不花錢(qián)做廣告，如何制勝

        為讓客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)，一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)不惜花錢(qián)做廣告，以提高網(wǎng)店在百度、谷歌等搜索引擎上的排名。今天筆者推薦不花錢(qián)一樣可以做廣告、一樣沖黃鉆！一句話(huà)可以概括：一切從小事做起。

　　 一、大打價(jià)格牌，走薄利多銷(xiāo)路線(xiàn)
　　 這個(gè)相信是很多中小賣(mài)家們直接采用也是最有效的方法之一。不要產(chǎn)生“因?yàn)閮r(jià)格調(diào)低了，沒(méi)什么利潤(rùn)，那樣還不如不做”的想法，誠(chéng)然，做生意是為了賺錢(qián)，但賺錢(qián)有賺大錢(qián)和賺小錢(qián)之分，不一樣的階段形勢(shì)下應(yīng)該要準(zhǔn)確給自己定位。目前，我店里面的價(jià)格基本上是維持在一個(gè)相對(duì)低的水平，從而讓買(mǎi)家朋友更感興趣。

　　 二、打破售后常規(guī)，極力爭(zhēng)取回頭客
　　 對(duì)于一個(gè)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，好的服務(wù)是成功贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的關(guān)鍵。“顧客是上帝”，這個(gè)概念相信大家都不會(huì)含糊。但是，上帝有時(shí)偶爾也會(huì)跟我們開(kāi)開(kāi)玩笑，也會(huì)有時(shí)顯得有些粗心。大家都知道，加入消保都會(huì)選擇“七天無(wú)條件退換貨，但要是過(guò)了第八天，甚至30天后呢，這會(huì)買(mǎi)家找上門(mén)來(lái)，你是如何應(yīng)對(duì)上帝的玩笑和疏忽的呢？是該逃避麻煩，死死抱住原則一點(diǎn)也不能變通么，還是推陳出新，因勢(shì)而發(fā)，打破常規(guī)的桎梏呢？就像劉德華在一個(gè)公益廣告中所提到的，“今時(shí)今日這樣的服務(wù)態(tài)度是不行的哦”。

　　 三、巧留賣(mài)家聯(lián)系電話(huà)，拉近與買(mǎi)家距離
　　手機(jī)，現(xiàn)在已是最普遍的通訊工具。所以，巧妙利用手機(jī)聯(lián)系方式，可以讓飽受信用度不高生意難做的賣(mài)家找到最后的一根救命稻草。留下買(mǎi)家聯(lián)系電話(huà)，至少有以下幾個(gè)好處：1、有機(jī)會(huì)增加自己的的收藏人氣。因?yàn)槟鲃?dòng)提出要客戶(hù)留下聯(lián)系電話(huà)，并答應(yīng)一來(lái)貨馬上通知人家，對(duì)方就馬上可以感受到熱情和溫暖了，也對(duì)店家產(chǎn)生了好感。所以，這點(diǎn)小事，怎么能好意思拒絕呢？2、有機(jī)會(huì)成功留住顧客，做成買(mǎi)賣(mài)。因?yàn)橛捎趧傞_(kāi)店，經(jīng)驗(yàn)欠缺，所以進(jìn)貨時(shí)一般不可能面面懼到。這時(shí)，遇到買(mǎi)家來(lái)詢(xún)問(wèn)剛好沒(méi)貨的情況，就不用捶胸頓足后悔萬(wàn)分了，趕快行動(dòng)起來(lái)，努力留住買(mǎi)家的聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼，讓自己手中握住打開(kāi)成功交易的鑰匙。留住號(hào)碼后，趕快聯(lián)系進(jìn)貨渠道，找到貨后再第一時(shí)間通知買(mǎi)家，這樣，成功的訂單就“失而復(fù)返”了。3、如遇意外，可及時(shí)與客戶(hù)溝通。做生意難免要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)客戶(hù)對(duì)寶貝和服務(wù)不大滿(mǎn)意時(shí)，如何與客戶(hù)溝通，便是一個(gè)技巧問(wèn)題。但是，如何確保溝通有個(gè)暢通的渠道，卻是一個(gè)最為關(guān)鍵的問(wèn)題。手機(jī)或固話(huà)聯(lián)系，便是其中一個(gè)最為直接有效的渠道。一般情況下，即使客戶(hù)旺旺或QQ在線(xiàn)，我也選擇用手機(jī)聯(lián)系，因?yàn)檫@樣，既可以體現(xiàn)我們誠(chéng)意，也可以讓對(duì)方直接感受到我們對(duì)事件的重視。所以，大多數(shù)情況下，客戶(hù)還是很友善地接受我們的歉意和理解我們的難處的。
       與那些日進(jìn)千金，月入上萬(wàn)的賣(mài)家相比，這些小竅門(mén)看起來(lái)有點(diǎn)班門(mén)弄斧，不知天高地厚，但萬(wàn)事開(kāi)頭難，做淘寶也一樣。然而，一個(gè)小細(xì)節(jié)，一件小事，都有可能給自己帶來(lái)不菲的物資和精神回報(bào)。只有信任，以誠(chéng)待人，才能贏(yíng)得買(mǎi)家的信任和支持。