雙11多用戶商城系統(tǒng)如何提高成交量

　　雙11剁手節(jié)即將來臨，多用戶商城系統(tǒng)店鋪也是卯足了勁，做足了一切準(zhǔn)備，打算大干一場(chǎng)，為的就是能夠賺得盆滿缽滿，這其中，肯定銷量最重要，多用戶商城系統(tǒng)如何提高成交量呢?

　　多用戶商城系統(tǒng)店鋪的成交主張=解釋原因+核心產(chǎn)品+獨(dú)特賣點(diǎn)+超級(jí)贈(zèng)品+零風(fēng)險(xiǎn)承諾/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾+特別提醒，你沒有看錯(cuò)，電商行業(yè)里，一個(gè)無(wú)法拒絕的成交主張就是由這些細(xì)節(jié)組合而成。

　　一、解釋原因

　　為什么要解釋原因?道理很簡(jiǎn)單，人們無(wú)論做什么事情，都喜歡為自己找個(gè)理由。客戶也一樣。無(wú)論你建議他們做什么，主張他們進(jìn)行什么樣的行動(dòng)，都要給一個(gè)合理的解釋，或者至少是看起來合理的解釋。貴要有貴的原因，便宜要有便宜的原因，不然用戶自然會(huì)疑惑。 二、核心產(chǎn)品

　　不管多用戶商城系統(tǒng)賣家銷售的是實(shí)物產(chǎn)品還是虛擬服務(wù)，都必須用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價(jià)值，我們產(chǎn)品的定價(jià)取決于為別人所創(chuàng)造和貢獻(xiàn)價(jià)值的大小，很顯然，任何成交主張肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。做電商最忌諱的就是把產(chǎn)品和服務(wù)往那一放，就什么都不管，讓客戶自己去琢磨。

　　三、獨(dú)特賣點(diǎn)

　　獨(dú)特就是對(duì)手沒有的，最好是別人沒有的、不敢有的、也不愿意有的。那如何打造產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)呢?具體有以下三個(gè)要點(diǎn)：(1)產(chǎn)品與服務(wù)的賣點(diǎn)獨(dú)一無(wú)二。很簡(jiǎn)單，定位里倡導(dǎo)不做第一，就做唯一，賣點(diǎn)足夠獨(dú)特，用戶更容易注意到，并且聚焦。(2)賣點(diǎn)必須和客戶想要的結(jié)果密切相關(guān)。(3)獨(dú)特賣點(diǎn)要可以簡(jiǎn)單明了地表達(dá)。一定要直擊要害。

　　四、超級(jí)贈(zèng)品

　　超級(jí)贈(zèng)品，最大目的是增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望，加快成交的速度。如果要把超級(jí)贈(zèng)品的威力發(fā)揮到最大，就必須配合“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”一起用。這樣，即使客戶購(gòu)買之后對(duì)你的產(chǎn)品不滿意，最終選擇退貨，他仍然還是可以保留你的超級(jí)贈(zèng)品。只要他行動(dòng)，哪怕最后退貨了他還是有所得，不會(huì)兩手空空。

　　五、零風(fēng)險(xiǎn)承諾/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾

　　在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，障礙只有兩個(gè)，第一個(gè)是信任問題，第二個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)問題。所以多用戶商城系統(tǒng)賣家需要一個(gè)強(qiáng)有力的承諾：如果購(gòu)買產(chǎn)品使用后沒有達(dá)到保證結(jié)果，就把支付的每一分錢都退回。零風(fēng)險(xiǎn)承諾，就是只要客戶不喜歡，不管什么理由，都會(huì)把錢退還給他。那什么是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾呢?負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾，就是當(dāng)客戶不喜歡，我們花更多的錢買回來。作為賣家，你肯定有一個(gè)擔(dān)心，用戶真的來退怎么辦?如果你的產(chǎn)品是個(gè)坑貨，你自己都不能100%自信，不要用這方法。但是如果你的產(chǎn)品是良心貨，用零風(fēng)險(xiǎn)承諾不會(huì)增加售后退貨率，大量測(cè)試表明，幾乎沒有人退貨。

　　七、特別提醒

　　德國(guó)營(yíng)銷心理學(xué)家西格弗里德·沃克爾在他25年來的研究成果中這樣寫道：90%的收件人都會(huì)首先看“特別提醒”這個(gè)部分……意思是說，人們會(huì)條件反射地注意“特別提醒”，對(duì)此感興趣。所以，多用戶商城系統(tǒng)店鋪中特別提醒的書寫非常關(guān)鍵，不管在銷售信，還是在寶貝詳情頁(yè)內(nèi)，或在百度競(jìng)價(jià)的頁(yè)面內(nèi)都同樣重要。

　　多用戶商城系統(tǒng)店鋪成交量的提升其實(shí)也是滿滿的套路，常在河邊走，當(dāng)然知道使用一些防范濕鞋的方法，在電商業(yè)一樣，走過套路，就能夠避免“掉坑里”。

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