良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)是網(wǎng)店成功的前提

有些人愿意放棄了自己的利益，活在客人的標(biāo)準(zhǔn)里，在客人的評(píng)價(jià)里找尋自我的價(jià)值。如此老板，客人的一句詆毀足以泯滅他(她)所有的信心，因?yàn)樘谝馄渌腿藢?duì)評(píng)價(jià)的看法。

1.煩惱“失憶癥”

難于相處的同事、痛切的失戀、人際關(guān)系的煩擾、事業(yè)失意等等，人生煩惱無數(shù)，但我們不能對(duì)不愉快的經(jīng)歷耿耿于懷，任郁郁寡歡的情緒徘徊不去。

　　但們不能對(duì)不愉快的經(jīng)歷耿耿于懷，對(duì)麻煩和困境要堅(jiān)決做一個(gè)“沒心沒肺”的人。

　　我們要盡量學(xué)著快速忘記煩惱，不如意時(shí)可以找一種迅速轉(zhuǎn)換煩惱情緒的方式，或睡一大覺，或加入朋友聚會(huì)，或投入你最喜歡的一項(xiàng)娛樂或運(yùn)動(dòng)中，總之是能讓你換上煩惱“失憶癥”的方式。而對(duì)麻煩和困境要堅(jiān)決做一個(gè)“沒心沒肺”的人。

　2.永遠(yuǎn)不要和別人較勁

有些人總喜歡與人攀比，仿佛別人的風(fēng)光是他(她)心頭的痛，別人的得意之時(shí)就是他(她)深感挫敗之日，久而久之，心態(tài)失衡，心靈扭曲，煩惱叢生。斤斤計(jì)較和妒忌一定是快樂心境的克星。

　　其實(shí)我們每個(gè)人都有旁人無法代替的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短專心經(jīng)營好自己，才會(huì)駛?cè)敫鼘拸V的人生路，重要的是平和放松的心態(tài)。

3.找快樂

　　快樂并不是我們可遇不可求的東西，快樂完全取決于你自己的意念。比如你手頭有一堆如山的公務(wù)，你可以想象成這是你最喜歡的事，壓力減輕，情緒高漲自然效率倍增，怨聲載道只能讓事情向相反方向發(fā)展。

　　卡耐基說，能接受最壞的情況就能在心理上讓你發(fā)揮新的能力。人生低潮時(shí)你可以轉(zhuǎn)念一想：我都到了低潮了還能壞到哪里去？按發(fā)展邏輯，低處就是向高處回轉(zhuǎn)之時(shí)，這樣的心境一定會(huì)很鼓舞士氣。這決不是阿Q的精神勝利法，而是事情已經(jīng)糟糕了，不開心也于事無補(bǔ)，不如轉(zhuǎn)換思路，盡量找樂，為自己打氣。

4.失去也是快樂

　　有時(shí)候，太多的不快是因?yàn)槲覀兛傁氆@取卻懼怕失去，并為失去東西郁悶不開心。其實(shí)失去和獲得是一對(duì)連體嬰，互為依存。失去青春獲得成熟和人生經(jīng)驗(yàn)，失去玩的時(shí)間獲得辛勤工作的報(bào)酬，失去高薪職位卻獲得渴望過的休閑時(shí)刻，失去你愛的人獲得更愛你的人。這么想過，我們真不應(yīng)為失而痛，而應(yīng)不時(shí)為失后的得而樂。

5.不在意別人的目光

        有些網(wǎng)店老板愿意放棄了自己的利益，活在客人的標(biāo)準(zhǔn)里，在客人的評(píng)價(jià)里找尋自我的價(jià)值。如此老板，客人的一句詆毀足以泯滅他(她)所有的信心，因?yàn)樘谝馄渌腿藢?duì)評(píng)價(jià)的看法。

6.在乎別人的看法只能擾亂自己的方寸，活得沉重

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營店鋪中的評(píng)價(jià),會(huì)給銷售額帶來一定的影響,但不是絕對(duì)的,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中要對(duì)面的顧客實(shí)在太多,每個(gè)人的性格和喜好都不同,我們沒有辦法做到讓每個(gè)客人都百分百滿意,這點(diǎn)是肯定的.只要你堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度,做好自己的本質(zhì)工作,這樣就足夠了.也許,你在經(jīng)營過程中,碰到很多不講道理的客人,也有混水摸魚的人,明明不是你的錯(cuò),但是被差評(píng)了,有冤無處述,唯一的解決辦法只有妥協(xié),只有犧牲利益換取評(píng)價(jià),很多人慢慢開始厭惡這種經(jīng)營方式,認(rèn)為其中的不公平.心情也隨之煩躁,壓力明顯增大,服務(wù)態(tài)度也明顯不同.

       當(dāng)你面對(duì)這種情況,請(qǐng)先把心態(tài)平和下來,無論客人在中評(píng)、差評(píng)中如何留言,作為服務(wù)行業(yè)如果過多的解釋會(huì)給人推卸責(zé)任的感覺,更不應(yīng)該漫罵客人,我發(fā)現(xiàn)很多帖子,一些賣家對(duì)差評(píng)回復(fù)非常無理頭,雖然很可笑,但是我相信任何一個(gè)客人都不敢再買他店里的商品.其實(shí)作為一個(gè)買家,看到你店鋪中的差評(píng),不會(huì)認(rèn)為你店內(nèi)所有產(chǎn)品都不好,但是,如果你的服務(wù)態(tài)度很差,心態(tài)不好,客人絕對(duì)會(huì)選擇離開.首先,回復(fù)中必須誠懇的道歉,并且,表示會(huì)為客人妥善解決問題.那么無論是給你差評(píng)的客人,還是看到此評(píng)價(jià)的新客人,都會(huì)為你的服務(wù)態(tài)度而改變初衷.同時(shí),此客人如果是故意,或者是想利用此漏洞討好處,你大可不必理會(huì),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主要是經(jīng)營產(chǎn)品,而不是評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)只是客人參考方式的一種,大家更多注重的是產(chǎn)品本身.

      只有我行我素，不為別人的目光違背自己的心意，尊重自己生活的行為方式，做你真正想做的事，做想做的人，才會(huì)達(dá)到快樂自在的人生狀態(tài)，如燕子一樣輕盈飛行。