如何設計高轉化商品詳情頁
轉化率最高最重要的頁面,并非首頁,而是我們電商網(wǎng)站優(yōu)化要談到的具體的商品詳情頁。那如何打造一個符合高轉化率的商品詳情頁設計呢?
線下銷售是這樣的,當你進入一家賣場想去購買一臺榨汁機,首先你會找到熱水器展示區(qū)域,整體瀏覽之后,會被某一個商品的外觀所吸引,然后拿起這臺榨汁機,會看他的配置,覺得配置不錯之后,就會詢問服務員,了解它的功能,以及一些其他細節(jié)問題。感覺不錯之后,就會去了解它的售后情況如何,服務員就會告訴我們這個品牌的實力如何,售后服務是多么地好,多么值得信賴。最后你就開始關心起價格了,如果這個時候,服務員說這個商品正在搞促銷,我相信你會立馬購買這個榨汁機。
這個線下銷售的一般場景,線上銷售沒有服務員在一旁不斷給你解說,但是我們可以通過設計好商品詳情頁,來達到高轉化的目的。
商品詳情頁的設計有很多種,下面我介紹一種比較典型的設計邏輯,大家依據(jù)自己產(chǎn)品參考學習。
焦點圖
進入商品詳情頁,最吸引潛在消費者的就是那張焦點圖。這張焦點圖一定要能快速吸引消費者的眼球,激發(fā)消費者的興趣,告訴消費者這個商品到底是什么,或者展示消費者痛點、產(chǎn)品升級、促銷活動之類。
目標客戶群設計
任何進入我們商品詳情頁的潛在消費者分為兩種,一種是為自己購買,一種是為別人購買。這個時候,我們要告訴消費者商品適用人群。
場景圖
產(chǎn)品是什么介紹了,給誰用的也介紹了,那這個時候,就需要激發(fā)消費者想象,描繪一張場景圖,在什么樣的場景下使用!
商品細節(jié)
上面三個部分已經(jīng)完全激發(fā)出消費者的興趣,這個時候,我們就需要給到潛在消費者更多關于商品的信息,這就是細節(jié)圖出現(xiàn)的時候了,你這個時候要想象自己就是消費者會關注商品的哪些細節(jié),就設計哪些圖片放上去。甚至連消費者都沒關注到的細節(jié),都可以放上去。
為什么購買
商品功能細節(jié)都展示給了潛在消費者,這個時候就要給到消費者不得不買的理由的時候了。比如突出商品的賣點和功能是什么!還要設計告訴消費者我們的商品可以解決消費者哪些痛點,如果不購買這些痛點將給消費帶來哪些壞處。
同類型商品對比
經(jīng)過上面幾個環(huán)節(jié),我相信潛在消費者基本都會被說動了,潛在消費者痛點也有了,不過他就會思考,為什么一定要買你的這個產(chǎn)品呢?畢竟商品同質化很嚴重,于是這個時候,你就要幫助消費者來選擇,挑選一部分競品來進行比較,突出你的優(yōu)勢,比價格、比質量、比服務等。
客戶評價、第三方評價
你說你的商品好,說得天花亂墜其實最后都不如第三方評價來得好,消費者評價這個環(huán)節(jié)一定要處理好,前期訪問不多的情況下,甚至可以自己添加,不過不是隨意添加,而是模仿消費者添加從多個角度來談商品,研究表明,第三方評價對于高轉化有非常重要的作用。這一點必須要認真做好。
擁有后的感覺塑造
通過上面幾步潛在消費者已經(jīng)非常信任你的商品,不過還會猶豫,是否要購買,這個時候可以給潛在消費者購買的幾個理由,就算自己不用也可以選擇送人。最后發(fā)出購買號召。最后給到潛在消費者一定要現(xiàn)在購買、立刻購買的理由,發(fā)出購買號召最好的方法就是營造緊張的氛圍,如限時、限價、限量、限本店等。
品牌介紹
當然你不想通過價格來促進銷售,也可以通過展示品牌實力展示可以增加信任,提高客單價。
購物須知
和消費者購物相關的合約,比如說郵費、怎么發(fā)貨、怎么退換貨、有哪些售后服務等,這些服務跟一個商品基本合約相關的東西,還是有必要告訴買家的,可能沒有多少人會看,但寫在這里可以避免以后發(fā)生不必要的糾紛。
關聯(lián)推薦
看完整個寶貝描述,客戶有可能不買,此時可以介紹跟這款商品相關的商品。這是頁面底部的關聯(lián),稱為關聯(lián)。關于關聯(lián)推薦還會在后面詳細解說。
上面步驟可以依據(jù)自己的產(chǎn)品具體確定,整體內頁設計邏輯就是:引發(fā)興趣——激發(fā)潛在需求——從信任到信賴——從信賴到強烈想占有——替客戶決定。