易觀：網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)將成未來機(jī)票預(yù)訂重要入口

       新聞背景：

　　近日淘寶在線旅行平臺(tái)正式上線。

　　易觀分析：

　　易觀國(guó)際（Analysys International）認(rèn)為，淘寶旅游平臺(tái)上線意味著未來機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)又增加了一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者。淘寶旅游平臺(tái)的上線將打破機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)的現(xiàn)狀，未來機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)格局雛形已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

　　首先，用戶資源導(dǎo)向平臺(tái)是未來機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)主體。目前包括銀行、電信運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)郵政、旅行社等企業(yè)都已經(jīng)紛紛進(jìn)入網(wǎng)上機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)。尤其是掌握了海量用戶資源的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通以及中國(guó)電信，在推動(dòng)機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)時(shí)得天獨(dú)厚，成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)快速產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體速度。而以淘寶為代表的擁有用戶資源優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也將成為未來市場(chǎng)的重要參與者。

　　其次，旅游服務(wù)商包括線上和線下渠道的服務(wù)提供商將出現(xiàn)分化。以攜程為代表的綜合旅游業(yè)務(wù)服務(wù)提供商未來將逐步的弱化對(duì)機(jī)票業(yè)務(wù)的依賴性，打造綜合的旅游服務(wù)產(chǎn)品，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外一部分專注于機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的企業(yè)，也將通過個(gè)性化和專業(yè)性服務(wù)得以生存。從當(dāng)前來看，雖然來自各個(gè)領(lǐng)域的廠商都提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，但是服務(wù)本身差異化特征不明顯。服務(wù)的同質(zhì)化意味著市場(chǎng)還處于粗放發(fā)展的階段，廠商在定位以及執(zhí)行方面都尚未達(dá)到一定深度。

　　最后，直銷渠道未來仍將是主流渠道的補(bǔ)充。加上民營(yíng)和國(guó)外航空公司的跟進(jìn)，國(guó)內(nèi)的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局更加激烈。為了減少傭金成本，增強(qiáng)在產(chǎn)業(yè)鏈上的話語(yǔ)權(quán)，大部分航空公司在近年來都大力的開展了直銷渠道的建設(shè)力度。直銷渠道的影響是直接拉低了整個(gè)航空客票的傭金比例，給代理商帶來了巨大的壓力。隨著直銷渠道的發(fā)展，代理商不得不投入更多的營(yíng)銷成本，甚至尋求轉(zhuǎn)型之路，以增強(qiáng)自身的生存能力。

　　中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展速度遠(yuǎn)高于GDP整體增速，淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)于機(jī)票代理渠道的價(jià)值將逐步的升華。目前淘寶網(wǎng)的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過2億，到目前淘寶平臺(tái)每天出票量已經(jīng)超過1萬張，遠(yuǎn)高于普通機(jī)票代理。易觀預(yù)計(jì)（Analysys International）未來機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)將出現(xiàn)更多代理與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)融合案例。