掌柜綜合癥詮釋各種“傷不起”
淘寶論壇上的一篇“又一網(wǎng)店主猝死”的帖子引起了廣大網(wǎng)友對網(wǎng)購行業(yè)健康狀況的大討論。“(網(wǎng)店)掌柜綜合征”的概念也應(yīng)運(yùn)而生。
日前，有媒體援引一樁發(fā)生于今年6月的網(wǎng)店店主猝死事件，提出了“(網(wǎng)店)掌柜綜合征”的概念，引發(fā)了不少“網(wǎng)淘族”的共鳴。除了在網(wǎng)上開店的掌柜們的一致認(rèn)同，網(wǎng)購購到停不住的買家也狂曬各種“傷不起”。
“網(wǎng)店掌柜綜合征”引賣家對號入座
今年6月，網(wǎng)友“紅塵揚(yáng)揚(yáng)”在網(wǎng)上發(fā)帖《25歲皇冠女掌柜過勞死，她的青春誰買單》，稱有一位年輕的網(wǎng)店女店主在出租居內(nèi)猝死。“做了兩年，都有皇冠了”，有人稱可能是疲勞過度而死。事后，有媒體對此做了報(bào)道，事發(fā)地在江蘇海門，警方結(jié)論是該女子系突發(fā)癲癇而死。
近日，又有媒體援引這則舊聞，推出“網(wǎng)店掌柜綜合征”的新概念，并總結(jié)如下幾大癥狀：1、叮咚癥，一聽到網(wǎng)上有新信息的“叮咚聲”，不管白天黑夜，正在做什么，立即到電腦前；2、大屁股病，原因很簡單，在電腦前坐的時(shí)間太長；3、胃痙攣等，主要因飲食起居不規(guī)律造成；4、孤獨(dú)癖，長期“宅”在電腦前，線下社交驟減，圈子狹窄，從而出現(xiàn)語言溝通能力減弱、面對面交流時(shí)反應(yīng)遲鈍等。
微博和論壇里，許多網(wǎng)店賣家稱“淚奔”、“說到心坎里了”，并驚呼“原來開網(wǎng)店也是個(gè)高危工種，能劃入IT行業(yè)嗎？ ”網(wǎng)友“紫玲伊露瑩”還在其博客里上傳了一首打油詩，講述網(wǎng)上開店的辛苦：“……晝不能息夜不能寐，叮咚一聲馬上到位；事情再小搞完才睡，一年四季不離崗位……進(jìn)貨發(fā)貨真的很累，快遞延誤買家誤會；稍有閃失自我報(bào)費(fèi)，多年辛苦功虧一簣……”
“網(wǎng)淘族”跟風(fēng)曬各種傷不起
其實(shí)，淚奔的除了網(wǎng)絡(luò)賣家，還有數(shù)量更為龐大的買家。有才的“網(wǎng)淘族”們跟風(fēng)曬出了關(guān)于網(wǎng)購的那些令人糾結(jié)的事，記者昨天采訪了十幾位身邊的網(wǎng)購大戶，他們“含淚”分享了自己的“網(wǎng)購綜合征”。
過度搜索綜合癥
白領(lǐng)Tracy兩年前生了寶寶后，在家?guī)Я艘荒旰⒆?，為打發(fā)時(shí)間，她開始“趴網(wǎng)”。從尿不濕、寶寶椅到護(hù)手霜、曲奇，在各個(gè)網(wǎng)購平臺兜來兜去的她很快成了忠實(shí)的“網(wǎng)淘族”，平均每月花費(fèi)至少兩千元。重歸職場后，她還是對網(wǎng)購情有獨(dú)鐘，每天一上班就會打開網(wǎng)購平臺的主頁，把心儀的物品一件件放進(jìn)“收藏夾”。為了保證不錯(cuò)過任何優(yōu)惠價(jià)，Tracy在論壇上也窮搜網(wǎng)購帖，一看到有人曬出性價(jià)比高的東西，她就火速跟帖。“給個(gè)ID吧，謝謝！”“求關(guān)鍵詞。”是她的網(wǎng)絡(luò)口頭禪。
她告訴記者，最近她感覺網(wǎng)購的樂趣大打折扣，原因是自己挑花眼了。“有次為了給寶寶買件合適的外套，我不知不覺就在網(wǎng)上逛了七八個(gè)小時(shí)。同類物品的選擇實(shí)在太多了，這讓我感覺很難做決定，為此心情變得很煩躁。”
刷卡支付停不住
陳強(qiáng)(化名)去年開始參加工作，本著省錢的原則，他開始和女友專攻網(wǎng)淘，曾成功地秒殺過一款超值海外游產(chǎn)品，為此網(wǎng)購興趣高漲。
然而昨天在電話里，他卻向記者抱怨：“網(wǎng)絡(luò)是個(gè)大坑！”原來，他一般選擇信用卡支付。為防止過度消費(fèi)，他和女友相互提醒，一定要等到網(wǎng)店搞促銷時(shí)才下手，通常不減一半以上價(jià)格免談。“可是HOLD不住??！幾個(gè)網(wǎng)購平臺前段時(shí)間輪流搞活動，一會兒周年慶，一會兒光棍節(jié)大減價(jià)，看上去真心便宜。我們左一單右一單，上周算算，居然本月花了近7000元，抵上我大半月的工資了。其中肯定有沖動下手的東西。唉，要深刻檢討！”
快遞等到花謝了
小宇最近對網(wǎng)購有點(diǎn)感冒，原因只有一個(gè)：等快遞太焦慮了。
作為網(wǎng)購達(dá)人，他差不多每天都要收一兩個(gè)快遞來的商品。由于自己經(jīng)常要出去拜訪客戶，他一般和商家約定，快遞盡量在12：00-13：30這個(gè)時(shí)間段送過來。可是，快遞往往不準(zhǔn)時(shí)，尤其是今年10月以來，網(wǎng)店的發(fā)貨時(shí)間一再延遲。“本來最多兩天就能收貨，現(xiàn)在等上十天八天都是常事。害得我天天上網(wǎng)查包裹。好不容易通知當(dāng)天要收貨了，快遞卻總鬧烏龍。上周等個(gè)大件，說好中午十二點(diǎn)半送到的，結(jié)果下午兩點(diǎn)半還沒到。我因?yàn)橐?yàn)貨，沒辦法讓同事代辦，急得如熱鍋上的螞蟻一樣，坐不安立不穩(wěn)。那天運(yùn)道不好，領(lǐng)導(dǎo)正好差我做事情，知道情況后很含蓄地提醒我，不要因?yàn)樗绞掠绊懝ぷ鳌Ｕ鎿?dān)心會給領(lǐng)導(dǎo)留下這個(gè)印象。”
小宇表示身邊有許多同事都有類似的等快遞焦慮癥，因?yàn)榭爝f包裹有時(shí)會扎堆送到，搞得好脾氣的前臺小姑娘也時(shí)常發(fā)飆。
貨不對版很崩潰
在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)搜索、下單、網(wǎng)上支付、等快遞等一系列考驗(yàn)后，“網(wǎng)淘族”的糾結(jié)還沒終止。每個(gè)采訪對象都向記者“哭訴”，與拆開包裹那一刻的失望相比，前面的痛苦都是浮云。
“本來，網(wǎng)購最快樂的是快遞簽收的瞬間。”姍姍是個(gè)淘衣狂，幾乎每天都換行頭。她羅列出自己經(jīng)歷過的一連串的拆箱“杯具”：“尺碼不對有木(沒)有？色差太大有木有？跳線劃痕明顯到無法忽視有木有？訂的是大紅圍巾，貨來了，是夕陽紅的有木有？最離譜的，新衣下水浸泡三分鐘，就泡出一汪藍(lán)水的，有木有？”
