Hi新零售了解到，最近新零售無(wú)人零售鬧出了大新聞，無(wú)人貨架企業(yè)小e微店官方公眾號(hào)發(fā)布聲明，稱(chēng)每日優(yōu)鮮天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員，通過(guò)謊稱(chēng)要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設(shè)備、商品運(yùn)走。那么，小e微店被每日優(yōu)鮮便利購(gòu)冒充其員工撤店是真的嗎?

　　對(duì)此，小e微店認(rèn)為，此事件破壞了辦公室無(wú)人貨架行業(yè)健康有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，懇請(qǐng)相關(guān)部門(mén)盡快嚴(yán)查處理，并要求每日優(yōu)鮮便利購(gòu)“不需要向我們道歉，而是應(yīng)該公開(kāi)向行業(yè)及用戶(hù)致歉”!

　　對(duì)此，第一時(shí)間聯(lián)系到每日優(yōu)鮮便利購(gòu)方面，對(duì)方表示，“因?yàn)樵撈髽I(yè)的小e微店無(wú)人貨架好久沒(méi)有換貨，所以該企業(yè)的行政找到每日優(yōu)鮮便利購(gòu)員工，詢(xún)問(wèn)其是否可以入駐，天津地區(qū)每日優(yōu)鮮的員工是拿到了該企業(yè)行政蓋章的大件物品遷出申請(qǐng)單之后，才把設(shè)備和商品搬走的。但在搬離的過(guò)程中，誤把東西搬到了每日優(yōu)鮮自己的倉(cāng)庫(kù)，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)CEO李漾致電小e微店CEO榮光，也主要是就誤搬這件事致歉。”不過(guò)，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)方面拒絕向鳳凰網(wǎng)科技提供“大件物品遷出申請(qǐng)單”的照片。

　　同時(shí)聯(lián)系到了小e微店，對(duì)方對(duì)此說(shuō)法表示，“這個(gè)說(shuō)辭只能證明他們承認(rèn)了”，并表示沒(méi)必要對(duì)該說(shuō)法進(jìn)行回應(yīng)。

　　同時(shí)在小e微店向提供的錄音中，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉澍表示“這種情況在每日優(yōu)鮮內(nèi)部是嚴(yán)禁的，出現(xiàn)了這種事，該怎么處理就怎么處理，錯(cuò)了就是錯(cuò)了”。

　　小e微店和每日優(yōu)鮮便利購(gòu)都屬于目前無(wú)人貨架行業(yè)的頭部玩家。

　　去年12月11日，小e微店宣布已于2017年10月完成2億元B輪融資，投資方為自覺(jué)資本、?？刭Y本。小e微店上線于2016年9月，此前曾于2015年6月獲得天使輪融資，2016年8月獲得A輪融資，目前總?cè)谫Y數(shù)額已接近4億元。

　　而去年12月29日，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布完成了A+B輪融資，其中A輪完成了5300萬(wàn)美元的融資，騰訊領(lǐng)投，元生資本、時(shí)代資本、KTB跟投。值得一提，騰訊之前也是每日優(yōu)鮮的A、B、C輪投資人，元生資本、時(shí)代資本也參與了每日優(yōu)鮮的C+輪融資。B輪則由鼎暉資本領(lǐng)投，北極光、啟明創(chuàng)投、君聯(lián)資本、微光創(chuàng)投、Mindworks Ventures、光源資本跟投，融資額為1.44億美元。

　　小e微店從2016年下半年就開(kāi)始轉(zhuǎn)型無(wú)人貨架，在去年11月底接受鳳凰網(wǎng)科技的采訪中，小e微店CEO榮光強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持只做100人以上的企業(yè)，“低于100人的企業(yè)我們是不做的，今年年底應(yīng)該能達(dá)到近萬(wàn)的點(diǎn)位，明年上半年是2.5萬(wàn)個(gè)，預(yù)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)億的月交易流水，全國(guó)單點(diǎn)銷(xiāo)售額在170元左右。”

　　在榮光的眼里，針對(duì)三四十人小規(guī)模企業(yè)的點(diǎn)位其實(shí)已經(jīng)偏離了商業(yè)模式本質(zhì)，他預(yù)判這個(gè)規(guī)模的點(diǎn)位會(huì)打得非常兇，“(進(jìn)駐三四十人規(guī)模的企業(yè))不可能賺到錢(qián)，我也不愿意趟這趟渾水。”

　　這一點(diǎn)也同樣得到了每日優(yōu)鮮便利購(gòu)CEO李漾的認(rèn)同，他在接受鳳凰網(wǎng)科技的采訪時(shí)表示，曾嘗試過(guò)三四十人的點(diǎn)位投放，但運(yùn)營(yíng)下來(lái)最終因?yàn)閿?shù)據(jù)不理想放棄，目前每日優(yōu)鮮便利購(gòu)堅(jiān)持只拓展企業(yè)員工數(shù)超過(guò)50人的點(diǎn)位。

　　4月28日，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布日均訂單量已超過(guò)30萬(wàn)，較去年12月增長(zhǎng)了4倍多;便利購(gòu)員工人數(shù)目前超2500人，較今年1月增長(zhǎng)了2.5倍。

　　無(wú)人貨架行業(yè)在去年下半年以來(lái)，僅三個(gè)月內(nèi)涌入的資金就至少超過(guò)20億元人民幣，成為資本熱捧的風(fēng)口，而到了今年1月，這個(gè)行業(yè)遭遇了最寒冷的凜冬，猩便利緊急戰(zhàn)略性收緊、領(lǐng)蛙被便利蜂收購(gòu)、七只考拉裁員九成的消息相繼出現(xiàn)。

　　4月26日，同為無(wú)人貨架頭部玩家的果小美針對(duì)融資、業(yè)務(wù)受阻消息，向鳳凰網(wǎng)科技回應(yīng)稱(chēng)將探索由“自營(yíng)的重模式”升級(jí)為“與第三方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)以及區(qū)域合伙人制的輕模式”，并表示將會(huì)重點(diǎn)發(fā)力拓展基于辦公室場(chǎng)景“合箱拼團(tuán)、團(tuán)長(zhǎng)代收”的新模式，打造辦公室升級(jí)版的“拼多多”。

　　對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，小步快跑、極速迭代是生存技能。如何在無(wú)人貨架行業(yè)飽受盈利困難、業(yè)務(wù)受阻等等負(fù)面的情況下，良性競(jìng)爭(zhēng)并探索出最適合自己持續(xù)健康發(fā)展的道路，是這個(gè)行業(yè)每個(gè)玩家都要深刻思考的命題。

　　附：小e微店關(guān)于貨架被惡意破壞事件的聲明

　　近日，關(guān)于辦公室無(wú)人貨架同行利用不正當(dāng)手段惡意競(jìng)爭(zhēng)，干擾行業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序事件，引發(fā)各界強(qiáng)烈關(guān)注和大量媒體詢(xún)問(wèn)。出于維護(hù)行業(yè)秩序，呼吁行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)對(duì)事件線索的梳理和初期查證后，小e微店在此表明對(duì)此事件的立場(chǎng)和態(tài)度：

　　1、事件過(guò)程

　　4月25日，每日優(yōu)鮮天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員，進(jìn)入客戶(hù)辦公區(qū)域，通過(guò)謊稱(chēng)要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設(shè)備、商品運(yùn)走，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)情況不正常，不符合常規(guī)手續(xù)及邏輯，立刻通知了小e微店并報(bào)了警。隨后，在每日優(yōu)鮮天津辦公室發(fā)現(xiàn)了小e微店丟失的設(shè)備等!

　　不久，小e微店CEO接到了每日優(yōu)鮮便利購(gòu)CEO李漾的來(lái)電，承認(rèn)不止一個(gè)城市發(fā)生此類(lèi)事件并代表公司官方表示道歉，同時(shí)反復(fù)要求小e微店不要讓媒體介入!緊接著，又接到每日優(yōu)鮮便利購(gòu)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉澍來(lái)電，表示對(duì)團(tuán)隊(duì)管束不佳并希望約見(jiàn)當(dāng)面道歉。而五一假期結(jié)束剛剛上班，就在前述兩位每日優(yōu)鮮便利購(gòu)高層致歉小e微店后不久，小e微店竟再次接到客戶(hù)投訴，稱(chēng)每日優(yōu)鮮便利購(gòu)的人員在客戶(hù)公司和小e微店均不知情的情況下，正在拆卸小e微店貨架等設(shè)備，準(zhǔn)備把商品裝包運(yùn)走，后被客戶(hù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)異樣而及時(shí)制止!

　　2、關(guān)于行業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)

　　每日優(yōu)鮮便利購(gòu)上述情況已不是個(gè)案，而是多地多區(qū)域接連發(fā)生。某些知名社交平臺(tái)上頻繁爆出，“每日優(yōu)鮮跌破法律底線，為爭(zhēng)奪點(diǎn)位不擇手段”，“每日優(yōu)鮮的員工偷猩便利的冰柜以及商品，這種企業(yè)文化真可怕”，也有每日優(yōu)鮮員工自爆“一個(gè)好項(xiàng)目遇到了辣雞”等，種種這些均已對(duì)行業(yè)內(nèi)商家和消費(fèi)者的利益造成傷害，且不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　在此，小e微店建議和行動(dòng)如下：

　　第一、此事件性質(zhì)惡劣，已破壞了辦公室無(wú)人貨架行業(yè)健康有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，嚴(yán)重影響了用戶(hù)的利益，引發(fā)用戶(hù)的極度不滿，懇請(qǐng)相關(guān)部門(mén)盡快嚴(yán)查處理，小e微店愿意全力支持和最大協(xié)助。

　　第二、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展更離不開(kāi)誠(chéng)信。小e微店企業(yè)價(jià)值觀是“客戶(hù)第一”和“誠(chéng)信”，作為深耕于新零售辦公室無(wú)人貨架的企業(yè)，小e微店深知責(zé)任重大。為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)自律，保障廣大用戶(hù)的切身利益，小e微店要求每日優(yōu)鮮便利購(gòu)不需要向我們道歉，而是應(yīng)該公開(kāi)向行業(yè)及用戶(hù)致歉!

　　同時(shí)，小e微店已緊急與各客戶(hù)溝通，最快時(shí)間恢復(fù)客戶(hù)正常使用，確?？蛻?hù)及用戶(hù)的利益。

　　小e微店一直以來(lái)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，力求維護(hù)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，反對(duì)一切不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)于每日優(yōu)鮮便利購(gòu)的種種行為，我們決不姑息!我們將保留進(jìn)一步追究每日優(yōu)鮮0便1嗎，，利購(gòu)法律責(zé)任的權(quán)利。

　　新的行業(yè)發(fā)展起來(lái)不容易，作為行業(yè)排名靠前的企業(yè)要有擔(dān)當(dāng)!新零售無(wú)人貨架行業(yè)能有今天的發(fā)展離不開(kāi)業(yè)界同仁的共同努力，我們希望全行業(yè)能夠不忘初心，一起打造行業(yè)美好未來(lái)!