網(wǎng)店賣家如何讓買家成為回頭客

 我們做淘寶誠信質(zhì)量還不夠的因為這個平臺有太多的選擇，請不要說我們的顧客喜新厭舊請不要抱怨我們的顧客太挑剔因為我們是顧客的時候我們是一樣的。所以當(dāng)顧客有什么問題需要你解決的時候請不要推脫。更不要責(zé)怪我們的顧客。

    常常買主比較喜歡在那些賣家負(fù)責(zé)有好說話的店鋪的買東西的，如果合作的好的話會常常光顧的又以化妝品表現(xiàn)的突出。

    我們每天不是說買主買了東西我們把貨發(fā)出去了就完事大吉了，如果你想你的買家可以給你盡早確認(rèn)收貨的話，你可以天天追蹤快遞到哪里了。這個很重要的，客人可以感覺到你很用心的做事很關(guān)心你們之間合作關(guān)系的。

    如果顧客收到貨后有意見和問題應(yīng)該及時解決對于沒有溝通的顧客就給了差評最好電話溝通說明問題在心平氣和的條件下來解決問題。當(dāng)然要小心有的人是為了騙錢說東西這那問題什么的可以用投訴來保護(hù)自己的其實淘寶客服電話也很好打的如果你能提供有力的證據(jù)也可以為我們廣大的賣家同志伸張正義的本人有這樣的親身體驗了

    在購買溝通的時候一定將存在的一些發(fā)貨時間問題有個老實的交代，不能讓顧客有被欺騙的感覺的

    總之誠信質(zhì)量服務(wù)就是我們在淘寶站穩(wěn)腳跟的法寶。一定要好好經(jīng)營不僅僅是我們的小店還有我們的誠信質(zhì)量服務(wù)，相信這樣做我們每個淘寶店都一會紅紅火火淘寶的隊伍也就慢慢變大那未來電子商務(wù)購物將是這個時代的新秀。成為這個時代的一個特殊標(biāo)志。