美國電商人才緊俏：薪酬十年增長十倍

獵頭公司稱，他們目前正投入很大精力來招募電子商務方面的高級管理人才，讓他們創(chuàng)建和管理網站，處理日益復雜的庫存管理，解決在發(fā)展新銷售渠道時產生的后勤問題。近年來，網絡零售業(yè)務出現高速增長，部分傳統(tǒng)零售商意識到他們在這方面仍處于落后。在這種大背景下，傳統(tǒng)零售商開始到處招募電商管理人才。

　　以美國零售巨頭Target為例，在公司總裁因今年9月份的網站癱瘓辭職后，他們就開始尋找新的總裁人選。知情人士透露，為了追趕競爭對手，百貨零售連鎖店Kohl's正在四處尋覓一位新的高級副總裁。Kohl's去年銷售額雖然達到184億美元，但僅有7.17億美元來自電子商務業(yè)務。

　　Kohl's CEO凱文·曼塞爾(Kevin Mansell)說：“對于我們而言，要想獲得成功，則必須增加完全專注于數字世界的高層人數。”沃爾瑪此前宣布，將于明年一月任命全球電子商務新總裁，接替將于明年7月退休的愛德華多·卡斯特羅-懷特(Eduardo Castro-Wright)。

　　與此同時，美國小型零售商也不甘落后，同樣也在四處招募熟悉電子商務的高級人才。知情人士透露，珠寶商David Yurman日前便挖來Polo Ralph Lauren前電子商務副總裁貝斯·薩什(Beth Sash)，掌管旗下在線業(yè)務。

　　待遇水漲船高

　　市場的激烈爭奪使得電子商務人才的待遇水漲船高。十年前，電子商務高管年薪介于5萬美元至10萬美元之間，主要負責產品目錄或是技術支持，但現在他們的年薪已經上漲到30萬美元到50萬美元之間，與業(yè)務經理或銷售主管的薪酬水平相差無幾。

　　獵頭公司Berglass & Associates創(chuàng)始人萊斯·貝爾格拉斯(Les Berglass)表示，頂尖電子商務管理人才的年薪甚至超過了100萬美元。貝爾格拉斯說，該公司現在兩成的業(yè)務是幫助尋找負責企業(yè)在線業(yè)務的管理人才，而在五年前，很少有這方面的業(yè)務。

　　網絡零售行業(yè)的迅猛發(fā)展導致市場對電子商務精英的爭奪日趨激烈。即便在實體零售店增長陷入停滯的時候，網絡零售業(yè)務依舊呈現快速增長之勢。根據市場研究機構comScore的數據，從2004年到2010年，美國網絡零售支出從660億美元增至1420億美元。今年，網絡零售總額有望達到1620億美元。

　　據全球知名咨詢公司德勤估計，在今年的圣誕購物季，美國三分之一的零售交易將從網上完成。與此同時，像亞馬遜(微博)這樣的電子商務巨頭不斷給傳統(tǒng)零售商施加壓力。亞馬遜仍在斥巨資支撐業(yè)務的高速增長，同時還推出了平板電腦Kindle Fire，為消費者購買其產品提供一個新工具。

　　獨立業(yè)務部門

　　電子商務戰(zhàn)略的重要性在今年9月份得到凸顯。當時，Target在其網站上限量發(fā)售意大利著名品牌Missoni的產品，由于這項活動在消費者當中引發(fā)搶購熱潮，導致網站流量過大，最終不堪重負陷入癱瘓。這一意外激怒了消費者，同時也讓Target倍感尷尬。幾周后，Target便終止了同負責管理其在線訂單業(yè)務的亞馬遜的合作。

　　獵頭公司Herbert Mines Associates CEO哈爾·雷特(Hal Reiter)指出，當實體零售店最早開辟網絡零售業(yè)務時，他們一般讓此前負責產品目錄事宜的高管掌管旗下電子商務部門。但如今網絡零售已成為一個獨立的業(yè)務部門，需要自負盈虧，所以，零售商必須招募新的人才來滿足這種需要。

　　豪華手袋及飾品制造商Coach董事長兼CEO盧·弗蘭克福(Lew Frankfort)說：“我們的網絡零售業(yè)務正以兩位數的速度增長。”據Coach全球數字業(yè)務執(zhí)行副總裁戴維·杜普蘭蒂斯(David Duplantis)介紹，2009年Coach只有一家僅提供產品目錄的網站，電子商務部門員工不足10人，如今該公司在三個國家有電商網站，在17個國家建有提供產品信息的網站，同時旗下還有一個移動電子商務平臺