虧本300萬(wàn)參加聚劃算？只是噱頭吧？聚劃算準(zhǔn)備流程

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活動(dòng)主題：【賣(mài)家自曝】
①掌柜住進(jìn)瘋?cè)嗽?！虧?00萬(wàn)上聚劃算，9.9包郵EMS！
②廠(chǎng)家虧本300萬(wàn)促銷(xiāo)，鎮(zhèn)店之寶付郵免費(fèi)搶?zhuān)?br /> ③淘寶聚劃算居然也能搞免費(fèi)試用？！
④【賣(mài)家自曝】廠(chǎng)家虧本三百萬(wàn) 免費(fèi)贈(zèng)送神馬不老神水
⑤【賣(mài)家自曝】上一次聚劃算 賠本300萬(wàn)

【賣(mài)家自曝】廠(chǎng)家虧本三百萬(wàn) 免費(fèi)贈(zèng)送神馬不老神水

非常雞凍，我們的寶貝上了聚劃算！能參加一次聚劃算真的是不容易呀，掌柜這次虧損300萬(wàn)才換來(lái)這個(gè)千萬(wàn)賣(mài)家爭(zhēng)搶的機(jī)會(huì)。9.9元全國(guó)包郵EMS，也就是說(shuō)：EMS郵費(fèi)+包裝費(fèi)+人工費(fèi)=9.9元，即可得到一瓶神秘的不老神水，神馬？聚劃算上也可以搞免費(fèi)試用？不管你信不信，反正我是信了！
報(bào)名聚劃算終審?fù)ㄟ^(guò)了，我們每個(gè)人都鼓足了勇氣備戰(zhàn)，目前我們的籌備工作正在有條不紊的進(jìn)行著。
1、提前備貨
和廠(chǎng)家洽談活動(dòng)事宜，得到廠(chǎng)家積極配合，充足寶貝庫(kù)存，做好活動(dòng)的基礎(chǔ)：為了把本次活動(dòng)搞好，首先和廠(chǎng)家詳談活動(dòng)所能給品牌所能帶來(lái)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)：①帶動(dòng)將近20萬(wàn)人流量來(lái)了解的產(chǎn)品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于一般的硬廣告宣傳效果（大量事實(shí)證明是對(duì)的，同時(shí)每個(gè)IP訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品流量時(shí)間超過(guò)500秒，是一般硬廣告所不能得到的效果；②同時(shí)，活動(dòng)完畢以后，廠(chǎng)家會(huì)接到很多各地實(shí)體及其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)的關(guān)注）。

巨型一號(hào)董事長(zhǎng)周巍鋒先生非常睿智，在聽(tīng)到講述幾分鐘后就開(kāi)始表態(tài)愿意積極配合共同把9.16活動(dòng)做成淘寶聚劃算化妝品組歷史上最大的一次活動(dòng)！給眾多聚劃算化妝品組的忠實(shí)粉絲獻(xiàn)上一份國(guó)慶節(jié)最實(shí)惠的禮物！
2、發(fā)貨準(zhǔn)備
保證在七天內(nèi)發(fā)貨，是聚劃算規(guī)定商家必須完成的。
因?yàn)楫a(chǎn)品申報(bào)數(shù)量是200,000件！發(fā)貨量巨大，為了保障能夠?qū)a(chǎn)品及時(shí)的打印快遞單和及時(shí)發(fā)貨出去。本次活動(dòng)得到了新鄉(xiāng)郵局的大力支持！郵局領(lǐng)導(dǎo)表示，為了更好的發(fā)展當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)，他們有信心更有義務(wù)協(xié)同我們把活動(dòng)做好！公司還成立了9.16聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，籌集各部門(mén)精兵強(qiáng)將，最后組成了員工156人、車(chē)輛14臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)1200平米的業(yè)務(wù)組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本次活動(dòng)。分工明確，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)！郵局業(yè)務(wù)組成員紛紛表示，一定以最高效的工作效率、最快的發(fā)貨速度圓滿(mǎn)完成任務(wù)！

EMS全國(guó)特快專(zhuān)遞（非E郵寶）


倉(cāng)庫(kù)一角
   快遞業(yè)務(wù)組人員分工大致為：協(xié)調(diào)部2人 主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)巨型一號(hào)廠(chǎng)家與郵局之間的業(yè)務(wù)銜接事宜。技術(shù)部11人 主要負(fù)責(zé)快遞單打印格式要求及提取當(dāng)天快遞單號(hào)上傳到郵政EMS網(wǎng)站后臺(tái)。司機(jī)師傅8人分為 協(xié)調(diào)專(zhuān)用車(chē)2人 運(yùn)輸車(chē)輛6人 。


3、客服培訓(xùn)
    客服的培訓(xùn)也是非常重要的一環(huán),針對(duì)團(tuán)購(gòu)當(dāng)天可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題咨詢(xún)，商品問(wèn)題，都要提前做好F&Q，做好快捷回復(fù)，客服的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，都會(huì)對(duì)當(dāng)天團(tuán)購(gòu)的客戶(hù)群造成影響，我們必須做好準(zhǔn)備，確保客服這一關(guān)，用非常專(zhuān)業(yè)的客服溝通技巧，留住團(tuán)購(gòu)客戶(hù)。
在開(kāi)團(tuán)當(dāng)天，30個(gè)旺旺E客服將全部在線(xiàn)，包括導(dǎo)購(gòu)客服、活動(dòng)專(zhuān)管客服、售后/查件客服、投訴/建議等，都會(huì)保持在線(xiàn)，以完成不同顧客、不同問(wèn)題的分流——高效！另外，每個(gè)客服電腦上都安裝了最新版的阿里旺旺，帶有客服工作臺(tái)的，避免在10點(diǎn)一到，電腦就開(kāi)始狂閃狂響，電腦死機(jī)，或者客服無(wú)法應(yīng)對(duì)的情況。

4、整合營(yíng)銷(xiāo)
A、店鋪活動(dòng)
配合聚劃算當(dāng)天的流量，我們?cè)O(shè)置了店鋪的促銷(xiāo)，所以本次除了聚劃算外，店內(nèi)還設(shè)有滿(mǎn)就送活動(dòng)促銷(xiāo)，滿(mǎn)19元送5元優(yōu)惠券，滿(mǎn)58元送10元優(yōu)惠券，對(duì)于客單價(jià)很低的我們來(lái)說(shuō)，這個(gè)優(yōu)惠力度還是蠻大的。

B、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
同時(shí)，本店還精挑細(xì)選出店內(nèi)近一個(gè)月內(nèi)人氣寶貝、熱銷(xiāo)寶貝、收藏量大的寶貝，作為活動(dòng)關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)產(chǎn)品，對(duì)這些「鎮(zhèn)店之寶」進(jìn)行寶貝描述優(yōu)化，并且在聚劃算當(dāng)天限時(shí)秒殺連帶促銷(xiāo)。


C、微博營(yíng)銷(xiāo)
配合聚劃算當(dāng)日流量，我們會(huì)讓顧客關(guān)注我們粉絲，掌柜說(shuō)、新浪微博、騰訊微博等，并且也策劃了一個(gè)“關(guān)注微博贏大獎(jiǎng)”的活動(dòng)，旨在提高顧客的關(guān)注度和活躍度。關(guān)注我們之后，不但有機(jī)會(huì)獲得掌柜精心準(zhǔn)備的店鋪優(yōu)惠券、眼貼膜、化妝品套裝、iPod、白色iPhone4等禮品，并且店內(nèi)今后搞促銷(xiāo)的時(shí)候，每一位“聽(tīng)眾”會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)收聽(tīng)到我們的優(yōu)惠活動(dòng)！

Ps：因?yàn)槿烨安砰_(kāi)通的微博,粉絲暫時(shí)還不多，我們一直在努力中…
D、店鋪裝修
本店將以全新的面貌向廣大聚劃算粉絲呈現(xiàn)；不僅店鋪在視覺(jué)檔次上有所提升，在功能上也增加了不少流行元素，新的視覺(jué)盛宴，還有那極具誘惑的搭配套餐…

E、內(nèi)部配合
     從總指揮、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、專(zhuān)門(mén)的售后部，到倉(cāng)儲(chǔ)部、物流部，環(huán)環(huán)相扣，相互積極配合，使得籌備工作進(jìn)行得有條不紊。
F、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
龐大而且專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，擁有一套完整的客戶(hù)服務(wù)技巧，不僅
能讓顧客感到完善的售后保障，還會(huì)大幅提升跟顧客的親和力！
“細(xì)節(jié)決定成敗”！籌備工作做的越完善，結(jié)果就會(huì)越完美。從硬件配備來(lái)講，掌柜投入大量資金將之前使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)為獨(dú)享5M帶寬的光纖網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速的升級(jí)會(huì)使我們更高效的接待聚劃算顧客。
目前我們?nèi)w領(lǐng)導(dǎo)及員工處于一級(jí)備戰(zhàn)狀態(tài)，所有的準(zhǔn)備工作都已經(jīng)進(jìn)入了最后的收尾和調(diào)試，在接下來(lái)的開(kāi)團(tuán)前、團(tuán)購(gòu)中和團(tuán)購(gòu)結(jié)束，我會(huì)跟帖報(bào)道這次“虧本300萬(wàn)大營(yíng)銷(xiāo)”聚劃算的前前后后！

總結(jié)：籌備工作要提前做，做足做好。
賠錢(qián)賺吆喝，做的就是用戶(hù)體驗(yàn)，培養(yǎng)回頭客，所以客服很重要。
分工明細(xì)，部門(mén)協(xié)作，責(zé)任到人；
疏通渠道，溝通協(xié)調(diào)，政令暢通；
7．細(xì)節(jié)決定成??；
士氣養(yǎng)足，一鼓作氣。


歡迎大家圍觀，圍觀?。。?！
你們的關(guān)注就是我們前進(jìn)的動(dòng)力，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

有了前兩次參加淘寶活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，這次我們以更加飽滿(mǎn)的熱情和必勝的信心投入到這次聚劃算活動(dòng)的籌備工作中，希望我們過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能得到廣大消費(fèi)者得一致好評(píng)

這可是本人的處女貼哦~~寫(xiě)的不好，還請(qǐng)廣大淘友批評(píng)建議，同時(shí)歡迎拍磚！
PS：
9.9元——僅僅是一個(gè)普通快遞郵費(fèi)的價(jià)格而已，掌柜卻包郵全國(guó)EMS特快專(zhuān)遞，他虧大了！
9.9包郵EMS（非E郵寶）對(duì)于其他賣(mài)家來(lái)說(shuō)情何以堪？！
③具體是哪款寶貝就不列出來(lái)了，否則就成了廣告貼了。/*9.16淘寶聚劃算10：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)團(tuán)*/