提升網(wǎng)店系統(tǒng)用戶(hù)體驗(yàn)細(xì)節(jié)決定一切

　　網(wǎng)店系統(tǒng)網(wǎng)站所說(shuō)的用戶(hù)體驗(yàn)是什么?該如何提升呢?細(xì)節(jié)決定一切，做好網(wǎng)店系統(tǒng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用戶(hù)體驗(yàn)就自然而然的就會(huì)好了。

　　一、內(nèi)容引導(dǎo)

　　內(nèi)容引導(dǎo)是一個(gè)網(wǎng)店系統(tǒng)平臺(tái)的最為重要的組成部分之一，而最為代表性的引導(dǎo)莫過(guò)于導(dǎo)航。一個(gè)清晰的導(dǎo)航，就如同一本讀物的目錄，會(huì)為閱讀和查找內(nèi)容提供最直接的幫助。導(dǎo)航內(nèi)容要簡(jiǎn)介、準(zhǔn)確、清晰，快速引導(dǎo)用戶(hù)到達(dá)目標(biāo)位置。切勿繁慵雜亂，但極簡(jiǎn)的未必是好的。

　　二、內(nèi)容整合與梳理

　　在這方面，幾乎所有網(wǎng)站都對(duì)自己的內(nèi)容有進(jìn)行針對(duì)性整合梳理，但恰恰因?yàn)檫@點(diǎn)，用戶(hù)體驗(yàn)的挑戰(zhàn)便出現(xiàn)了。一個(gè)小小體驗(yàn)細(xì)節(jié)優(yōu)化，就能讓站點(diǎn)在同類(lèi)網(wǎng)站中脫穎而出。

　　三、“猜你喜歡”背后的價(jià)值

　　我們認(rèn)識(shí)一個(gè)新的朋友，接觸后大家都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一個(gè)印象，淺到知道他叫什么，方便下次打招呼;接觸的多了會(huì)慢慢對(duì)對(duì)方有更深入的了解，比如興趣喜好、背景等。瀏覽一個(gè)網(wǎng)站也是一樣，現(xiàn)在幾乎所有網(wǎng)店系統(tǒng)都在想盡辦法獲取用戶(hù)資料，以便做分析和針對(duì)推送，但有沒(méi)有想過(guò)我們給用戶(hù)反饋了什么他所要得到的東西。一味的索取沒(méi)有回饋，那這段感情肯定長(zhǎng)久不了。為什么要起這個(gè)標(biāo)題，也是這個(gè)意思，“猜你喜歡”感覺(jué)只是多出一個(gè)內(nèi)容推送模塊，但背后潛藏著非常多的用戶(hù)分析研究，而反饋給用戶(hù)的感覺(jué)是他在這個(gè)網(wǎng)站瀏覽過(guò)后的存在感，無(wú)時(shí)無(wú)刻的和用戶(hù)保持互動(dòng)，才是用戶(hù)體驗(yàn)最高境界。

　　四、一些便捷的功能插件

　　做好基礎(chǔ)的用戶(hù)體驗(yàn)固然重要，但是面對(duì)現(xiàn)在日益嚴(yán)峻的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和日益成熟的用戶(hù)群體，如果沒(méi)有一個(gè)自己的符號(hào)讓用戶(hù)記住，那慢慢就會(huì)被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中。而記憶符號(hào)有很多種，品牌感、品牌顏色等視覺(jué)層面的以外，有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)感也是最好的記憶籌碼。

　　網(wǎng)店系統(tǒng)用戶(hù)體驗(yàn)想提升不能說(shuō)只要操作好就可以了，需要內(nèi)外兼修，外觀(guān)漂亮然后又有內(nèi)涵，這才是用戶(hù)所需要的。