分，及時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量。