網(wǎng)店代銷注意事項(xiàng)有哪些

   網(wǎng)店代銷需要注意什么

　　1. 雖然是代銷商品，但是不要讓顧客知道你是代銷商，首先調(diào)整自己的心態(tài)，心理上不要把自己作為一個空對空的店家，在銷售的時候要自信的樹立自己的品牌，把自 己的上家，就當(dāng)成自己的倉庫管理員。自信的面對顧客，時刻記住，上家的倉庫就是你的倉庫，上家的客服就是你的庫存管理員。

　　2. 即使是自己屯貨發(fā)貨，在商品種類數(shù)量比較繁雜的情況下，也會出現(xiàn)庫存斷貨而不自知等狀況，所以銷售過程中，要時刻保持跟上家的溝通，先詢問是否有貨，做到 心里有數(shù)再銷售。為了讓自己不時刻提心吊膽擔(dān)心斷貨，大大方方的在商品說明中加上，"網(wǎng)上網(wǎng)下同時銷售，如果遇到付款后發(fā)現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象，第一時間退款并鄭 重道歉，請予海涵。"這樣，即使買家付款后斷貨，也不會投訴你收款不發(fā)貨，因?yàn)樗麄兣南律唐返耐瑫r就已經(jīng)允許了偶爾斷貨的狀況。

　　3. 在商品圖片上加上自己的店標(biāo)，在商品說明中使用自己的口吻，時刻注意樹立自己的店鋪形象，讓顧客記住你。

　　4. 在顧客詢問商品發(fā)出狀況時，不要詢問上家，這個是你自己的工作任務(wù)，因?yàn)樯霞野l(fā)貨后會填寫支付寶信息，也會給你快遞公司的查單地址，自己去查比詢問來得快得多，不要讓顧客因?yàn)槟愕膽卸杌蛘卟蛔孕趴偸堑却?，也不要因?yàn)樽约涸撟龅氖虑樽约翰豢献觯鴮?dǎo)致上家對你的不滿。

　　5. 注意所在城市填寫，如果只做一個商家的代理商，索性就把自己店鋪所在地修改成為上家發(fā)貨的城市。比如武漢的妹妹做代理，而商品從長春發(fā)出，就直接把店鋪地 址和商品所在地寫在長春，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售，你在什么城市無關(guān)緊要，重要的是讓顧客知道商品在哪里發(fā)出。地址寫成長春就不必費(fèi)唇舌去解釋為什么商品發(fā)出地和店 主所在地不是一個城市了。

　　6.因?yàn)榇N比較消耗時間，同時會有相當(dāng)大的工作量，因此，希望代銷者有良好的溝通能力及通情達(dá)理，請遠(yuǎn)離批評、指責(zé)、抱怨，客觀處事，積極做人。 因?yàn)榇N比較煩瑣，客戶在購買商品之后，需要詳細(xì)問清楚對方的要求，供應(yīng)商只按照代銷者的要求發(fā)貨，出現(xiàn)其他問題均由代銷者負(fù)責(zé)的。