線上活動策劃方案的基本思路及框架
根據(jù)百度百科的定義：“線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程。”
最近筆者一直在做一個產(chǎn)品的線上活動策劃，方案反反復(fù)復(fù)討論丶修改， 其中不乏精疲力竭的時候，終于悟出策劃果真是一件辛苦的活兒。
本著互聯(lián)網(wǎng)分享精神，將這些天摸索和學(xué)習(xí)到的線上活動策劃方案的一些基本思路和框架做一個簡單的分享，歡迎各位拍磚。
一般來說，線上活動的策劃案分為兩個大類，創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路丶想法，而執(zhí)行案則需要詳盡的展示出活動的細(xì)節(jié)。
一丶活動創(chuàng)意案 活動創(chuàng)意案要求簡單明了丶不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。一般來一個活動創(chuàng)意案會有2~3個創(chuàng)意可供選擇。
如果你是做方案給客戶的話，建議你自己先對創(chuàng)意做個簡單的排序？比如，你現(xiàn)在有三個創(chuàng)意，根據(jù)自己的滿意程度分為好丶較好丶一般，那么在做創(chuàng)意案的時候應(yīng)該如何排序呢？筆者建議的排序方式是較好丶好丶一般。為什么這么安排？筆者不再這里詳述，歡迎各位加我的微博討論 @曾煒-互聯(lián)網(wǎng)觀察者。
創(chuàng)意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個部分，創(chuàng)意來源（引子），活動基本內(nèi)容。說清楚兩點即可。
創(chuàng)意來源 ：即活動的靈感，如果能結(jié)合時下的熱點則更好。在制作PPT時最好能夠配圖說明，從感官上更易被接受。
活動基本內(nèi)容：說清楚活動的主題，時間，在哪個平臺做，以怎樣的方式去做即可。
二丶活動執(zhí)行案
活動執(zhí)行案是在確定了活動創(chuàng)意案之后進(jìn)行的，有些公司做活動策劃的時候是沒有創(chuàng)意案的，盡管如此，即使沒有創(chuàng)意案，做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容，否則會浪費策劃大量的時間。
活動執(zhí)行案是非常考一個策劃的功底的，在這里簡單談?wù)勛鲆幻€上活動策劃應(yīng)該具備的素質(zhì)：
網(wǎng)感——對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解，特別是對論壇丶微博這些常用來做活動的平臺需要了解其特點丶規(guī)律等。
創(chuàng)意——活動的平臺有限丶活動的形式來來去去也就那些，所以一個線上活動能否成功，需要一個好的創(chuàng)意。
系統(tǒng)思維——活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，涉及到各種資源的分配，并且需要考慮大的環(huán)境丶公司的實際情況丶產(chǎn)品的情況，需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題，否則策劃出來的東西就是一紙空文，無從落地。
溝通表達(dá)能力——一個活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，往往需要與不同的部門接觸丶溝通，想讓活動朝你希望的方向發(fā)展，那就必須主動表達(dá)丶主動溝通。注意，一定是主動。
當(dāng)然，好的文筆丶PPT制作等能力，能幫助你順利通過方案。好了先說這些，以后有機(jī)會再詳細(xì)的與大家探討。
一個線上活動執(zhí)行案大致分為以下幾個部分，但不限于此。
1丶 市場分析
可以從產(chǎn)品的市場丶差異化丶競爭情況丶受眾人群四個方面進(jìn)行簡單的闡述，如果能有詳實的數(shù)據(jù)做支撐，如目前的銷售情況，主要是哪些人群購買，購買的比例等，將更加有說服力。
2丶 活動主題
活動主題一定要簡潔丶清晰明確丶有吸引力。做個不太恰當(dāng)?shù)谋确剑顒又黝}就相當(dāng)于一家店鋪的招牌，是吸引客戶的關(guān)鍵。一般來說，需要突出活動的賣點，如免費參加丶贈送丶抽獎等等。要明確的告訴客戶，這個活動是關(guān)于什么的，我為什么要參加？
3丶 活動目的
一般來說，線上活動無非是兩個方面的目的，一是增加銷售量，二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側(cè)重點的，需要把握最主要的目的來設(shè)計整個活動的細(xì)節(jié)，才能達(dá)到活動的效果。
4丶 活動時間
即活動開展的時間，線上活動的時間不宜過長，活動時間過長，會影響用戶的參與興趣，一般來說不宜超過1個月。
5丶 活動平臺
活動平臺的選擇至關(guān)重要，決定了活動開展的方式及最終效果。在這里，暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺：
如自己的企業(yè)網(wǎng)站，優(yōu)點是形式多樣，可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能，也能將流量帶到官網(wǎng)；缺點是對技術(shù)要求高（一般企業(yè)無法操作），推廣費用較高。
大眾平臺：
如微博丶論壇丶門戶網(wǎng)站。優(yōu)點是可以利用平臺本身的資源進(jìn)行推廣，無技術(shù)方面的要求；缺點是活動的形式受到一定限制。
6丶 活動形式
選擇好活動平臺后，要根據(jù)平臺的特點丶活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括秒殺丶團(tuán)購丶有獎轉(zhuǎn)發(fā)丶有獎?wù)骷季W(wǎng)上評選丶注冊送券等等，細(xì)數(shù)下來少說也有幾十種。筆者認(rèn)為，各種形式?jīng)]有優(yōu)劣之分，關(guān)鍵在于結(jié)合活動的目的和平臺特點去選擇并且創(chuàng)新。
7丶 效果預(yù)期和目標(biāo)
線上活動的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)丶PV丶UV丶銷售量丶銷售額幾個維度進(jìn)行考量。
目標(biāo)需要根據(jù)活動的進(jìn)程，分階段設(shè)置，便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實際效果和目標(biāo)的差異進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
8丶 活動詳細(xì)情況
這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵，要點在一個“細(xì)”，要考慮到活動執(zhí)行的方方面面?？梢詮囊韵聨讉€方面進(jìn)行考慮：活動流程丶活動規(guī)則丶獎項設(shè)置三個大方面考慮。
活動流程：
最后能有一張活動流程圖，可以用PPT丶Word或者visio 來做?；顒恿鞒虉D可以清晰的展示用戶如何參加活動。線上活動的流程一定需要做到“簡單”，即“不要讓用戶去想”，復(fù)雜的活動流程會使用戶參與的門檻變高，所以盡量讓流程“傻瓜化”。
活動規(guī)則：
活動規(guī)則中應(yīng)該包含免責(zé)的部分，如用戶多長時間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動放棄領(lǐng)獎等。一些格式條款，建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方，如“本次活動的最終解釋權(quán)歸XX公司所有”。一直很想做個數(shù)據(jù)調(diào)查，就是 “本次活動的最終解釋權(quán)歸XX公司所有”這句話對用戶參與活動的影響分析。
獎項設(shè)置：
即本次活動用戶可以獲得什么獎項。建議“大獎刺激，小獎不斷”，可以用一個大獎做為誘餌，然后每天或一段時間出現(xiàn)小獎，但一定要有持續(xù)性，否則用戶的參與熱情會降低。
如果可執(zhí)行性再強(qiáng)一些，可以將活動頁面的布局圖做出來（用word做即可）。
9丶 市場推廣
一個好的線上活動策劃方案除了以上說的這些，當(dāng)然也需要進(jìn)行市場推廣，否則就只能養(yǎng)在深閨人未識了。
市場推廣大體分為兩個方面，站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單，就是如何利用自有平臺本身的資源進(jìn)行推廣，如首頁的廣告位，文字鏈之類。
站外推廣要量力而行，一般來說的推廣手段包括網(wǎng)絡(luò)廣告丶郵件營銷（如給老客戶發(fā)生活動郵件）等。
10丶時間推進(jìn)表
建議使用甘特圖來做，其實不復(fù)雜，明確時間節(jié)點丶責(zé)任人丶產(chǎn)出成果。
11丶費用預(yù)算
線上活動的費用一般來說分為兩個部分，獎品費用和推廣費用，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行安排。如果是給老板或者客戶的方案，建議做兩個費用預(yù)算，最低費用預(yù)算和最高費用預(yù)算。
12丶應(yīng)急方案
如果方案中涉及到有風(fēng)險的部分，應(yīng)該還有相應(yīng)的應(yīng)急方案。在這里不做詳述。
線上活動策劃方案的基本思路及框架分享到這里，其實里面的每個方面都是可以再做深入的探討的，策劃無止境，本人拋出一些內(nèi)容來和大家討論，也希望大家能分享工作中的經(jīng)驗。
