淘寶論壇掌門(mén)護(hù)法日常工作準(zhǔn)則
掌門(mén)、護(hù)法的責(zé)任:
1.掌門(mén)、護(hù)法對(duì)于所負(fù)責(zé)版面的責(zé)任:關(guān)于大的方向以及版面發(fā)展。積極宣傳論壇,正確引導(dǎo)論壇的發(fā)展方向,擴(kuò)大論壇的影響力。
2.掌門(mén)、護(hù)法對(duì)于負(fù)責(zé)版面中版友的責(zé)任:關(guān)于版友間的糾紛協(xié)調(diào);版友與掌門(mén)、護(hù)法的糾紛的正確對(duì)待和解決;無(wú)論版友是否為錯(cuò)誤方,
處理事件中必須要以第三方姿態(tài)處理,不得攙雜任何個(gè)人情緒;如果被版友投訴,首先要自己檢討,因?yàn)槊總€(gè)人不會(huì)無(wú)端的去投訴管理者。
即使是版友無(wú)理取鬧,必須要以高姿態(tài)對(duì)待,耐心的誘導(dǎo)。不得有任何個(gè)人情緒的介入,不能記仇報(bào)復(fù)。
3.掌門(mén)、護(hù)法對(duì)于負(fù)責(zé)版面中的其他版面的活動(dòng)或自己版面的活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣。
掌門(mén)護(hù)法的權(quán)限:
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2.掌門(mén)擁有本論壇開(kāi)設(shè)或關(guān)閉子論壇的權(quán)限(操作前須在內(nèi)務(wù)府進(jìn)行申請(qǐng),該類目小二進(jìn)行審批,審批通過(guò)后可進(jìn)行操作);
3.禁止某注冊(cè)ID在本論壇發(fā)言(封發(fā)言權(quán))的權(quán)限;
4.發(fā)布本論壇公告的權(quán)限;
5.對(duì)某些文章決定置頂或撤消置頂?shù)臋?quán)限;
6.調(diào)解糾紛或投訴某ID違反論壇版規(guī)的權(quán)限;
7. 發(fā)布本論壇小調(diào)查的權(quán)限;
掌門(mén)、護(hù)法的義務(wù):
1.無(wú)回報(bào)的為論壇服務(wù),為網(wǎng)友解決問(wèn)題;
2.耐心、細(xì)致的工作,為論壇的發(fā)展盡自己的力量;
3.掌門(mén)、護(hù)法不得利用職權(quán)濫加精華,不得以權(quán)謀私,打擊報(bào)復(fù)版友;
4.對(duì)于淘友的提問(wèn)進(jìn)行耐心的解答和指導(dǎo);
5.對(duì)于淘友的意見(jiàn)和建議給予相應(yīng)的關(guān)注與支持;
6.對(duì)于版面的管理;
7.對(duì)于淘友的針對(duì)版面的主方向言論進(jìn)行指導(dǎo).