HiShop楊斌：讓電商更簡單

　　寧鳴而生，不默而死。人生在于不斷地折騰，努力讓自己活得更漂亮!

　　——hishop董事長楊斌

　　2002年7月15日，對于大多數(shù)人來說，也許只是個普通得不能再普通的日子，但是對于 HiShop來說，卻意義非凡。就在這一天HiShop推出了HiShopB2C商城的第一個在線支付版本，成為國內(nèi)最早的電商系統(tǒng)服務(wù)提供商之一。歷經(jīng) 12年的創(chuàng)新與沉淀，HiShop已成為國內(nèi)電商系統(tǒng)工具及增值服務(wù)提供的領(lǐng)導(dǎo)品牌，是眾多知名企業(yè)從事電商技術(shù)解決方案的首選品牌。

　　喜歡冒險和折騰的楊斌，勇敢地在沒有成熟商業(yè)模式的電商領(lǐng)域闖出一片天，用他獨特的思路和眼光，為自己踏出了一條成功之道，帶領(lǐng)著HiShop南征北戰(zhàn)，在電商服務(wù)的世界里，繪出一場錦繡芳華。

　　群體中的另類 “觸電”從賣游戲點卡開始

　　有人說，如果錯過了互聯(lián)網(wǎng)，與你擦肩而過的不僅是機(jī)會，而是整整一個時代。楊斌是幸運(yùn)的，因為在一開始，他便選擇了互聯(lián)網(wǎng)。在計算機(jī)應(yīng)用還不是很普遍的90年代末期，還在學(xué)校讀書的楊斌，因為在學(xué)校和幾個愛好電腦的伙伴創(chuàng)立了學(xué)校的的首個電腦愛好者協(xié)會，所以有很多接觸計算機(jī)的機(jī)會，并且對計算機(jī)表現(xiàn)出極其濃厚的興趣。“在航校的四年，大部分時間都交給電腦了，強(qiáng)電弱電之類的專業(yè)知識都沒怎么學(xué)。”楊斌說。在畢業(yè)的時候，楊斌交的是一篇與計算機(jī)相關(guān)的論文。而在畢業(yè)分配的時候，楊斌沒有像其它在所學(xué)專業(yè)成績優(yōu)異的同學(xué)一樣被分配了去航空部的各個工廠。2001年左右，中國互聯(lián)網(wǎng)開始迎來了游戲浪潮，盛大的《傳奇》、金 山的《封神榜》、九神的《奇跡》等風(fēng)行市場。市場嗅覺敏銳的楊斌嗅到了這一商機(jī)，開始全身心地銷售游戲點卡。

　　在銷售游戲點卡的過程中，楊斌發(fā)現(xiàn)，游戲玩家如果要在晚上買點卡是件很痛苦的事情，玩游戲的心情急切，可是卻還要跑到固定的實體店去買。如何解決玩家的這種痛苦?是否可以選擇網(wǎng)上支付?有了這一想法之后，楊斌找到一個做技術(shù)很牛的朋友，開發(fā)了一套可以在線支付點卡的系統(tǒng)。于是，2002年7月15日，HiShopB2C商城的第一個版本誕生，這也開啟了楊斌的“觸電”人生。

　　專注極致 解決用戶痛點

　　做任何產(chǎn)品，都要抓住用戶最大的痛點，然后把這個痛點解決到極致。這是楊斌的運(yùn)營思路。不管是在賣游戲點卡的創(chuàng)業(yè)階段還是HiShop全面發(fā)展的現(xiàn)階段，楊斌始終堅持著這個原則。

　　在不同的發(fā)展階段，HiShop通過調(diào)研、與客戶溝通交流等形式，分析用戶的需求，不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品與服務(wù)，以適應(yīng)時代的發(fā)展，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電商工具。

　　2002年，HiShop推出國內(nèi)最早的.NET獨立B2C商城系統(tǒng) HishopV1.0。2004年，Hishop推出訂單精靈及客服助手工具，成為國內(nèi)最早擁有獨立商城及客戶端工具的電商。2006年，互聯(lián)網(wǎng)電商工具開始出現(xiàn)免費熱潮，Hishop適時推出hishopB2C獨立商城3.0免費版。這個免費產(chǎn)品的推出，讓hishop的知名度迅速提升，用戶量越來越大。這個階段，楊斌發(fā)現(xiàn)用戶里面做分銷的比做零售的活得滋潤。當(dāng)時做電商的主體是個人用戶，貨源是制約他們開展業(yè)務(wù)的一個重要因素。如何讓有貨源優(yōu)勢的人更大地發(fā)揮優(yōu)勢，同時幫助個體電商用戶更簡單、更低成本的找到貨源?了解到客戶的這個痛點之后，hishop于2007年推出網(wǎng)絡(luò)分銷連鎖加盟版本，支持零售、批發(fā)、代銷、代理連鎖加盟等多種銷售渠道，解決客戶貨源問題。產(chǎn)品于2010年升級為全網(wǎng)分銷電商服務(wù)產(chǎn)品——易分銷，通過利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢為商家的網(wǎng)絡(luò)分銷業(yè)務(wù)提供全程管理，搭建直營分銷一體化的銷售平臺。這也使hishop區(qū)別于普通電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，成為當(dāng)時國內(nèi)首家能提供全網(wǎng)分銷電商服務(wù)商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興盛，在2013年，hishop又推出微信商城系統(tǒng)，一個后臺管理，五個前端銷售的移動云商城及移動云分銷等系列移動電商產(chǎn)品，全面布局移動電商，同時也成為阿里云在在湖南的唯一授權(quán)服務(wù)中心。

　　今天的hishop，已逐步搭建起全渠道電商服務(wù)平臺：易分銷、快店通、HiMall多用戶商城系統(tǒng)、微信V商城、移動云商城、移動云分銷……深圳分公司也已成立。秉承"讓電商，更簡單"的電商服務(wù)使命，Hishop加強(qiáng)與"淘寶、支付寶、財付通、阿里云、萬網(wǎng)、一淘、中國移動、Dell、Intel等眾多業(yè)內(nèi)知名電商合作。歷經(jīng)十二年的積極進(jìn)取與自主創(chuàng)新，成為眾多知名電商企業(yè)的首選品牌，客戶遍及23個行業(yè)，相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)被超10萬用戶使用，每天經(jīng)受超過200,000用戶的密集操作考驗;移動電商服務(wù)產(chǎn)品市場占有率在國內(nèi)市場遙遙領(lǐng)先同行;持續(xù)領(lǐng)跑中國電子商務(wù)軟件及服務(wù)行業(yè)。

　　“做企業(yè)就像打怪升級” 要有“玩”的心態(tài)

　　hishop從當(dāng)初3-5人的“小作坊”模式，發(fā)展為今天的150多人團(tuán)隊，成為國內(nèi)電商系統(tǒng)及增值服務(wù)提供的領(lǐng)導(dǎo)品牌，這種時間與品牌的沉淀讓人贊嘆。說起企業(yè)取得的成績時，楊斌表示，這些都得益于有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。“企業(yè)要發(fā)展，需要團(tuán)隊每個成員都認(rèn)可企業(yè)的使命，并且充滿激 情地向著它前進(jìn)。我們的團(tuán)隊非常年輕有活力，又吃得苦、霸得蠻，加上我是張家界人，也是從那里開始創(chuàng)業(yè)的，所以有朋友也叫我們土匪團(tuán)隊。”談及團(tuán)隊，楊斌發(fā)出由衷的笑聲。

　　楊斌說，自己是本著“玩“的思路去做企業(yè)、管理團(tuán)隊的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)年輕人比較多，要在尊重他們的基礎(chǔ)上讓他們工作有動力、有激 情。在hishop，看不到很明顯的上下級關(guān)系，大家都像朋友一樣。

　　此外，hishop注重樹立企業(yè)文化和目標(biāo)。“就像打怪升級一樣，把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，讓員工在工作中有樂趣感。”楊斌說。當(dāng)完成相應(yīng)目標(biāo)時，公司就會給予員工相應(yīng)的獎勵。“秉著玩的心態(tài)做事，讓大家覺得每個目標(biāo)的實現(xiàn)都有回應(yīng)，在相互尊重、互幫互助的氛圍中，分享共贏，同謀發(fā)展。”

　　好“玩”的心態(tài)，樂觀積極的情緒，讓楊斌每天都精力充沛，看起來也比同齡人顯得年輕，楊斌本人更是調(diào)侃自己是“90后”。這種良好的心態(tài)更是幫助hishop度過了利潤基本為零的最痛苦的兩年。“當(dāng)時電商結(jié)構(gòu)調(diào)整和成本的增加對hishop 產(chǎn)生很大的沖擊，那兩年燒的基本是以前的老本，心里也猶豫過要不要繼續(xù)堅持下去。作為湘西人，做事還是有股匪勁，一旦認(rèn)準(zhǔn)了一件事，就會全身心地去做好。而且當(dāng)時電商趨勢擺在那里，我堅信只要有好的產(chǎn)品就一定能在電商領(lǐng)域越做越好，前行才有陽光。”回憶起往事，楊斌淡然地說。

　　事實證明，楊斌的預(yù)見與堅守是對的。世界首富比爾蓋茨曾說，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。馬云也說，未來的十年，所有的企業(yè)都將是電商企業(yè)。在被記者問及hishop在電商大潮之下的未來規(guī)劃時，楊斌笑著說，“明年能活著就ok?；ヂ?lián)網(wǎng)變化太快了，明年比今年活的好就行了。要活好當(dāng)下，圍繞公司的夢想和使命去，專注做電商工具和增值服務(wù)，努力讓中小企業(yè)做電商變得更簡單。”