商城系統(tǒng)運營會員營銷策略

　　大家都知道會員營銷對商城系統(tǒng)運行來說，是相當(dāng)重要的。因為開發(fā)一個新客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于維護一個老客戶近3倍的成本，不論是新店還是老店，做好會員營銷都比搞流量靠譜。做商城系統(tǒng)會員營銷最核心的問題是要和會員保持一定的聯(lián)系，然而這也是需要一些技巧和策略的。

　　1、訂單催付

　　客戶下了單卻由于各種緣由遲遲不付款，有些訂單由于客戶忘記等要素最終未成交。怎么拯救這有些訂單，讓客戶趕快付款呢?這時咱們就能夠通過電子商務(wù)軟件給客戶發(fā)送催款短信的方法提醒客戶及時付款，一起在短信內(nèi)容中要體現(xiàn)再不付款貨就沒了、早付款早收貨早享用等信息到達影響?yīng)q疑客戶趕快付款成交的作用。

　　2、物流提醒

　　有些客戶，在下單后對物流功率需求十分高，不時的查單形成咱們客服人員工作功率大打折扣，經(jīng)過設(shè)置物流提醒短信，讓貨品宣布、中轉(zhuǎn)等信息及時短信奉告客戶。讓客戶及時獲悉包裹狀況更能夠有用下降售后客服工作量，即進步客戶滿意度又下降人員本錢，何樂而不為嗯?

　　3、確認(rèn)收貨提醒

　　客戶收貨了，卻遲遲不確認(rèn)，資金被壓在支付寶嚴(yán)重影響全店回款功率。這種情況下，咱們能夠經(jīng)過短信提醒客戶，一起順便一些引誘，比方24小時內(nèi)確認(rèn)付款給5元店肆紅包之類的優(yōu)惠辦法，影響客戶及時確認(rèn)付款進步店肆回款功率。

　　4、生日、節(jié)日祝愿

　　在節(jié)日、會員生日主動發(fā)送問好祝愿短信，以進一步提高客戶的歸屬感及品牌忠誠度，打造出一批忠誠的會員。

　　5、耗費產(chǎn)品采購提醒

　　對一些耗費性產(chǎn)品，咱們能夠經(jīng)過數(shù)據(jù)剖析得出客戶耗費周期，在客戶前次采辦產(chǎn)品行將用完時短信提醒采辦，讓客戶感受恰當(dāng)又能給店肆帶來二次出售，可謂一箭雙雕，這樣的成功電商案例還是比較多的。

　　6、活動促銷提醒

　　相同，在做活動促銷時，首先需要有一個完美電子商務(wù)解決方案，對會員數(shù)據(jù)進行發(fā)掘，精準(zhǔn)定位本次活動的目標(biāo)客戶集體并定向發(fā)送活動提醒短信，能夠完成高活動作用最大化的晉升。由于短信是當(dāng)前時效性最快的一種交流傳達方法，非常好的使用短信告訴、提醒這一功用能夠給咱們的會員營銷帶來極大的正向影響。

　　對于做商城系統(tǒng)的會員營銷，聯(lián)系會員最常見的途徑是短信和郵件，充分利用好每次機會，把客戶關(guān)系維護好。以上就是幾個常見場景應(yīng)用，無論是為銷售量、促銷活動還是后期的客戶維護都是會有很大的成效。