如何應(yīng)對淘寶假客服、假淘寶
網(wǎng)上購物最怕遇到假貨，但是隨著騙子手段的步步提高，假客服、假淘寶也橫出江湖。對于長期混在淘寶江湖的人來說，還是能夠辨認(rèn)出騙子的假面目的。但是對于那些相對來說不經(jīng)常在淘寶江湖混得買家，騙子的這種手段還是比較奏效的。今天淘寶教程的小編為那些新手買家們介紹下如何識別和應(yīng)對這種假客服、假淘寶。
最近有些欺詐者制作虛假網(wǎng)站，或者冒充淘寶、支付寶客服人員騙取校驗(yàn)碼，請廣大用戶提高警惕，不要泄露校驗(yàn)碼,謹(jǐn)防上當(dāng)。
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校驗(yàn)碼是6位數(shù)字，通過短信的形式向您發(fā)送，當(dāng)您的淘寶、支付寶賬戶綁定了手機(jī)時，就會在一些條件下接收到短信校驗(yàn)碼，作為賬戶的二次校驗(yàn)，以保護(hù)賬戶的安全。而欺詐者在得到您的校驗(yàn)碼之后，就會立即登陸您的賬戶，轉(zhuǎn)移賬戶資金。所以，校驗(yàn)碼是您賬號的第二道防線，如同賬戶密碼一樣重要，請謹(jǐn)慎保管。
如有用戶懷疑校驗(yàn)碼已經(jīng)泄露,請立即關(guān)閉支付寶的余額支付功能，然后立即修改淘寶、支付寶賬戶的密碼信息，將電腦全盤殺毒。如果不在電腦旁,請立即致電支付寶客服(0571-88156688)申請對賬戶暫時凍結(jié),來保護(hù)賬戶資金安全.
內(nèi)容舉例及防范方法
假客服電話騙取
防范方法：真正的工作人員一定不會向您索要校驗(yàn)碼、密碼等敏感信息，請不要將接收到的手機(jī)校驗(yàn)碼告訴任何人。
具體案件：有些會員表示，因?yàn)榻拥搅颂柎a顯示為“0571*88156688”的電話，就以為是支付寶客服，所以把密碼、校驗(yàn)碼都告訴了對方。其實(shí)這是欺詐者利用篡改號碼的軟件，將顯示的號碼更改的緣故。而且，無論是銀行、還是第三方支付機(jī)構(gòu)，所有的工作人員都不會、也不被允許向用戶索要賬號密碼、校驗(yàn)碼等敏感信息。當(dāng)您接到這樣的電話時，可以判斷對方是一個騙子，請立即登陸賬戶查看，選擇關(guān)閉余額支付功能這種保護(hù)措施（點(diǎn)擊：我的支付寶——我的賬戶即可）。
虛假網(wǎng)站釣校驗(yàn)碼
防范方法：在打開需要您輸入賬戶密碼、校驗(yàn)碼的網(wǎng)頁時，一定要關(guān)注網(wǎng)址欄，看一下網(wǎng)址的安全性。教您三招識破釣魚網(wǎng)站：http://club3.alipay.com/yy/club/market/anquanz/index.html
具體案件：有些用戶在準(zhǔn)備付款時,就會接到賣家發(fā)來的鏈接,稱修改了價格,其實(shí)這個鏈接就是釣魚鏈接,是個虛假的網(wǎng)址,上面需要用戶輸入賬戶秘密和校驗(yàn)碼,逼真的頁面布局讓很多用戶上當(dāng)受騙.如果您也遇到這樣的賣家,或是買家,請通過旺旺舉報對方.
短信欺詐:
1 淘寶、支付寶不會創(chuàng)建這種需要賣家回復(fù)短信，買家才可以付款的交易。
2 賣家謹(jǐn)防釣魚鏈接，請賣家使用旺旺與買家交流，看到下圖的警告時，請考慮后再點(diǎn)擊。
3 如您已經(jīng)遇到這樣的問題，請先關(guān)閉支付寶的余額支付功能，然后立即修改淘寶、支付寶賬戶的密碼信息，將電腦全盤殺毒。
近期發(fā)生賣家回復(fù)付款短信，導(dǎo)致賬戶被盜，請全網(wǎng)賣家注意，案件流程及特點(diǎn)為：
第一步 騙子（偽裝買家）向賣家詢問是否有貨，然后發(fā)個鏈接（實(shí)則為釣魚鏈接），直接導(dǎo)致賣家賬戶被盜。
第二步 騙子在手機(jī)端上登錄賣家賬戶，使用短信付款，此時賣家的綁定手機(jī)中會接到短信提醒，內(nèi)容為：您通過支付寶付款***.**元，收款人姓名“***”，確認(rèn)付款請回復(fù)校驗(yàn)碼：****。如非本人操作，請聯(lián)系0571-88156688
第三步 騙子在賣家店鋪中創(chuàng)建一筆未付款的交易，然后騙子稱：我現(xiàn)在無法付款，你要回復(fù)剛才收到的短信，這樣我就能付款了。賣家信以為真，回復(fù)后導(dǎo)致資金損失！
更多防騙技巧請關(guān)注網(wǎng)店網(wǎng)。
