服裝電子商務(wù)強(qiáng)勢(shì)來襲
服裝行業(yè)一直是網(wǎng)店主們的首選,據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示,在目前所有的電子商務(wù)中,服裝電子商務(wù)也是一支獨(dú)秀,增速喜人,上升勢(shì)頭較為強(qiáng)勁。安踏、特步、七匹狼、鴻星爾克等一些企業(yè)也都按捺不住,逐步籌劃進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程。中小的二線知名品牌因其變化快,公司成員年輕化,迅速地去轉(zhuǎn)變迎合電子商務(wù)的發(fā)展都得到了很大的成就。整個(gè)服裝行業(yè)似乎都受到電子商務(wù)所帶來的震動(dòng),進(jìn)入了一個(gè)前所未有的信息化、網(wǎng)絡(luò)化的過程。預(yù)計(jì)在明后年,服裝電子商務(wù)領(lǐng)域極有可能獲得重大突破,進(jìn)入爆炸性的高速增長時(shí)期。
隨著網(wǎng)絡(luò)的深入、普及和開放,隨著技術(shù)手段的大大加強(qiáng),服裝電子商務(wù)市場的增長速度大大超乎國人的想象。同時(shí),通過電子商務(wù)行業(yè)一大批先行者對(duì)市場不遺余力地培育,以及對(duì)網(wǎng)民消費(fèi)思維、消費(fèi)習(xí)慣的引導(dǎo),各網(wǎng)站大力加強(qiáng)用戶體驗(yàn),不斷推出滿足用戶需求的新產(chǎn)品,讓網(wǎng)絡(luò)購物與實(shí)地購物的差別越來越小,甚至在某些方面實(shí)現(xiàn)了超越。如今服裝電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入快速成長期,開始逐漸引爆流行,成為都市白領(lǐng)的消費(fèi)新寵。
為什么服裝電子商務(wù)這么火?到底是什么原因?qū)е路b業(yè)巨頭們紛紛踏進(jìn)這一領(lǐng)域來掘金?這其中到底又蘊(yùn)藏了多大的商業(yè)機(jī)會(huì)?
一、國際大勢(shì)所趨
如今在歐美發(fā)達(dá)國家,由于B2C市場的成熟與規(guī)范,多數(shù)居民都有通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝的經(jīng)歷。據(jù)統(tǒng)計(jì),服裝電子商務(wù)位居電子商務(wù)領(lǐng)域top5,且發(fā)展勢(shì)頭迅猛,已成前沿消費(fèi)潮流。而中國市場并不遜色于歐美,但目前的發(fā)展卻是明顯滯后于國際市場。
通過對(duì)國內(nèi)外市場的對(duì)比分析可以發(fā)現(xiàn),服裝電子商務(wù)絕對(duì)可以稱得上服裝領(lǐng)域的一片藍(lán)海,升值空間巨大。作為深處紅海之中的傳統(tǒng)服裝企業(yè),面對(duì)如此空白的一片市場,聞風(fēng)而動(dòng)也就不足為奇了。
二、用戶需求是指揮棒
一些市場先行者的出現(xiàn)點(diǎn)燃了服裝電子商務(wù)的星星之火,燎原之勢(shì)快速燃燒到整個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)感受到了直接的威脅,無形中搶奪了未來的主流市場。
特別是品牌服裝,希望面對(duì)的都是具有消費(fèi)能力的都市白領(lǐng)階層,但白領(lǐng)群體由于生活節(jié)奏快的原因,幾乎整天泡在網(wǎng)絡(luò)中,而很少有時(shí)間去光顧傳統(tǒng)賣場。服裝企業(yè)在面對(duì)主要用戶群體工作習(xí)慣生活習(xí)慣發(fā)生重大轉(zhuǎn)變時(shí),幾乎喪失了核心競爭力。這樣下去的結(jié)果就是,失去未來。面對(duì)這樣的局勢(shì),服裝企業(yè)最好的辦法不是逃避,而是采取積極的態(tài)度參與其中,方有可能摸索出規(guī)律,從而奪回已有的市場份額。
另一方面,先行者并非十全十美,無法完全滿足用戶需求。部分電子商務(wù)網(wǎng)站服裝品質(zhì)一直為人所詬病,還有一些網(wǎng)站銷售品種過于單一等。對(duì)用戶而言,單品牌、單品種完全不能滿足自身對(duì)購物綜合化一條龍式的需求,網(wǎng)民對(duì)品牌百貨店的渴求和呼喚越來越強(qiáng)烈。
那么網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購物過程中有什么樣的心理需求呢?一是服裝品質(zhì)有保證,讓人買得放心:二是品種的豐富多樣性,可供用戶挑選余地越大越好,讓用戶在購買過程中有種成就感:三是不用擔(dān)心售后,配送貨方便。這三個(gè)問題解決好了,電子商務(wù)的大門就打開了。
站在用戶角度去思考,無論什么樣的服裝網(wǎng)站,最終目的都是要滿足市場,圍繞用戶需求進(jìn)行深度開發(fā),做出與用戶相關(guān)性極強(qiáng)的產(chǎn)品,才有可能贏得用戶的青睞。
三、跑馬圈地時(shí)代誰能贏
盡管服裝電子商務(wù)領(lǐng)域前景被人廣泛看好,但目前尚沒有一家做到市場老大,這中間存在非常多的商業(yè)機(jī)會(huì)。跑馬圈地時(shí)代,誰能夠最終勝出呢?
目前來看,安踏、特步、七匹狼、鴻星爾克這些優(yōu)秀的本土服裝企業(yè),都正在著手加大網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)方面的投入,上周,在廈門大學(xué),由萬瑞數(shù)據(jù)和英揚(yáng)傳奇聯(lián)合舉辦的““數(shù)”說網(wǎng)絡(luò)營銷決勝電子商務(wù)”的2010年網(wǎng)絡(luò)營銷-電子商務(wù)廈門峰會(huì)上,廈門信息產(chǎn)業(yè)局主要領(lǐng)導(dǎo)、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、中華網(wǎng)、網(wǎng)易、新浪、搜狐、天涯、人人網(wǎng)、迅雷等國內(nèi)著名網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷專家和晉江知名的服裝企業(yè),共同探討服裝企業(yè)如何嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,突破傳統(tǒng)的零售模式,用電子商務(wù)的渠道來帶動(dòng)銷售。會(huì)上,萬瑞數(shù)據(jù)CEO秦雯表示,“互聯(lián)網(wǎng)全景數(shù)據(jù)將會(huì)給網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大變革,通過數(shù)據(jù)收集和分析,能夠推斷消費(fèi)者的行為習(xí)慣,以及消費(fèi)傾向,這將給企業(yè)節(jié)省巨大的廣告投放。”傳統(tǒng)服裝企業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)營銷,不被業(yè)內(nèi)人士看好的一個(gè)重要原因就是,任何一家傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)通過數(shù)年積累已經(jīng)建立起龐大的營銷渠道,而網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)有渠道之間必然產(chǎn)生巨大的利益沖突,這種矛盾傳統(tǒng)服裝企業(yè)在短時(shí)間之內(nèi)根本無法有效地解決。這個(gè)問題不解決,網(wǎng)絡(luò)營銷就難以大規(guī)模展開,自然會(huì)影響網(wǎng)民消費(fèi)行為。不過,越來越多的企業(yè)意識(shí)到受眾數(shù)據(jù)是廣告主的貨幣,也是這個(gè)原因驅(qū)動(dòng)了企業(yè)主積極的嘗試網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷。
品牌服裝企業(yè)有個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū),認(rèn)為服裝電子商務(wù)不過是把場地從賣場變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò),其實(shí)這是非常不準(zhǔn)確的。網(wǎng)絡(luò)營銷,品牌運(yùn)營,線上推廣,物流配送等一系列的問題都需要解決。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷并不是簡單地在網(wǎng)上賣衣服,特別是對(duì)于品牌而言,網(wǎng)絡(luò)品牌化,品牌網(wǎng)絡(luò)化是必然的選擇。
跑馬圈地時(shí)代,有資金者可以取得先發(fā)優(yōu)勢(shì),但先發(fā)并不意味著市場完全掌握在手中。真正能夠在市場中勝出的,無非是資本,人才等指標(biāo)的綜合性較量。