微信的圈子經(jīng)濟(jì)

  2013年注定是微信不平凡的一年，春節(jié)剛過(guò)沒(méi)多久，圍繞微信的一系列話題瞬間集體亮相。先有語(yǔ)音助手，后來(lái)了個(gè)SCRM。隨著微信接口的開(kāi)放，微信將會(huì)有無(wú)限可能。暫且不談微信產(chǎn)業(yè)鏈能夠延伸多大的市場(chǎng)份額，從現(xiàn)有發(fā)布的版本來(lái)看，企業(yè)有企業(yè)的玩法，媒體有媒體的玩法，草根更是能夠借此機(jī)會(huì)逆襲一把。

   單就公眾平臺(tái)現(xiàn)有的功能上來(lái)講，微信作為企業(yè)CRM還需要官方開(kāi)放接口，第三方開(kāi)發(fā)商跟進(jìn)，共同創(chuàng)造一款具備社交屬性的、人性化的CRM產(chǎn)品。這點(diǎn)管鵬老師在其文章中已經(jīng)描述得相當(dāng)詳細(xì)，可行性也是很大的。目前金融、銀行、餐飲行業(yè)跟進(jìn)微信營(yíng)銷的速度令人咋舌，大有失去了微博不可失去微信的態(tài)勢(shì)。同樣的，面向微信營(yíng)銷的基礎(chǔ)培訓(xùn)也開(kāi)展得熱火朝天，只不過(guò)在案例積累和營(yíng)銷理論體系上沒(méi)有微博那么成熟，但這并不影響微信作為一款新興營(yíng)銷工具的價(jià)值體現(xiàn)。簡(jiǎn)略回顧了一下微信營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，筆者仍然堅(jiān)信，微信強(qiáng)關(guān)系下的圈子文化可謂是微信的根，即便微信版本如何更新、接口如何開(kāi)放、第三方應(yīng)用如何強(qiáng)大，少了圈子屬性，微信就只是一個(gè)能夠精準(zhǔn)推送廣告的工具，而不是一款能夠改變營(yíng)銷方式的利器。

   當(dāng)然，微信本來(lái)就是一款移動(dòng)社交工具，只是目前的眼球多往公眾平臺(tái)上聚焦，多往應(yīng)用工具上思考，本質(zhì)上的東西就難免會(huì)忽略不少。拓展微信的功能，完善公眾平臺(tái)確實(shí)能夠?yàn)?a href="http://westcoastpropertyservices.com/Ecschool/kdzx/show_4563.html">客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但確實(shí)不能缺少了關(guān)系維護(hù)這一環(huán)。傳統(tǒng)的CRM是冰冷的，那么微信下的SCRM核心優(yōu)勢(shì)就在于social。舉個(gè)例子，個(gè)人有必要去開(kāi)通公眾平臺(tái)來(lái)做微信營(yíng)銷嗎？很顯然，如果還是按照微博的那一套玩法，首先想到的就是做自媒體，然后做內(nèi)容?？赡壳皝?lái)說(shuō)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)媒體轉(zhuǎn)移到微信，個(gè)人的自媒體很難占據(jù)優(yōu)勢(shì)。別拿科技媒體說(shuō)事兒，確實(shí)有個(gè)別的個(gè)人微信自媒體開(kāi)始接廣告了，不過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的科技媒體的微信公眾號(hào)做得好的也不少。說(shuō)白了，無(wú)論是做微博自媒體還是做微信自媒體，前提是要有品牌。你沒(méi)有知名度，沒(méi)有讀者群，就沒(méi)有關(guān)注訂閱。所以，個(gè)人再怎么想不透人家的媒體公眾號(hào)為什么能做成大號(hào)，一點(diǎn)意義也沒(méi)有?，F(xiàn)在，科技媒體們也在討論怎么做好內(nèi)容，兜來(lái)兜去換成了微信平臺(tái)，還是跑不了最基本的東西。

   回到例子上來(lái)，草根開(kāi)設(shè)公眾平臺(tái)，如果是想打造個(gè)人品牌，而個(gè)人確實(shí)有值得推廣獲利的知識(shí)、技能，那么無(wú)可厚非。從圈子經(jīng)濟(jì)的角度上來(lái)看，個(gè)人做微信營(yíng)銷只需一個(gè)微群就搞定了。不少三四線城市的微信用戶就玩得很轉(zhuǎn)，自己開(kāi)通微信號(hào)，通過(guò)尋找附近的人、本地論壇、YY、QQ群等渠道加上好友，再組建微群搞好關(guān)系。下一步就是組織活動(dòng)，一般選擇娛樂(lè)場(chǎng)所或者餐飲場(chǎng)所，然后從中抽成?？梢?jiàn)，微信線下的營(yíng)銷，意見(jiàn)領(lǐng)袖所起的作用很關(guān)鍵，也可以說(shuō)是個(gè)人品牌的效應(yīng)。前段時(shí)間還在討論微信營(yíng)銷能否接地氣，被美妙的技術(shù)牽著鼻子畫了很大一個(gè)餅，反倒忽略了這些小而美的營(yíng)銷案例。

   微信的圈子經(jīng)濟(jì)也能跟線下的本地商家聯(lián)系上，正所謂占山為王坐地為商。線下商家本身因?yàn)榈赜蜿P(guān)系所服務(wù)的客戶群體就有限，搞好圈子就能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。老客戶就是線下商家的第一批好友，逢年過(guò)節(jié)發(fā)個(gè)微信送祝福，有新菜新衣服推出再群發(fā)個(gè)微信。老客戶做得好通過(guò)口碑營(yíng)銷就能帶來(lái)新客戶，從而實(shí)現(xiàn)品牌和經(jīng)濟(jì)的雙重效益。如此一操作，公眾平臺(tái)也就是個(gè)輔助工具，有需要的時(shí)候就派上用場(chǎng)，沒(méi)必要的時(shí)候一個(gè)私人微信號(hào)就足夠了。

   挖掘微信的社交關(guān)系進(jìn)行營(yíng)銷的方式，深挖下去還有不少，摸著圈子的思路拓展也是無(wú)窮盡的。即便現(xiàn)在的企業(yè)和媒體還在研究怎么搞好公眾賬號(hào)，日后當(dāng)微信營(yíng)銷更為成熟之時(shí)，圈子所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)被重新擺上桌面接受審視。