上聚劃算前應如何準備
聚劃算是一個效果比較突出的淘寶官方推廣活動,很多賣家在店鋪不如正軌后都會考慮上淘寶官方活動。聚劃算是首先被考慮的一個。上聚劃算前應做好充分的準備才能保證效果,如何準備呢?需要從以下幾方面入手:
1.報名產品選擇。
建議重點以產品差價大為重點選擇,不一定追求價格的最低。例如原價300,折后150. 第一位從3到1會給顧客超值的心理感受。
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修改活動款的標題:添加聚劃算的字眼作為前綴,做收藏店鋪圖標放在顯要位置
在頁面的頂部加上參與聚劃算活動的產品和店鋪內其他單品的套裝組合優(yōu)惠,例如組合后可以包郵并減價。
如果參與聚劃算的產品單價較低。可以和單價高利潤多的產品組合成套裝,可以宣傳:買套裝,聚劃算活動的產品0元并包郵。
也可以設計4個類似聚劃算的頁面,也進行5折促銷,價位錯開分別以99元 199元 299元 399元左右為套裝組合價位線,以適合不同送禮需求的顧客。
在頁面的底部,要加上我們對于產品的資質證明,產品包裝圖片,外包裝盒圖片,顧客反饋好評文字,所有的服務承諾。
3.產品預包裝
在聚劃算活動前,對于參加活動的單品,可以先單獨包裝好300件。之后發(fā)貨時,只需要貼上快遞單就可以發(fā)貨了。減少了活動期間發(fā)貨時的工作量。
4.用密碼禁止后臺上下架操作,防止將活動款操作下架
5.啟用E客服分流功能。
6.預先設置相關活動的自動回復。
人員安排到位,分工協(xié)作,客服快捷短語編好,以備不時之需,同時編輯人員把Q&A做好,雖然到時候依然會有很多買家看了還會來問你的客服。
自動答復舉例: 親,您好。歡迎您光臨***官方旗艦店。本店今天參加聚劃算活動哦。
咨詢顧客較多,無法一一回復 非常抱歉親們可以自助購物,您咨詢此款產品,是***品牌***產品 ,現(xiàn)在是149不包郵,整機保修兩年 ,終身維修,不附贈其他產品,已經是最低價格,拍下即可,具體運費產品頁面上有顯示的。聚劃算款式在七天內安排發(fā)貨,快遞會根據(jù)您的地址給您查詢安排的,不做指定,祝您購物愉快
特別注意:
1、今天購物的朋友,隨貨物發(fā)送一張會員卡,享受終身免費快遞,僅此一次。
2、參團用戶,確認后5分評價,加入幫派,并發(fā)表淘分享,可以成為VIP普通會員。
3、參團用戶,評價的字數(shù)超過50字,參與分享和跟隨購后,可以直升店鋪高級會員特權。
注:跟隨購如何設置可以參考:
http://hi.baidu.com/xuandongzy001/blog/item/8b22dc30dda8eba5d0a2d3c3.html
http://hi.baidu.com/xuandongzy001/blog/item/33becd3af10deeea828b13d7.html
7.聚劃算活動預告
在店鋪首頁做一個廣告頁面,提前3天開始宣傳我們的聚劃算活動。
8.對于拍下后,要更改地址,取消訂單退款,更改產品的顧客,一概記錄在備注中,并和顧客說明,因為當天工作量巨大,一概在第二天進行具體操作。
9,活動款里面:免費領取限量1張。發(fā)優(yōu)惠卷10元的。滿200元使用。