如何提升客戶的開瓶率?習酒宴席數(shù)字化

作者: --發(fā)布時間:2024-01-18 11:42 閱讀量:

大C私域策略(C2B)

代表企業(yè):習酒、劍南春、國臺、今世緣

營銷手段:數(shù)字宴席+終端銷售+會員制度+雙向紅包機制+大商合作+品牌廣告

習酒在2022年脫離茅臺集團獨立運營,其面臨的挑戰(zhàn)與汾酒不同。

汾酒能夠在全國終端煙酒店進行深耕,主要是因為它位于中國六大白酒產地之一的山西汾陽,擁有產區(qū)酒的自然消費和銷售優(yōu)勢,可以在山西建立終端基地,然后拓展到外省乃至全國。更為關鍵的是,深耕終端需要大量人力投入,每天與煙酒店老板打交道維護關系,沒有堅定的決心難以實現(xiàn)目標。

習酒位于遵義白酒產區(qū),區(qū)域內不僅有茅臺這樣的巨頭,還有郎酒等競爭對手,以及眾多品質不俗的地方品牌,要在這樣的環(huán)境中突破重圍實屬不易。因此,習酒選擇了另一條路徑,即面向全國終端用戶,從婚宴、壽宴和升學宴等場景入手,專注于宴席市場的垂直領域。數(shù)字化宴席策略,成為2023年白酒營銷的一大熱點。

中金數(shù)據(jù)顯示,2022年白酒宴席市場的容量達到了2300億至2500億元,占白酒行業(yè)總收入的約40%。習酒在宴席市場上,通過數(shù)字化和紅包運營手段實現(xiàn)突破,將部分廣告費用轉化為促銷費用,激發(fā)C端消費者和終端煙酒店的銷量積極性,取得了不錯的成績:

1)宴席數(shù)字化的垂直營銷策略

在數(shù)字化宴席市場,白酒品牌通常采取兩種方式實現(xiàn)銷售和客戶數(shù)據(jù)留存:

第一種是由企業(yè)主動出擊,由白酒企業(yè)的市場業(yè)務員主動尋找終端銷售,例如與煙酒店老板合作,提供產品折扣優(yōu)惠,終端通過掃碼入庫獲得獎勵,同時推薦消費者掃碼,由白酒企業(yè)系統(tǒng)給予終端返利。

第二種是終端自行發(fā)起,煙酒店自行尋找客戶資源,通常通過團購、當?shù)赜杏绊懥Φ娜宋铩⒏浇娘埖甑群献鞣绞将@取訂單。企業(yè)為煙酒店和消費者提供補貼和獎勵,煙酒店通過產品上的專屬二維碼將數(shù)據(jù)傳輸給白酒企業(yè)。

這兩種做法的共同效果是,白酒企業(yè)能夠以相對較低的成本獲得銷量,同時收集宴席掃碼的客戶數(shù)據(jù)。

接下來是如何提升客戶的開瓶率?

酒企通常會通過掃碼抽獎、贈酒,甚至提供代駕、旅游等方式吸引消費者開瓶掃碼,方式多樣:

例如,古井貢酒根據(jù)宴席桌數(shù)贈送不同的大禮,宴席桌數(shù)達到5-19桌,贈送5斤裝古井貢酒大壇酒1瓶。所有年份原漿系列產品都有掃碼中紅包活動,最高金額可達1999元。

劍南春則采用低門檻策略,以“一箱起就能辦小型宴會”吸引客戶,瓶蓋內含有100%中獎的現(xiàn)金紅包,消費者回收瓶蓋拉環(huán)每套可得30元。

習酒的措施更為激進,不僅增加了消費者的紅包獎勵,還大幅提高了終端推廣獎勵的力度。

2023年7-9月,習酒推出了“習酒·掃碼歡樂季”,針對君品系列、窖藏1988系列、金鉆系列和圓習酒等核心產品,消費者掃碼最高可獲得4999元紅包。

今年1月,筆者在廣州天河區(qū)某煙酒店了解到,習酒的掃碼紅包中獎率為100%,小獎此前為8元,現(xiàn)在至少為10-20元左右,主力產品君品習酒更是提升至30元以上。同時,消費者開瓶后,對應的終端店也能獲得50-60元的推廣獎勵,其利潤也能增加10%左右。

正是習酒這一波高強度的紅包獎勵攻勢和數(shù)字化打法,使得去年銷售收入穩(wěn)定在200億元,如期完成了任務。

2)平衡經銷商關系

去年8月,習酒集團董事長在一場研討會上表示,不能讓任何一個經銷商離開習酒,尤其是那些經營困難的經銷商,習酒要在最困難的時候陪伴他們前行。

與茅臺和汾酒相比,習酒對經銷商的態(tài)度更為溫和。習酒明白,自身產品價值不如茅臺,終端數(shù)量不如汾酒,因此對大經銷商的依賴更強。因此,習酒通過深耕C端和終端宴席市場,同時與經銷商保持良好關系,實現(xiàn)了兩條腿走路。目前,習酒在全國擁有超過2000家經銷商,終端達到26萬個。

習酒深耕宴席市場的策略,在今年對白酒企業(yè)的生存至關重要。在庫存高企的市場環(huán)境下,采取各種數(shù)字玩法提升宴席動銷,是習酒今年穩(wěn)定業(yè)績的關鍵。

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