攪動(dòng)零售業(yè) 網(wǎng)購(gòu)風(fēng)生水起

     各種類型的B2C網(wǎng)站受到熱捧：有賣書的，有賣日用品的，有賣衣服的，有賣電器的，還有賣鉆石首飾的……這些年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的形成讓購(gòu)物網(wǎng)站迅速崛起，中國(guó)迎來(lái)了網(wǎng)上購(gòu)物的井噴時(shí)代。

網(wǎng)購(gòu)的井噴時(shí)代

     登錄購(gòu)物網(wǎng)站，找到自己想買的商品，簡(jiǎn)單操作即完成購(gòu)買過(guò)程。和實(shí)體賣場(chǎng)一樣，送上門的東西有發(fā)票有售后，這就是B2C網(wǎng)上商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是以賣書為主的。就是這么一家網(wǎng)站，去年圖書銷售額達(dá)到20多億元，占據(jù)了整個(gè)中國(guó)圖書市場(chǎng)10%-15%的份額。今年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的目標(biāo)是將圖書零售做到40億元。這一切得益于中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)幾何級(jí)的增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483.5億元，同比增長(zhǎng)達(dá)93.7%。

     這樣的背景下，各種類型的B2C網(wǎng)站受到資本熱捧：有賣書的，有賣日用品的，有賣衣服的，有賣電器的，還有賣鉆石首飾的……而且很多網(wǎng)站不斷豐富商品，向綜合百貨方向發(fā)展。據(jù)稱，不久前，就連做金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中國(guó)平安也投資了一家B2C網(wǎng)站——一號(hào)店，這是一家要做“網(wǎng)上沃爾瑪”的網(wǎng)上超市。

     B2C網(wǎng)站中，最引人關(guān)注的還是京東商城、新蛋等網(wǎng)上電器賣場(chǎng)。這也是電子商務(wù)市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的門類之一，去年家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)額超過(guò)400億元，增長(zhǎng)達(dá)200%。今年2月，京東商城獲得老虎環(huán)球基金1.5億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。從2004年到2009年，京東的銷售額分別是1000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元、8000萬(wàn)元、3.6億元、13億元、40億元……這樣的成長(zhǎng)速度讓人驚嘆，40億元的銷售規(guī)模已相當(dāng)于三四十家連鎖賣場(chǎng)單店，而京東商城今年的目標(biāo)是100億元。

      業(yè)內(nèi)專家稱，這些年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的形成讓購(gòu)物網(wǎng)站迅速崛起。中國(guó)迎來(lái)了網(wǎng)上購(gòu)物的井噴時(shí)代。

話語(yǔ)權(quán)逐漸增強(qiáng)

       網(wǎng)上商城與傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)，靠的主要還是價(jià)格。由于沒(méi)有實(shí)體店的房租、人力等諸多成本，其商品在價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì)。特別是在現(xiàn)在這個(gè)跑馬圈地的階段，很多B2C網(wǎng)站是以特價(jià)爭(zhēng)搶顧客資源。

     對(duì)于這一點(diǎn)，有傳統(tǒng)零售商批評(píng)稱，流通業(yè)應(yīng)該有附加值，而網(wǎng)上商城很多是按成本價(jià)銷售，無(wú)法提供附加值，不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。但恰恰就是透明、方便比較的價(jià)格，使得網(wǎng)上商城贏得自己的市場(chǎng)。網(wǎng)站上的價(jià)格其實(shí)只是一個(gè)表面，網(wǎng)上商城的背后同樣面臨著供應(yīng)商管理、庫(kù)存、物流等傳統(tǒng)零售業(yè)的問(wèn)題。

      完成融資的京東商城加大倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè)，在北京、上海、成都等地購(gòu)買土地建立倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。而在過(guò)去一年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也新啟用了武漢、成都、鄭州等倉(cāng)儲(chǔ)中心。隨著體量的迅速增大，供應(yīng)商也從過(guò)去對(duì)網(wǎng)上渠道的不屑一顧，轉(zhuǎn)而主動(dòng)示好。網(wǎng)上商城的話語(yǔ)權(quán)逐漸增強(qiáng)。雖然短時(shí)間內(nèi)B2C網(wǎng)站還威脅不到傳統(tǒng)零售商的生存，但傳統(tǒng)零售商已經(jīng)對(duì)此警覺。

      家電連鎖的老大蘇寧電器已經(jīng)把電子商務(wù)上升到戰(zhàn)略高度。今年2月1日，蘇寧正式進(jìn)軍B2C領(lǐng)域，其網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)上線。蘇寧有著其他網(wǎng)上商城沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)：公司有遍及全國(guó)30多個(gè)省、200多個(gè)城市的100個(gè)物流中心、1000個(gè)配送點(diǎn)。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧2010年網(wǎng)上銷售額要達(dá)到15億至20億，三年時(shí)間成為中國(guó)最大的家電B2C網(wǎng)站。

傳統(tǒng)模式遭挑戰(zhàn)

     傳統(tǒng)零售商的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于實(shí)體店渠道，還有長(zhǎng)期以來(lái)形成的品牌、物流、議價(jià)能力等多種優(yōu)勢(shì)。他們可以拿到優(yōu)惠的價(jià)格，以低價(jià)的形式傳遞給用戶，形成商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)。此外，傳統(tǒng)零售商儲(chǔ)物流體系較為成熟，這給網(wǎng)上零售渠道的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。不過(guò)，更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的態(tài)度上，顯得較為保守。因?yàn)榕c傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)上渠道雖然增長(zhǎng)很快，但依然微不足道。

     目前，網(wǎng)上零售額僅占社會(huì)總零售的1%。而且，絕大多數(shù)B2C網(wǎng)站都處于虧本賺吆喝的階段，即便是交易額超過(guò)40億的京東商城也還是虧損的。在有的零售商看來(lái)，網(wǎng)上只是一個(gè)宣傳作用，暫時(shí)還無(wú)法形成規(guī)模。

      網(wǎng)上渠道與傳統(tǒng)渠道兩種模式之間的矛盾，也讓零售商態(tài)度上有所保留。網(wǎng)上商城主要依靠低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，然而售價(jià)如果過(guò)低，就會(huì)對(duì)實(shí)體店形成不良影響。另外，來(lái)自供應(yīng)商的進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)等，是傳統(tǒng)零售商的一個(gè)重要盈利來(lái)源，而網(wǎng)上商城則顛覆了這種模式。“但在電子商務(wù)時(shí)代，要想贏得主動(dòng)，零售商就得有觀念的轉(zhuǎn)變。”零售業(yè)專家說(shuō)。