電子商務(wù)的發(fā)展有利于社會(huì)誠信體系的建設(shè)

　　前不久，國務(wù)院新聞辦透露，我國目前的網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了3.38億，這意味著我國的網(wǎng)購人數(shù)占全部網(wǎng)民的比例超過了35%，而2007年這個(gè)比例只有26%。中國網(wǎng)絡(luò)購物占整個(gè)零售市場的比例，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1%，而2007年只有0.63%。如果再看看更早前，這兩個(gè)數(shù)字更是低得可憐。

　　從26%到35%，從0.63%到1%，這么大幅度的提高僅僅用了兩年的時(shí)間，這不僅值得電子商務(wù)從業(yè)者們高興，就連我這個(gè)業(yè)外之人也感到非常的欣慰。當(dāng)然，我欣慰并不是因?yàn)槲覐木W(wǎng)購的快速增長了獲得了多少利益，而是因?yàn)槲覐闹锌吹搅松鐣?huì)信用的回歸和提升。

　　網(wǎng)購是以信用為基礎(chǔ)的。在交易過程中，消費(fèi)者既見不到經(jīng)營者的面，也看不到真實(shí)的商品，甚至連商品的影像都看不到。雙方要做交易，必須有一方先發(fā)貨或者一方先付款，這與傳統(tǒng)的“一手交錢，一手交貨”的現(xiàn)場交易方式大不相同。沒有見到貨，我憑什么先付款？沒有見到錢，我憑什么先發(fā)貨？如果雙方互不信任，網(wǎng)購根本就不可能完成。

　　網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，在這“兩處茫茫皆不見”的環(huán)境中，失信的成本是最低的，追究的難度也是最大的。電子商務(wù)在中國出現(xiàn)的時(shí)候，我曾經(jīng)非常悲觀，因?yàn)槔没ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)行詐騙的事情時(shí)有發(fā)生，比如“中獎(jiǎng)喜報(bào)”之類的詐騙手段就一直在網(wǎng)上肆行，而花樣不斷翻新的各種網(wǎng)上陷阱更是讓人防不勝防。然而，在短暫的迷茫之后，電子商務(wù)就在中國勢如破竹——資料顯示，自2002年以來，中國的網(wǎng)購市場每年都保持了100%左右的增長速度——這不能不令人驚嘆！

　　誠實(shí)守信可以降低交易的成本，提高交易的效率，這對雙方乃至全社會(huì)都是有利的；而輕諾寡信的效果正好相反。沒有信用支撐的市場經(jīng)濟(jì)是難以想像的，從一定程度上說，市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)購人數(shù)和銷售額占比的快速回升讓人們相信，中國公眾之間的信任度正在大幅回升，一個(gè)誠信型的社會(huì)正在重塑之中。

　　誠然，與發(fā)達(dá)國家相比，我國的電子商務(wù)還有較大的差距。比如，網(wǎng)購人數(shù)占網(wǎng)民的比例，2007年美國就已經(jīng)達(dá)到94%，而韓國的這個(gè)數(shù)字為99%，大大高于目前中國的35%；網(wǎng)購數(shù)額占商品零售總額的比例，2007年美國就已經(jīng)超過3.72%，韓國的這個(gè)數(shù)字更為8.65%，也大大高于中國目前的1%。這充分說明，我國的信用社會(huì)建設(shè)還有很長的路要走。不過，只要能保持年均增長100%的速度，那么趕超美韓等發(fā)達(dá)國家只是早晚的事兒。

　　網(wǎng)購以信用為基礎(chǔ)，信用的提升必然促進(jìn)網(wǎng)購的發(fā)展；反過來，網(wǎng)購的發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)信用的提升。因此，網(wǎng)購與信用是一種互動(dòng)的關(guān)系。只要這種互動(dòng)是良性的，那么網(wǎng)購和信用就能在相互促進(jìn)中共同提升。

     反觀當(dāng)下，淘寶網(wǎng)存在的誠信危機(jī)表明，誠信需要大批的商家共同來實(shí)現(xiàn)，而不能依賴于平臺(tái)。獨(dú)立網(wǎng)上商城越來越多，也正是因?yàn)檎\信體系的逐步建立。這也讓人對于中國電子商務(wù)的發(fā)展充滿信心，相信中國的電子商務(wù)能夠更加好俗平穩(wěn)的發(fā)展下去。