B2C行業(yè)相關(guān)專題

垂直型獨立平臺

1. 特點：1.網(wǎng)站獨立、2.專注于某垂直領(lǐng)域、3.自建物流體系。如：紅孩子商城專注于母嬰行業(yè)并結(jié)合目錄營銷為特點，免費送貨，并確認24-96小時候受到貨，配送專員擁有統(tǒng)一工作服，已擁有300萬消費會員。
2. 代表企業(yè)：紅孩子、麥包包、凡客誠品、北斗手機網(wǎng)、綠森數(shù)碼、銳意網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、庫巴購物網(wǎng)
   優(yōu)勢：1.有利于形成自己的渠道品牌影響力、2.不用受制于平臺功能，可以獨立開發(fā)平臺新功能3.更具有專業(yè)化競爭力
   劣勢：開發(fā)管理運營成本高，前期在供應(yīng)商拿不到有優(yōu)勢的價格
3.  

綜合型獨立平臺

1. 特點：1.行業(yè)跨度廣2.以零售商開通為主3.開放接口4.物流由獨立平臺負責5.付款由獨立平臺代收
   代表企業(yè)：京東商城、當當網(wǎng)、卓越
   優(yōu)勢：1.流量較大2.專業(yè)物流團隊
   劣勢：同質(zhì)化嚴重、競爭激烈

團購網(wǎng)站

1. 特點：銷售產(chǎn)品價格低，產(chǎn)品銷售周期短
2. 代表企業(yè)：滿座網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)
   優(yōu)點：一次銷售數(shù)量龐大，限時超低價更容易吸引人
   缺點：單價低，利潤不高，信譽度難解決，僅停留在一個促銷手段的尷尬局面

B2C行業(yè)大事件

B2C典型問題

1)與原有渠道和商品沖突，怎么辦?

線上渠道與線下渠道的沖突主要體現(xiàn)在兩個方面：消費者的爭奪和價格的沖擊。線上線下的產(chǎn)品價格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)后碰到的最大難關(guān)。而解決這個難題的辦法有兩個：一是實行品牌區(qū)隔，二是實行產(chǎn)品區(qū)隔，采用產(chǎn)品差異化的辦法解決了線上、線下渠道沖突，線下一個分銷體系、線上一個分銷體系、產(chǎn)品區(qū)隔、品牌共享、互為補充、互不沖突。

2)限制B2C電子商務(wù)發(fā)展的問題都有哪些?

缺乏具有經(jīng)驗的電子商務(wù)人才，尤其是中小企業(yè)在吸納人才方面有很大的阻礙。電子商務(wù)的推廣方式不同于中小企業(yè)原有的傳統(tǒng)的模式，中小企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣了原有的傳統(tǒng)的銷售模式，在利用電子商務(wù)進行推廣時需要改變原有的銷售模式。公司從戰(zhàn)略角度去配置資源、組建團隊的意識，缺失長期、獨立規(guī)劃;電商已經(jīng)進入技術(shù)時代了，除了有好的電商團隊、好的策劃創(chuàng)意，還需要強大的技術(shù)系統(tǒng)支持，數(shù)據(jù)營銷支持，對于傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)也是一個挑戰(zhàn)。

基礎(chǔ)知識

2）淘品牌:這個概念最初出現(xiàn)在服裝領(lǐng)域。在淘寶網(wǎng)上匯集的很多原創(chuàng)品牌，當初只是因為設(shè)計師的個人愛好而走上做網(wǎng)上品牌的路子，沒想到在淘寶上卻大受追捧。后來，玩具、化妝品的一些自有品牌也紛紛出現(xiàn)，這些在淘寶上建立起來的品牌被稱為“淘品牌”。

3）第三方支付(工具):是指與各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。

4）網(wǎng)絡(luò)團購:是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道將有相同購買意向的消費者組織起來，向廠商進行大宗購買的行為。依托網(wǎng)絡(luò)，能將有相同購買意向的網(wǎng)民組織起來，向廠商進行團體購買，將原先購買的被動權(quán)轉(zhuǎn)為主動權(quán)，改變消費行為中的弱勢地位，非但能夠最大程度的節(jié)省成本，而且在購買和服務(wù)過程中占據(jù)一個相對主動地位，可以有更高的安全性，享受到更好的服務(wù)。

5）海外代購:是指由個人或由代購商幫國內(nèi)消費者買到商海外品。海外代購主要分兩種，一種是私人代購，另一種則是企業(yè)代購。前者一般在淘寶等C2C網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店，為顧客提供代購服務(wù)；而后者則多為專業(yè)類的海內(nèi)外購物網(wǎng)站。

6）移動電子商務(wù):是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或者C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它技術(shù)完善的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地的線上線下購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。

• 萌芽與醞釀期(1999年)
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  1999年5月，“中國電子商務(wù)第一人”王峻濤創(chuàng)辦“8848”涉水電子商務(wù)，并在當年融資260萬美元，標志著國內(nèi)第一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站誕生。
  1999年11月，當當網(wǎng)成立，為我國早期B2C網(wǎng)站之一。
  2000年5月，卓越網(wǎng)成立，為我國早期B2C網(wǎng)站之一。
  2001年7月9日，中國人民銀行頒布《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》。
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  復(fù)蘇與回暖期(2003-2005年)
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  2003年5月，“非典”給電子商務(wù)帶來了意外的發(fā)展機遇，各B2C電子商務(wù)網(wǎng)站會員數(shù)量迅速增加，并且部分實現(xiàn)盈利。
  2003年10月，阿里巴巴推出“支付寶”，致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供基于第三方擔保的在線支付服務(wù)，正式進軍電子支付領(lǐng)域。
  2004年6月，“第一屆網(wǎng)商大會”在杭州舉辦。
  2004年8月，亞馬遜以7500萬美元協(xié)議收購卓越網(wǎng)，并更名為卓越亞馬遜。
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  崛起與高速發(fā)展期(2006-2007年)
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  2006年3月，“第一屆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會”在北京舉行。
  2006年6月，商務(wù)部公布了《中華人民共和國商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》
  2007年3月6日，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》。
  2007年4月，PPG共獲得5000萬美元的國際風險投資，這種無店鋪、無渠道的B2C新型電子商務(wù)直銷模式，表明傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的進一步融合。
  2007年6月1日，國家發(fā)改委、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布我國首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃——《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，首次在國家政策層面確立了發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略和任務(wù)，這是我國第一個國家級的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
  2007年8月，今日資本向京東商城投資1000萬美元，開啟國內(nèi)家電3C網(wǎng)購新時代。
  2007年12月17日，國家商務(wù)信息化主管部門商務(wù)部，公布了《商務(wù)部關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》。
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  轉(zhuǎn)型與升級期(2008-2009年)
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  2008年4月24日，商務(wù)部起草了《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》。
  2008年8月，凡客誠品已累計向啟明投資、軟銀等財團三輪融資4000萬美元。
  2008年，服裝B2C直銷熱興起投資熱，以VANCL、BONO、衣服網(wǎng)、李寧為行業(yè)代表的各類服裝網(wǎng)購平臺興起，其在線直銷模式引發(fā)了服裝銷售渠道的變革。
  2008年末至2009年初，中國服裝B2C模式的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者PPG，遭遇資金困境與誠信危機。
  2009年1月，今日資本、雄牛資本等向京東商城聯(lián)合注資2100萬美元，引發(fā)國內(nèi)家電B2C領(lǐng)域投資熱。
  2009年5月3日，當當網(wǎng)宣布率先實現(xiàn)盈利，平均毛利率達20%。
  2009年6月，“國家隊”銀聯(lián)支付與B2C企業(yè)當當網(wǎng)簽訂合作協(xié)議。這是銀聯(lián)支付成立七年來，首度進入電子商務(wù)支付領(lǐng)域，與在線第三方支付市場領(lǐng)導(dǎo)支付寶形成了正面競爭。
  2009年9月，卓越亞馬遜再次推出全場免運費，與當當網(wǎng)相持。這是兩大行業(yè)競爭者十年來首次同時免運費，標志著“免運費”將開始成為B2C行業(yè)標準規(guī)則。
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  細分年代和爆發(fā)期（2010~）
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  2010年1月，“京東商城”實現(xiàn)第三輪1.5億美元的融資，打破了國內(nèi)B2C的融資記錄，在業(yè)界引起很大轟動。
  2010年1月，C2C巨頭淘寶網(wǎng)的 “淘寶電器城”正式上線，低調(diào)推出“B2C+C2C”融合的模式。
  2010年1月，滿座網(wǎng)上線，隨后美團、拉手等一大批團購網(wǎng)站涌現(xiàn)。
  2010年4月，當當網(wǎng)新版首頁正式上線，其給予了百貨品類更大的權(quán)重，凸顯出當當網(wǎng)從網(wǎng)上書店向百貨商城轉(zhuǎn)型的全新定位。
  2010年5月18日，由VANCL服裝電子商務(wù)平臺網(wǎng)站V+上線試運營。
  2010年7月1日，《網(wǎng)店實名制》
  2010年10月19日，由百度和日本樂天聯(lián)合投資的B2C在線商城樂酷天上線。
  2010年10月26日，麥考林紐交所上市，成為第一支電子商務(wù)概念股。
  2010年12月8日，當當網(wǎng)紐交所上市。
  2010年12月底，京東商城宣布2010年銷售額102億，成為國內(nèi)首個年銷售額過百億的B2C。  

• 1）轉(zhuǎn)換率:在一定時間內(nèi)，真正購買了商品的購買者數(shù)量與進入商店的購物者總數(shù)之比。商家需要通過營銷過程或營銷手段，促使這種轉(zhuǎn)換的發(fā)生，讓更多的進店購物者成為真正的購買者。