淘寶開(kāi)店如何留住進(jìn)入自己店鋪的買家
嘻嘻,先在這里跟大家匯報(bào)下偶開(kāi)店以來(lái)的成績(jī)吧。免得大家以為偶在吹水呢。自偶開(kāi)店以來(lái)。在經(jīng)歷了半月的零記錄以后,偶終于從中悟出了一些道理,從此,偶的小店開(kāi)始走向成功之路,自銷售出第一件商品以后,偶幾乎每天都有貨發(fā)出哦(不管大小件)。對(duì)于偶一個(gè)新開(kāi)的小店來(lái)說(shuō),偶認(rèn)為成績(jī)還是不錯(cuò)的哦!
好了,大家一定好奇偶的小店為什么會(huì)有這么大的轉(zhuǎn)變了吧。下面呢,偶就為大家談?wù)勁伎偨Y(jié)的留住客戶要做到的四個(gè)盡量…,六個(gè)針對(duì)…吧!
先說(shuō)說(shuō)四個(gè)盡量(量力而為之哦)吧:
一.盡量在店鋪的店標(biāo)里放上自已的照片
這是一個(gè)留住買家的非常重要的因素。因?yàn)榫W(wǎng)上交易是在虛擬世界里進(jìn)行實(shí)物交易,本身都存在著很大的風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于一個(gè)買家來(lái)說(shuō),如果能清楚的看到你的照片,感覺(jué)就像是在現(xiàn)實(shí)中同你交流,一下子就增強(qiáng)了對(duì)你的信任感,在談起交易時(shí)更容易理解和接受你的寶貝和以及你的難處。但這個(gè)也不是必須的哦,主要還得看你方不方便!而且也許你還有更好的讓買家信任你的方法呢。呵呵
二.產(chǎn)品分類應(yīng)盡量簡(jiǎn)單明了
很多淘寶賣家都很注重自已的店鋪裝修,所以專門學(xué)習(xí)了一些裝修店鋪的工具和技巧。但是卻有不少淘寶店鋪在裝修時(shí)走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū),那就是有些賣家可能是在學(xué)習(xí)了之后特別想把自己學(xué)到的東西全部都用到自己店里去,什么閃動(dòng)效果呀,星光效果呀等等。結(jié)果就把自己的店鋪裝修的很“豪華”,當(dāng)然這些裝修確實(shí)在不同程度上能吸引買家的眼球,可是把閃光效果用到店鋪分類里偶就不怎么認(rèn)同了。當(dāng)買家在你店里觀賞寶貝的時(shí)候,也許你的店里寶貝過(guò)多一下子找不到他想要的東西,那么買家必然會(huì)在分類里找相近的類目,這個(gè)時(shí)候閃動(dòng)效果就起了反作用了,這種閃動(dòng)會(huì)讓買家感覺(jué)到頭暈,沒(méi)有耐心再看下去,如果類目的用詞再含糊不清,那就更購(gòu)不起買家繼續(xù)看下去的欲望了。所以偶一直不認(rèn)同這種閃光效果放在店鋪分類上。
三.產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)要盡量為淘寶正常的最低價(jià)
為什么在這里用上“正常”的最低價(jià)呢。因?yàn)樵谔詫毨?,有一些惡意壓價(jià)的賣家,為了吸引買家的眼球,故意把價(jià)位壓的很低,甚至低于成本價(jià),卻把運(yùn)費(fèi)提的很高,結(jié)果不明就里的買家就選擇價(jià)位很低的店鋪,結(jié)果在運(yùn)費(fèi)上多交了錢,總價(jià)算起來(lái)還要更高些。我不建議賣家用這種惡意的方法來(lái)騙取買家。這樣子也許你第一次能留住買家,可是等買家明白過(guò)來(lái)的時(shí)候,就不會(huì)再光顧你的店鋪了,這樣子等于把你的買家往門外推。那么怎樣才能知道淘寶的最低價(jià)呢,這就要到網(wǎng)上搜索同類產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)了,在保證同款同質(zhì)量的產(chǎn)品中,并且有一定薄利的基礎(chǔ)上標(biāo)價(jià)最低,這才是一個(gè)真正賣家的做為。而不是惡意壓價(jià),搞亂市場(chǎng)。
四.盡量使用網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)工具
從所周知,是網(wǎng)絡(luò)將賣家和買家聯(lián)系在一起,也是網(wǎng)絡(luò)將交易變成非面對(duì)面,這就是網(wǎng)店的特點(diǎn)。所以,很多時(shí)候我們不能直接知道買家的需求,我們也不要象守著實(shí)體店一樣,清楚買家在店鋪里瀏覽了什么商品。精明的賣家都會(huì)找網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)工具,使用統(tǒng)計(jì)工具將使你獲得買家的動(dòng)態(tài)信息,買家在店鋪里的一舉一動(dòng),你清清楚楚,以便制定詳細(xì)的銷售方案。這里本人推薦藍(lán)云統(tǒng)計(jì)(我這可不是***哦),因?yàn)槲矣眠^(guò)三四款網(wǎng)店統(tǒng)計(jì),后來(lái)覺(jué)得藍(lán)云統(tǒng)計(jì)的功能不錯(cuò),而且價(jià)格公道,所以在這里向大家推薦一下。