教你熟悉京東運營考核指標(biāo)

　　京東的直接采購，歸自運營，是采購部門自己尋找符合要求的企業(yè)，你無法自己申請?zhí)釄笕腭v。當(dāng)然，與自運營合作的企業(yè)，基本上是規(guī)模和體系較為完整的著名品牌，品牌、供貨鏈、工廠都比較成熟，一般企業(yè)觸不可及，只能上京東的開放平臺。

　　如何入駐京東開放平臺，在京東的網(wǎng)站上有詳細的介紹，這里不贅述。我們要說的是，如果想在這個平臺混出個樣子，你要做好三件事：

　　1.讓運營經(jīng)理知道你要做好的決心;

　　2.弄清運營經(jīng)理的考核情況;

　　3.爭取京東的各種資源。

　　憑心而論，京東的開放平臺目前并不成熟，各方面人為因素很多。其中，運營經(jīng)理是個關(guān)鍵角色，江湖人稱“店小二”，負責(zé)給相應(yīng)的類目商家傳達如下信息：

　　最新注意事項;

　　活動通知;

　　活動資源的給分;

　　活動提報的審核;

　　新產(chǎn)品的審核。

　　看出來了吧，這個角色就跟蘇寧的運營督導(dǎo)一樣，別看官不大，真是大權(quán)在握啊!

　　著名品牌，小二肯定要給面子，支持和機會不在話下;如果你沒有海爾的知名度，想要在京東賣出量，且不說要跟他混熟(沒有老關(guān)系，混熟還是很難的，畢竟品牌太多，小二太忙)，至少要讓他知道你，并且知道你是真心想做好。

　　這一點很重要，因為他也背負了很重的考核指標(biāo)。

　　小二是最先得知活動資源的人，而且是提報、審批活動的第一人，你如何從他手中爭取到寶貴的活動資源呢?

　　1.讓他記住你。

　　他會把各個類目商家拉進一個共同的Q群，方便通知，也方便商家同行交流。

　　時刻溝通，讓他記住你。每個工作日，有事沒事都在Q上問他好，偶爾插入幾句家常語或小笑話，順便提下自己店鋪近期情況如何，近期準(zhǔn)備做什么，向他要點建議，讓他覺你很用心經(jīng)營。久而久之，不記住你都難。

　　2.了解他的性格特點和做事方式。

　　人的性格有百態(tài)，你要學(xué)會附和和配合。這個不叫順風(fēng)倒，而是要把工作交接得更順暢。

　　而在做事方式上，有的人喜歡一氣呵成，有的人規(guī)規(guī)矩矩，有的人很被動，要我們自己主動找上門，有的人懂得變通。這些都需要你看人下菜。

　　搞清小二的考核指標(biāo)

　　京東對小二的考核指標(biāo)，歸根結(jié)底就是“銷售額”。各個類目的小二都背著銷售額指標(biāo)，一般考核周期為一個月。

　　不同季節(jié)，不同月份，不同類目，小二的考核指標(biāo)都不一樣，因為市場存在著淡旺季。

　　比如，九月中秋熱，禮品、食品要加量;冬季即將來臨，服裝家紡要加量。上級分配下來的活動資源一定增多，小二就要構(gòu)思如何分配給商家，策劃什么活動，才能把銷售額提升到最高點。

　　不過，小二也會為難，除了優(yōu)質(zhì)商家必須給予資源之外，他還要考慮如何兼顧扶持新的商家，否則新商家會投訴他。

　　當(dāng)然，你獲得促銷資源也是有代價的。小二會逼迫你拿出大優(yōu)惠，因為上級給他的資源都是有考核指標(biāo)的，必須確保銷售額達到多少，你達不到，將停閉活動資源報名一個月。

　　小二背的第二大指標(biāo)就是“殺價獲取物美價廉產(chǎn)品，以提高成交量”。京東給小二的一大壓力，就是把供應(yīng)商的價格“殺到底”。畢竟，低價是京東的立業(yè)之本。

　　在京東內(nèi)部，一個產(chǎn)品賣100元和賣80元，提點比例是不變的。但京東殺你的價，你的利潤就要少了一大截。

　　你不甘愿?放心，你的不少同行為了爭取在一個節(jié)日活動或活動窗口中能曝光他的產(chǎn)品，寧愿無盈利或略虧。他們認為，這比砸錢打廣告曝光產(chǎn)品劃算得多，再說，還可以爭取產(chǎn)品內(nèi)頁關(guān)聯(lián)所帶來的利潤。

　　如何爭取促銷資源

　　你的品牌弱，就要盡量挑一些符合條件的產(chǎn)品向小二申請資源。不過，要求高、難度大的促銷資源，你也要積極去爭取。因為這里有個規(guī)律：

　　你的申請是否通過不重要，重要的是研究了這個活動資源的基本門檻，下一次只要照著門檻報，再積極主動點，拿出別的促銷的漂亮數(shù)據(jù)，拿下大型促銷就有很大希望。

　　周六周日是京東工作人員休息的時間，你可不能放松，要討論下周準(zhǔn)備上哪個活動，手頭上有哪幾個產(chǎn)品準(zhǔn)備提報，產(chǎn)品提報價格底線是多少，最高提報多少，庫存是否足夠，產(chǎn)品內(nèi)頁描述做得如何，要不要重新調(diào)整排版或補充圖片，關(guān)聯(lián)板塊做得如何了等等。

　　到了周一上午，你要盡量爭取第一個與小二問好打招呼，簡單的聊幾句家常,然后厚著臉皮說：“經(jīng)理，這個周末我們開會討論了幾個產(chǎn)品的促銷方案，想跟您聊聊，希望您給個建議，看能否給我們一些適合的活動資源呢?價格問題我們都可以細聊，想辦法去配合您工作，畢竟您很忙，還要面對另外很多和我們一樣的商家。您一有空麻煩經(jīng)理做個回復(fù)，我們做下一步的準(zhǔn)備工作，多謝!”

　　如果小二回答：“先發(fā)產(chǎn)品鏈接我看看吧”，你就把詳情頁面發(fā)過去。即使這次通不過，小二或多或少還是對你留下了好印象，一次、兩次、三次，不記住你是不可能的，不給你爭取一次資源，估計他心里都過意不去。

　　這是無形的一種力量，對新入駐的京東小商家很實用。

　　如小二看了產(chǎn)品鏈接說：“這個產(chǎn)品價格可以再低點不?”你就要接著契機，使勁吹一吹自己的產(chǎn)品，對比競品，分析消費者，條理清晰地哇啦哇啦一堆。

　　要是小二回答：“這幾個產(chǎn)品我剛看了，要看周四有沒有適合你這產(chǎn)品的活動資源再通知你”，這時你的回答要格外小心：“那好，先不打擾您了，到周四時我再聯(lián)系您。”——先跟他預(yù)約上。

　　到了周四，你再找小二，拿下資源的機會就大了，起碼有話說，溝通起來比較順暢。

　　不過，話說回來，如此低三下四，能否就一定帶來銷量?

　　真不一定。京東促銷資源的質(zhì)量，不太穩(wěn)定。京東上有很多大大小小的活動資源口，如：京東商城首頁的瘋狂搶購、新品上架、限時搶購，也有類目二級頁面最上方最大張的切換圖，也可以叫輪播圖或Banner等。

　　其實，從輪播圖上得到的交易訂單可能沒有你想象得多，甚至，同樣的產(chǎn)品，在淘寶或者其他KA平臺銷量還不錯，但是京東就不行。

　　這可能是源于京東消費群體的特征，畢竟，京東主銷數(shù)碼，顧客以男性居多，你賣的若是家庭主婦用品，促銷資源帶來的銷量就不穩(wěn)定。

　　不過，只要參加了推廣，好歹會有點作用，至少可以當(dāng)做品牌廣告了