雷軍被催產(chǎn)衛(wèi)生巾背后:當(dāng)行業(yè)底線崩塌,消費(fèi)者為何把希望寄托給手機(jī)廠商?
雷軍被催產(chǎn)衛(wèi)生巾背后:當(dāng)行業(yè)底線崩塌,消費(fèi)者為何把希望寄托給手機(jī)廠商?
3·15晚會(huì)的聚光燈照亮了衛(wèi)生巾行業(yè)的暗角:知名品牌的殘次品被回收再造,生產(chǎn)垃圾混入原料,企業(yè)負(fù)責(zé)人聲稱“所有上市公司都和我掛鉤”。這場(chǎng)曝光撕開(kāi)了“垃圾堆經(jīng)濟(jì)”的遮羞布,也點(diǎn)燃了消費(fèi)者的恐慌——次日清晨,雷軍的微博評(píng)論區(qū)淪為“衛(wèi)生巾請(qǐng)?jiān)脯F(xiàn)場(chǎng)”:“雷總,考慮一下生產(chǎn)姨媽巾吧!”“小米衛(wèi)生巾什么時(shí)候安排?” 這場(chǎng)全民催更的背后,是小米生態(tài)鏈“許愿池”的歷史重演。從跑步機(jī)到電動(dòng)汽車,網(wǎng)友的每一次呼聲最終都化作貨架上的產(chǎn)品。如今,衛(wèi)生巾行業(yè)的信任危機(jī),讓消費(fèi)者再次將“高性價(jià)比+透明供應(yīng)鏈”的小米模式視為救星。
數(shù)據(jù)顯示,涉事企業(yè)所在的山東梁山縣,聚集了全國(guó)40%的衛(wèi)生用品代工廠,而行業(yè)監(jiān)管的滯后與企業(yè)自查的缺位,讓“尺寸縮水”“熒光劑超標(biāo)”等丑聞?lì)l發(fā),傳統(tǒng)品牌的“品質(zhì)溢價(jià)”在一次次曝光中土崩瓦解。 小米的動(dòng)作早已埋下伏筆:商標(biāo)注冊(cè)涵蓋衛(wèi)生護(hù)墊、消毒濕巾;生態(tài)鏈負(fù)責(zé)人曾否認(rèn)“衛(wèi)生巾真的做不了”的推文悄然刪除;網(wǎng)友PS的“小米SU吸”概念圖在小紅書瘋傳。
這些細(xì)節(jié)恰似當(dāng)年雷軍否認(rèn)造車的“前奏”,暗示著一場(chǎng)跨界風(fēng)暴的來(lái)臨。更值得關(guān)注的是,天眼查顯示,“小米舒七”“雷巾”等商標(biāo)已被多方搶注,資本嗅覺(jué)印證了市場(chǎng)期待。 這場(chǎng)狂歡的本質(zhì),是消費(fèi)者對(duì)“無(wú)品牌”時(shí)代的無(wú)奈擁抱。當(dāng)所有標(biāo)簽都失信于民,人們寧愿選擇一家愿意公開(kāi)成本、接受全網(wǎng)監(jiān)督的“透明玩家”。
小米的成功跨界史證明:當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)沉迷于營(yíng)銷泡沫(某知名品牌衛(wèi)生巾廣告投放占比超40%),新勢(shì)力的入場(chǎng)往往以“價(jià)格屠夫”姿態(tài)重構(gòu)市場(chǎng)——就像當(dāng)年手環(huán)行業(yè)被小米拉低60%價(jià)格,掃地機(jī)器人市場(chǎng)因小米掀起技術(shù)革命。 但歡呼聲中需敲響警鐘:當(dāng)“找雷軍”成為解決消費(fèi)痛點(diǎn)的萬(wàn)能答案,折射的是監(jiān)管體系的滯后與行業(yè)自省的缺失。
衛(wèi)生巾行業(yè)年產(chǎn)值超千億,卻連“生產(chǎn)垃圾切碎處理”的基本規(guī)范都難以落實(shí),檢測(cè)機(jī)構(gòu)形同虛設(shè),企業(yè)游走于灰色地帶。這種集體失序,讓消費(fèi)者不得不將希望寄托于“外來(lái)者”的破局。 歷史總是驚人相似:2013年,奶粉行業(yè)三聚氰胺事件后,跨境購(gòu)爆發(fā)式增長(zhǎng);2018年,長(zhǎng)生生物疫苗案后,家長(zhǎng)們涌向香港打疫苗。如今衛(wèi)生巾行業(yè)的信任危機(jī),正在重演同樣的劇本。
不同的是,這次消費(fèi)者選擇的不是逃離,而是呼喚新勢(shì)力用“手機(jī)行業(yè)的品控標(biāo)準(zhǔn)”重塑衛(wèi)生巾的安全底線——就像小米空氣凈化器用199元價(jià)格打翻行業(yè)暴利,用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)打破信息不對(duì)稱。 無(wú)論小米是否入局,這場(chǎng)全民請(qǐng)?jiān)敢殉蔀樾袠I(yè)的警示燈:比黑心工廠更可怕的,是整個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)消費(fèi)者敬畏心的喪失。當(dāng)網(wǎng)友為“小米衛(wèi)生巾”設(shè)計(jì)出“SU吸”(Super Ultra Absorbent)的產(chǎn)品概念,當(dāng)段子手們調(diào)侃“建議雷軍開(kāi)發(fā)經(jīng)期追蹤APP聯(lián)動(dòng)衛(wèi)生巾”,這些創(chuàng)意背后是消費(fèi)者最樸素的訴求:我們不需要花哨的營(yíng)銷,只想要一片安全、透明的衛(wèi)生巾。
站在行業(yè)變革的十字路口,雷軍的回應(yīng)或許遲到,但不會(huì)缺席。正如他曾說(shuō):“讓每個(gè)人享受科技的樂(lè)趣。”當(dāng)科技的觸角伸向女性剛需,當(dāng)透明供應(yīng)鏈打破行業(yè)潛規(guī)則,這場(chǎng)跨界或?qū)⒋呱粋€(gè)全新的“品質(zhì)普惠”時(shí)代。而那些躺在功勞簿上的傳統(tǒng)品牌應(yīng)該明白:不是消費(fèi)者喜新厭舊,而是你們?cè)缫淹?,產(chǎn)品的底線,本就是企業(yè)的生命線。
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