網(wǎng)店和實(shí)體店到底哪個(gè)更盈利？

 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始啟用電子商務(wù)手段作為創(chuàng)收渠道。

  
    依稀記得有一句廣告語(yǔ)：“時(shí)代在變，好東西不變”，但是這句話(huà)在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，變得有點(diǎn)地位尷尬——做得再好的實(shí)體店也有關(guān)門(mén)的一天，即使擁有再多的實(shí)體店，企業(yè)還是躲不過(guò)開(kāi)網(wǎng)店兼營(yíng)的命運(yùn)。
 
    企業(yè)網(wǎng)店：B2C時(shí)代的選擇？
 
2009年中糧集團(tuán)“觸電”創(chuàng)立“中糧我買(mǎi)網(wǎng)”，開(kāi)啟B2C電子商務(wù)之路。
 
2011年，中國(guó)郵政聯(lián)手TOM集團(tuán)，推出百貨類(lèi)B2C網(wǎng)站“郵樂(lè)網(wǎng)”，借助郵政的物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)張。
 
央視旗下CNTV (中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái))于今年9月22日上線(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)“CNTV商城”，主要提供產(chǎn)品導(dǎo)航服務(wù)。
 
2011年初，蘇寧電器股份有限公司(002024.SZ)旗下的蘇寧易購(gòu)獨(dú)立成蘇寧易購(gòu)電子商務(wù)有限公司，年度銷(xiāo)售目標(biāo)直指80億元。
 
外資品牌更是風(fēng)生水起：美國(guó)零售業(yè)巨頭沃爾瑪在中國(guó)為旗下山姆會(huì)員店開(kāi)通了網(wǎng)站，美國(guó)服裝零售商Gap開(kāi)通了中國(guó)網(wǎng)上銷(xiāo)售起點(diǎn)，配合首批在華門(mén)店開(kāi)張，而Gap的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)衣庫(kù)、阿迪達(dá)斯等也先后開(kāi)通了電商業(yè)務(wù)。
 
易觀國(guó)際發(fā)布的《2011年第二季度中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到542.6億元，環(huán)比增長(zhǎng)14.7%，同比增長(zhǎng)172.6%。易觀研究發(fā)現(xiàn)，季節(jié)性因素導(dǎo)致服裝的交易量強(qiáng)力反彈，凡客、麥考林在第二季度表現(xiàn)良好。3C類(lèi)B2C企業(yè)如京東商城、國(guó)美庫(kù)巴、蘇寧易購(gòu)等紛紛舉辦大型促銷(xiāo)，拉動(dòng)第二季度3C類(lèi)交易額的快速增長(zhǎng)。
 
網(wǎng)店的美麗與哀愁
 
阿里巴巴日前發(fā)布的 《網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格指數(shù)報(bào)告》顯示，截至2010年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易總額已達(dá)5131億元，較2007年翻了七番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。上海等一線(xiàn)城市網(wǎng)絡(luò)零售交易總額在全社會(huì)商品零售總額中的比重甚至已超過(guò)5%。中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)淘寶網(wǎng)的注冊(cè)用戶(hù)已超3.7億，在線(xiàn)商品數(shù)超過(guò)8億件。
 
網(wǎng)店比實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本更低，這是業(yè)界公認(rèn)的事實(shí)。江蘇省鎮(zhèn)江市從事網(wǎng)絡(luò)服裝生意的蔣小姐表示，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)選擇開(kāi)網(wǎng)店，主要就是租不起店面。“在大市口一帶，10平方米的店面一年租金也要10萬(wàn)元，這對(duì)剛創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)還是很具挑戰(zhàn)性的。”
 
然而，即使是開(kāi)網(wǎng)店，少去了店面裝修和租賃，仍有倉(cāng)儲(chǔ)、物流和人力等因素影響著它的運(yùn)作。“雖然自家網(wǎng)店規(guī)模比較小，用的是自家的倉(cāng)儲(chǔ)用地，卻需要大量在線(xiàn)客服人員以及后臺(tái)倉(cāng)庫(kù)的理貨員。以每天5萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額的規(guī)模來(lái)說(shuō)，至少需5個(gè)理貨員、3個(gè)在線(xiàn)客服。由于工作時(shí)間長(zhǎng)、體力支出大，因此理貨員的月薪已水漲船高到了2500元，客服月薪甚至高達(dá)3000多元。”蔣小姐對(duì)于開(kāi)店成本的上漲表示很無(wú)奈。
 
更讓蔣小姐頭痛的是物流問(wèn)題。小型網(wǎng)購(gòu)企業(yè)一般采用第三方快遞負(fù)責(zé)物流。今年以來(lái)，快遞公司的要價(jià)也在不斷上漲。“每逢節(jié)日更是考驗(yàn)我們的神經(jīng)，快遞動(dòng)不動(dòng)就延時(shí)或加價(jià)。‘十一’期間，與我們合作的快遞公司突然加價(jià)20%，讓我們有苦難言。”
 

對(duì)于自建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題同樣不少。
 
運(yùn)動(dòng)品牌特步國(guó)際(01368.HK)建立自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)主要是為了減少庫(kù)存商品，銷(xiāo)售存貨這樣的出發(fā)點(diǎn)一方面決定了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不可能有太大的作為，另一方面又給實(shí)體店的銷(xiāo)售帶來(lái)巨大壓力。特步體育在全國(guó)擁有超過(guò)5500個(gè)實(shí)體門(mén)店，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的售價(jià)低于實(shí)體門(mén)店，實(shí)體門(mén)店的銷(xiāo)量將受到?jīng)_擊，服裝企業(yè)涉足網(wǎng)購(gòu)時(shí)可謂進(jìn)退兩難。
 
面對(duì)同樣的問(wèn)題，美邦服飾(002269.SZ)董事長(zhǎng)周成建此前在媒體上表示，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)向?qū)嶓w門(mén)店開(kāi)放，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷(xiāo)售的貨品，由買(mǎi)家所處區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)發(fā)貨，收入在美邦服飾和經(jīng)銷(xiāo)商之間按照一定比例分割，解決實(shí)體門(mén)店對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的抵制；另一方面，美邦服飾開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)用于網(wǎng)購(gòu)的品牌和產(chǎn)品，與實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品區(qū)隔開(kāi)，避免正面沖突。
 
盡管如此，在這場(chǎng)上網(wǎng)活動(dòng)中倒下的企業(yè)也不在少數(shù)。創(chuàng)維此前曾進(jìn)軍電子商務(wù)，創(chuàng)辦深圳銘店電子商務(wù)平臺(tái)，在斥資幾千萬(wàn)資金后偃旗息鼓；亞洲規(guī)模最大的購(gòu)物中心正佳廣場(chǎng)也曾大張旗鼓聲稱(chēng)投入幾十億做電子商務(wù)，基本也是以失敗告終。
 
實(shí)體店：高成本維持的高收益
 
9月29日，美邦服飾發(fā)布公告稱(chēng)，決定將電子商務(wù)業(yè)務(wù)剝離上市公司，將原先的“邦購(gòu)網(wǎng)”交由上海華服投資有限公司打理。此舉標(biāo)志著美邦服飾折戟電商轉(zhuǎn)回實(shí)體店。
 
美邦服飾2011年半年報(bào)顯示，上半年業(yè)績(jī)勁增逾8倍，而對(duì)于電商渠道貢獻(xiàn)的營(yíng)收，公司則只字未提。美邦服飾2011年半年報(bào)顯示，2011年上半年美邦服飾營(yíng)業(yè)收入37.95億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)3.76億元。
 
據(jù)了解，美邦服飾在全國(guó)擁有直營(yíng)店和加盟店共計(jì)2211家，其中加盟店1927家，占87%，直營(yíng)店284家。加盟店商品由美特斯邦威提供，銷(xiāo)售收入25%歸加盟者，其余收入則歸屬美特斯邦威所有。少量的直營(yíng)店既保證了一定的銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)又降低了美邦的銷(xiāo)售成本。
 
堅(jiān)持實(shí)體店路線(xiàn)的不止美邦服飾一家，森馬服飾(002563.SZ)也一直偏愛(ài)加盟模式。
 
森馬現(xiàn)在有4000多家門(mén)店，幾乎進(jìn)入了中國(guó)所有的城市。在公司2011年半年報(bào)上，森馬認(rèn)為“通過(guò)新拓、整合、擴(kuò)店等多種方式提升門(mén)店數(shù)量和質(zhì)量，完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局……”是公司創(chuàng)收的重要渠道。上半年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入30.08億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)5.98億元。
 
對(duì)于實(shí)體店模式的維持，森馬總裁邱堅(jiān)強(qiáng)此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示：“我們會(huì)和加盟商談感情，但是首先要強(qiáng)調(diào)有利潤(rùn)。”邱堅(jiān)強(qiáng)解釋道，這種方法就是看以往在做配貨的時(shí)候，有沒(méi)有膽量把庫(kù)存放在自己的倉(cāng)庫(kù)。我先備足了貨給加盟商，等加盟商來(lái)拿，這個(gè)是很關(guān)鍵的。“其他的我認(rèn)為無(wú)非是一些小措施了。比如說(shuō)打折我返點(diǎn)了，那對(duì)加盟商也是一種經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。”