快遞拒收后怎么處理？拒收快遞后的退款流程
2020-12-01|HiShop
導(dǎo)讀1 快遞拒收后怎么處理 發(fā)現(xiàn)外包裝破損內(nèi)件破損：1.必須拍照留取舉證;2.釘釘端操作拒收;3.聯(lián)系村淘工單小二釘釘號發(fā)起投訴。4. 如果是部分破損，且部分賠付，破損商品歸合伙人，包...
1快遞拒收后怎么處理
發(fā)現(xiàn)外包裝破損內(nèi)件破損：1.必須拍照留取舉證;2.釘釘端操作拒收;3.聯(lián)系村淘工單小二釘釘號發(fā)起投訴。4. 如果是部分破損，且部分賠付，破損商品歸合伙人，包裹可以留在合伙人處，等待菜鳥賠付，如果已全部損毀，需全額賠付，破損商品歸二段物流，由村淘二段物流進(jìn)行處理。
2拒收快遞后的退款流程
非貨到付款交易，在物流派送貨物環(huán)節(jié)，買家拒收了貨物。建議買家先發(fā)起退款申請，請選擇“我要退款(無需退貨)”，退款原因請根據(jù)您的實際情況選擇。后續(xù)聯(lián)系賣家溝通，就何原因拒簽進(jìn)行說明。
提醒：若有理由拒簽，建議保存相關(guān)的憑證以避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。若無理由拒簽，一般情況都需要買家承擔(dān)交易所產(chǎn)生的郵費哦(七天無理由包郵商品賣家承擔(dān)發(fā)貨郵費)。
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