虧損老店,休整1個(gè)月,從每天5單到每天100單,活動(dòng)到底怎么玩
(先說(shuō)一下活動(dòng)的前提,總有很多人覺(jué)得活動(dòng)就是客單價(jià)低的產(chǎn)品做得,但是還是有很多客單價(jià)高的產(chǎn)品的活動(dòng)的,比如官方的淘金幣和你所屬官方幫派的類(lèi)目活動(dòng)等,我建議不管是第三方活動(dòng),官方活動(dòng),類(lèi)目活動(dòng),這些資源你都最好用上,要不然就是白白的浪費(fèi)免費(fèi)資源。還有一點(diǎn),經(jīng)常有人說(shuō)我客單價(jià)高做不了,但是另一點(diǎn)基本上你們都知道,店鋪要有低價(jià)引流款,利潤(rùn)款,高價(jià)形象款這樣的理念,可你又真正的去操作過(guò)了嘛,只是知道不去想想為什么有這樣的說(shuō)法,不是一點(diǎn)作用沒(méi)有嘛,最后建議無(wú)論你是賣(mài)中高檔產(chǎn)品的也好,低檔產(chǎn)品的也好,都仔細(xì)看看,只要你理解了去操作都會(huì)給你的店鋪帶來(lái)很客觀的受益的)
(沒(méi)想到這篇帖子這么多人關(guān)注,謝謝大家,如果沒(méi)有及時(shí)回復(fù),也歡迎大家到我的
運(yùn)營(yíng)推廣QQ群交流:134764530,請(qǐng)備注是派代的朋友,一般不隨便加人的,謝謝)
很久沒(méi)有在派代寫(xiě)文章了,最近一直忙著給一個(gè)朋友休整店鋪,這些天看了看以前寫(xiě)的那個(gè)帖子的回復(fù),很多朋友說(shuō)活動(dòng)寫(xiě)的不具體,不知道怎么操作,正好這一個(gè)月是給這家店鋪?zhàn)鋈藲庾龌顒?dòng)的,所以拿這家店鋪為例子給大家分析一下活動(dòng)到底該怎么做,我寫(xiě)的文章一般都是蠻長(zhǎng)的,所以希望大家能把心平靜下來(lái)耐心看看,自己仔細(xì)理解理解。
先說(shuō)一下這個(gè)店鋪的基本情況,我是12月初去的這家店鋪,因?yàn)橛幸恍r(shí)間而且這家店鋪的老板跟我又是朋友,就幫他來(lái)做一下店鋪的運(yùn)營(yíng)工作,剛?cè)サ臅r(shí)候店鋪銷(xiāo)量真的是蠻慘,一天只有幾單,pv只有幾百,而且只有幾個(gè)產(chǎn)品在賣(mài),其他根本就沒(méi)有動(dòng)過(guò),當(dāng)時(shí)老板半開(kāi)玩笑的說(shuō),要是一天能賣(mài)10單就非常高興了。當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)截個(gè)圖給大家看看:
看了他們幾天的數(shù)據(jù)后,我覺(jué)得他們店鋪現(xiàn)在最主要的問(wèn)題不是流量的問(wèn)題,而是店鋪內(nèi)功的問(wèn)題,因?yàn)檗D(zhuǎn)化率,頁(yè)面訪問(wèn)深度都很低,這樣的店鋪是不健康的,所以我當(dāng)時(shí)給店主的建議是,先不要著急做推廣,先把店鋪的轉(zhuǎn)化率和訪問(wèn)深度提高,我一直相信,店鋪要厚積而薄發(fā),不要急于一時(shí)的熱賣(mài),長(zhǎng)期的熱銷(xiāo)才是最好的結(jié)果,所以你會(huì)看到后期他們的動(dòng)態(tài)為什么這么高,做完活動(dòng)產(chǎn)品還是會(huì)一直暢銷(xiāo),這都是前期改善店鋪內(nèi)部環(huán)境的功勞,至于怎么改善的內(nèi)功我這里就簡(jiǎn)單說(shuō)幾個(gè)方面,因?yàn)檫@篇文章主要是給大家解釋怎么玩活動(dòng)的。
首先,我讓他們改善了主頁(yè),把產(chǎn)品的分類(lèi)做了出來(lái),保證客戶(hù)一進(jìn)來(lái)就可以從他們的產(chǎn)品分類(lèi)導(dǎo)航找到客戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的集中位置,這一點(diǎn)是為了增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn);第二點(diǎn),首頁(yè)的風(fēng)格統(tǒng)一了下來(lái),統(tǒng)一采取暖色調(diào),首頁(yè)圖片也統(tǒng)一了促銷(xiāo)語(yǔ)和促銷(xiāo)形式;第三點(diǎn),定期更換首頁(yè)的大圖,配合線下的節(jié)日,定期做一些店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)和主推產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),讓客戶(hù)感受到店鋪的氛圍同時(shí)也能及時(shí)了解店鋪的促銷(xiāo)方案;第四點(diǎn),優(yōu)化了寶貝的詳情頁(yè),從單一的圖片介紹,增加了文案描述,突出了產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),另外還給客服說(shuō)了一些售后處理方面的注意事項(xiàng),保證了活動(dòng)結(jié)束后店鋪動(dòng)態(tài)能夠一直維持在一個(gè)較高水平。其他的優(yōu)化方案就不在這里一一詳談了,這些都是做活動(dòng)的一些前期準(zhǔn)備工作,如果沒(méi)有這些準(zhǔn)備而去單純的做活動(dòng),即使上了活動(dòng),也不會(huì)取得什么很好的成績(jī)的,而且還會(huì)被后續(xù)的中差評(píng)事件搞的焦頭爛額。
大約用了半個(gè)月做好了這些準(zhǔn)備工作之后,就到了活動(dòng)的選款階段了,這家店鋪?zhàn)龅氖敲弊?,圍巾等配飾,店主剛開(kāi)始認(rèn)為,店鋪的產(chǎn)品都是中高檔左右的產(chǎn)品,沒(méi)有合適做活動(dòng)的,我就跟店主說(shuō),沒(méi)有這樣的產(chǎn)品就要去找這樣的產(chǎn)品,別的人可以在各種平臺(tái)做這樣的低價(jià)活動(dòng),我們也可以找到這樣的產(chǎn)品來(lái)做活動(dòng),后來(lái)店主真的找到了幾款價(jià)格適中,質(zhì)量不錯(cuò)的產(chǎn)品(越是做低價(jià)活動(dòng)越是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,因?yàn)橘I(mǎi)低價(jià)產(chǎn)品的買(mǎi)家心態(tài)是不一樣的,有些賣(mài)家就是想用9.9的價(jià)格買(mǎi)99的質(zhì)量,所以質(zhì)量這一塊絕對(duì)要保證不能有明顯的瑕疵)。在基礎(chǔ)工作都準(zhǔn)備好的前提下(這幾款產(chǎn)品的銷(xiāo)量,評(píng)價(jià),寶貝詳情頁(yè)制作,關(guān)聯(lián)搭配安排等都完善的情況下)就開(kāi)始了活動(dòng)的正事開(kāi)始階段。
首先,做好這幾款產(chǎn)品做好預(yù)熱工作,預(yù)熱包括前期銷(xiāo)量,一般10件就差不多了,評(píng)價(jià)的撰寫(xiě)工作,這一步具體怎么操作大家都明白我就不多說(shuō)了。
其次是活動(dòng)的檢測(cè)階段,主推哪一個(gè)活動(dòng)產(chǎn)品是要看看前期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)的,這個(gè)時(shí)候我建議還是先上一些小的活動(dòng),做做測(cè)試,看看哪件產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率高一些,客戶(hù)反映好一些,可以做后期的主推工作。
最后才是大活動(dòng)的操作階段,一般比較大的活動(dòng)都是要虧些本錢(qián)的,因?yàn)槎际切枰],光郵費(fèi)這一項(xiàng)很多產(chǎn)品就吃不消了,我們最終選擇的是這款產(chǎn)品
前期做了測(cè)試后,發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化最高,客戶(hù)評(píng)價(jià)也最好,所以最后決定用這款參加一下淘800這個(gè)活動(dòng),活動(dòng)階段一共賣(mài)了2000件,每件虧4元,共虧損8000元,活動(dòng)結(jié)束后每天出貨量在70頂左右,現(xiàn)在已經(jīng)賣(mài)出3500多頂,虧損的早就賺了回來(lái),而且還通過(guò)關(guān)聯(lián)搭配帶動(dòng)了店鋪很多利潤(rùn)產(chǎn)品的熱賣(mài),現(xiàn)在店內(nèi)基本形成了1件爆款,多件人氣寶貝,而且由于售后處理的及時(shí)合理,動(dòng)態(tài)得分一直維持在高于同行25%左右的水平,現(xiàn)在店鋪每天的訂單量在100單左右
現(xiàn)在店鋪每天的pv可以穩(wěn)定在4000左右,銷(xiāo)售額穩(wěn)定在5000左右,轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定在5%左右,可以說(shuō)初步的店鋪人氣是做起來(lái)了,由于前期的準(zhǔn)備以及后期在自然搜索方面的功夫,流量和轉(zhuǎn)化現(xiàn)在也基本穩(wěn)定了,下一步要解決的工作就是店鋪的提升階段了,這就要通過(guò)直通車(chē),淘寶客,老客戶(hù)維護(hù)等多種推廣多管齊下取得一個(gè)新的突破,這些內(nèi)容我以后再給大家分享。
上面是我最近做的一個(gè)店鋪,正好給大家當(dāng)一個(gè)案例分析,現(xiàn)在從一個(gè)宏觀的角度來(lái)分析一下活動(dòng)該怎么玩,前期的基本工作是必備的,剛剛已經(jīng)說(shuō)過(guò),如何提升活動(dòng)的報(bào)名成功率那,這里給大家展示一下我做的活動(dòng)安排表:
第一步收集整理活動(dòng)的要求,包括活動(dòng)的報(bào)名通道,店鋪條件,產(chǎn)品條件,logo和banner地址,活動(dòng)幫派(用于總結(jié)成功報(bào)名店鋪的經(jīng)驗(yàn))以及報(bào)名注意點(diǎn)和自己長(zhǎng)期對(duì)平臺(tái)的分析
第二步是選擇要主推的產(chǎn)品
第三步是定下本月的活動(dòng)推廣計(jì)劃
第四步是排好每周要做的活動(dòng),有一個(gè)總體的時(shí)間表,做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。
第五步做好每場(chǎng)獲得的總結(jié)工作,成功的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),失敗的分析原因避免下次再犯。
第六步是提前積累一些活動(dòng)負(fù)責(zé)人的旺旺,便于及時(shí)溝通活動(dòng)審核情況
以上是我做活動(dòng)前要準(zhǔn)備的材料,都是長(zhǎng)期積累下來(lái)的。
最后總結(jié)一下,做好一個(gè)店鋪是長(zhǎng)期積累的結(jié)果,經(jīng)常會(huì)有朋友問(wèn)我,如何才能把店鋪?zhàn)龊米鰪?qiáng),我給他們的建議就是,做好店鋪內(nèi)功,多為店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展積累一些東西,比如店鋪動(dòng)態(tài),比如你的老客戶(hù)維護(hù)等。做事情也是這樣都是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程,千萬(wàn)不要心急,你越是心急越是做不好事情??赡苣阍谀沁吅鷣y吆喝的時(shí)候我還在那里完善店鋪準(zhǔn)備材料,那個(gè)時(shí)候你可以1天10單,我才一天幾單,但是等我準(zhǔn)備好了,開(kāi)始發(fā)力的時(shí)候我就可以1天100單而你還是一天10單了,希望大家都能靜下心來(lái)做一些實(shí)事,最后送大家兩句話(huà):
天道酬勤;
厚積薄發(fā)。