酒鬼酒BC聯(lián)動兵法:2.4萬家終端+百萬消費者的"雙輪驅(qū)動"
酒鬼酒BC聯(lián)動兵法:2.4萬家終端+百萬消費者的"雙輪驅(qū)動"
在白酒行業(yè)庫存深度調(diào)整期,酒鬼酒以430萬瓶開瓶量、92%開瓶率的硬核數(shù)據(jù),正解決白酒最后一公里難題。這場始于渠道改革的戰(zhàn)役,正在演變?yōu)橐粓鱿M者主權(quán)的革命——通過BC聯(lián)動重構(gòu)人貨場關(guān)系,將每一滴酒的價值精準(zhǔn)投射到消費者的飲酒場景中。
一、破局之道:BC聯(lián)動的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略
酒鬼酒打破傳統(tǒng)壓貨模式,構(gòu)建"終端小B+消費者C端"的深度協(xié)同體系。在B端,清理低效SKU超50%,聚焦"內(nèi)參+紅壇""妙品+透明裝""內(nèi)品+湘泉"的2+2+2產(chǎn)品矩陣,以渠道高利潤保障經(jīng)銷體系健康;在C端,通過消費者掃碼獎勵、宴席補(bǔ)貼、盒蓋換酒三重激勵,2024年掃碼量激增91%,宴席場次增長41%,紅壇18開瓶掃碼數(shù)同比翻番。這種策略使核心終端數(shù)三年增長19%,單店貢獻(xiàn)提升35%,湖南市場消費者成交價穩(wěn)定上漲10%,價格體系韌性初顯。數(shù)據(jù)背后,是"讓終端賺錢、讓消費者得利"的底層邏輯:終端掃碼獎勵直接關(guān)聯(lián)進(jìn)貨返點,2024年終端推薦新客占比達(dá)42%;消費者掃碼積分可兌換茅臺鎮(zhèn)游學(xué)、大師調(diào)酒等稀缺權(quán)益,高凈值會員年消費超5萬元。
二、場景穿透:構(gòu)建三位一體的消費生態(tài)
酒鬼酒的消費者運營滲透到飲酒場景的每個毛孔。在宴席場景,升學(xué)宴/婚宴專屬補(bǔ)貼(每桌贈酒+定制酒標(biāo))推動湖南市場宴席場次同比激增77%,"馥郁中國行"全國巡展融入非遺釀酒體驗、老酒拍賣等文化IP,單場轉(zhuǎn)化超20萬元。終端場景實施"千店千面"工程,門店植入AR品鑒屏、智能酒柜,提供"選酒顧問+酒體定制+老酒回收"一站式服務(wù),長沙某核心終端通過數(shù)據(jù)優(yōu)化單店月銷增長200%。文化場景層面,聯(lián)合湘西州政府建設(shè)"中國酒谷",推出"三眼泉尋源之旅",將水質(zhì)、工藝、文化轉(zhuǎn)化為消費信任狀,培育10萬+民間品酒師,UGC內(nèi)容年產(chǎn)出超20萬條,用戶自發(fā)創(chuàng)作的"酒鬼故事"成為品牌傳播源點。
HiShop海商為酒鬼酒提供的宴席酒數(shù)字化解決方案與消費者運營方案,助力酒鬼酒培育忠實用戶,打造宴席抽獎等數(shù)字化業(yè)務(wù)
三、爆品戰(zhàn)略:以消費需求定義產(chǎn)品價值
2025馥郁大會發(fā)布的三款戰(zhàn)略新品,精準(zhǔn)卡位三大消費場景:內(nèi)參·大師15(2000+元)錨定高端收藏市場,通過區(qū)塊鏈溯源和封壇大典IP綁定高凈值用戶;紅壇30(800-1200元)主攻次高端宴席,30年窖池概念+文化禮盒設(shè)計實現(xiàn)場景壟斷;酒鬼·妙品(300-500元)以輕量化包裝+掃碼紅包裂變滲透大眾聚飲市場,3個月觸達(dá)百萬消費者,復(fù)購周期縮短至28天。這種"高端占位-腰部攻堅-大眾滲透"的產(chǎn)品矩陣,實現(xiàn)了從渠道庫存到真實消費的價值轉(zhuǎn)化。
四、全域運營:從區(qū)域深耕到生態(tài)共建
在湖南大本營,酒鬼酒啟動"百鎮(zhèn)千村"計劃,鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端覆蓋率提升至85%,與中石化易捷合作在2000+加油站開設(shè)體驗站,覆蓋車主消費場景。數(shù)據(jù)中臺精準(zhǔn)捕捉"30-45歲男性商務(wù)人群"(占比62%)的贈禮需求,推動湖南市場銷量占比突破50%。全國市場以15城為試點,踐行"聚焦-打透-動銷"策略:單城投入超千萬鎖定300家核心終端,三個月實現(xiàn)鋪貨率90%、開瓶率超60%,每月19日"酒鬼會員日"結(jié)合直播拍賣、老酒鑒定,單城月活超35%。生態(tài)層面依托湘西"中國酒谷"建設(shè),聯(lián)動中糧、中國郵政開拓企業(yè)團(tuán)購、定制酒市場,2024年團(tuán)購渠道增長140%,形成"產(chǎn)區(qū)背書+央企資源"的雙輪賦能。
未來進(jìn)化:酒業(yè)消費者運營的三個維度
酒鬼酒的實踐正在引領(lǐng)酒業(yè)消費運營的進(jìn)化方向:在場景數(shù)字化層面,試點"酒鬼元宇宙酒窖",用戶可VR參與釀酒、品鑒、收藏;服務(wù)生態(tài)化方面,構(gòu)建"鑒定-回收-拍賣-文化體驗"全生命周期服務(wù)體系;用戶共創(chuàng)化領(lǐng)域,啟動"馥郁產(chǎn)品共創(chuàng)計劃",邀請用戶參與酒體設(shè)計、包裝定制。這些探索指向一個核心:從滿足需求到創(chuàng)造意義,從產(chǎn)品交易到文化認(rèn)同。
結(jié)語:酒業(yè)的終局是用戶主權(quán)時代
當(dāng)酒鬼酒用430萬瓶開瓶數(shù)據(jù)證明"每一滴酒都找到歸宿",當(dāng)百萬會員在"馥郁俱樂部"共享飲酒文化,酒業(yè)的競爭邏輯已從"渠道為王"轉(zhuǎn)向"用戶為王"。消費者運營的本質(zhì),是建立品牌與用戶的價值共生體——通過BC聯(lián)動穿透場景,用數(shù)據(jù)智能洞察需求,以文化共創(chuàng)深化認(rèn)同。在這個"用戶主權(quán)時代",酒鬼酒的實踐為行業(yè)提供了教科書般的啟示:唯有讓每一滴酒都承載用戶的情感記憶,方能在周期波動中構(gòu)筑增長的確定性。
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