商城系統(tǒng)優(yōu)惠券的使用策略

　　對商城系統(tǒng)而言，會經(jīng)常進行一些打折優(yōu)惠活動，發(fā)定時為消費者發(fā)送一些優(yōu)惠券，這樣做的目的是希望通過這種方式提升買家的黏粘性，刺激他們消費，同時對提高消費者的回購率也很有效，最終達到提高商城系統(tǒng)轉化率的目的。但想要讓優(yōu)惠券達到最大效果，還是需要講究一定的技巧和策略

　　優(yōu)惠券的優(yōu)勢

　　1. 形式靈活新穎，能吸引大多數(shù)人的興趣.可以限定消費金額使用，也可以不限消費金額使用，還可以在包郵和固定折扣的基礎上進一步享受優(yōu)惠，具體詳情可以商城系統(tǒng)里設置。

　　2. 覆蓋群體廣，所有客戶統(tǒng)統(tǒng)適用。對于新客戶，可以促進購買，對于老客戶和忠實客戶，可以刺激回購。

　　3. 作為輔助營銷的手段之一，節(jié)日，會員生日或特定大促前，發(fā)送給指定會員群體，可以進一步刺激回購，同時也是對老顧客的一種關懷和維護，投資回報率高。

　　4. 領取形式多樣，可以買家自己通過互動領取，也可以由賣家主動發(fā)放給會員，從而達到引流和消費的目的。

　　5. 買家心態(tài)分析：手頭有優(yōu)惠券，花掉才不吃虧。即使不買也要看看，即使不需要，也可能沖動消費。

　　舉個例子，滿百包郵，扣掉郵費，相當于商品打9折，可是如果買家只要買50塊的東西呢?不打折還要加郵費，這樣買家就會考慮了。如果發(fā)個優(yōu)惠券，滿50抵5塊，對于賣家，實際折扣跟滿百包郵是一樣的，但是對于買家就不同了，手頭有一張5元優(yōu)惠券，不用就等于白損失5元rmb了，那么，即使沒什么可買的，也不能浪費5元，湊合著買吧，總之一定要把那5元給用出去，不管買回的東西是否需要，重要的是沒有虧那5塊錢。這就是一種消費心理，只要能抓住，就能帶來利益!

　　優(yōu)惠券的設置如何設置優(yōu)惠券，并合理地發(fā)放給客戶，盡可能多的讓他們來店鋪消費，這是大家都關心的問題，那么首先要了解哪些方式可以進行優(yōu)惠券的設置。

　　1.常規(guī)狀態(tài)下的優(yōu)惠券使用：可以分為買前送和買后送，通過與買家互動進行優(yōu)惠券領取; A. 買前送：針對新客戶，目的是刺激購買，主要有以下形式：收藏店鋪，關注手機淘寶，關注微博，關注掌柜說，加入幫派，問卷調查、店鋪優(yōu)惠券領取鏈接等，獲得的優(yōu)惠券直接可以在本次購物中抵扣。 B. 買后送：目的是刺激回購，主要有以下形式：好評，淘江湖分享，真人秀等，獲得的優(yōu) 惠券可用于下次消費。

　　2. 特定狀態(tài)下的優(yōu)惠券使用：可以在節(jié)日、會員生日、指定情況或店鋪營銷活動前，賣家主動發(fā)送優(yōu)惠券并通知客戶，發(fā)送對象通常為店鋪會員和忠實客戶，一方面是做客戶關懷，讓他加深對店鋪的印象和好感，另一方面是也是營銷手段，刺激回購。

　　A. 節(jié)日：一般為公認的傳統(tǒng)節(jié)日，如中秋、元旦、春節(jié)等;或者大的公眾假期，五一、十一等。可以根據(jù)會員等級或者客單價情況區(qū)別發(fā)送。

　　B. 會員生日：客戶關懷性質，不分等級，通過商城系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)送，如，客戶生日當天，發(fā)送優(yōu)惠券和祝福短信。如：尊敬的XX，{品牌名}祝您生日快樂!已為您發(fā)送了X元生日優(yōu)惠券1張，日使用還有神秘小禮品及包郵服務哦。

　　C. 指定情況：基于RFM(客戶生命周期)的優(yōu)惠券推送，如針對店鋪會員升級，新客戶交易成功后成為普通會員，或者普通會員升級為高級會員以此類推，發(fā)送優(yōu)惠券，相當于會員福利，做客戶關懷，促進回購，也可以配合上新或者促銷活動，發(fā)送后短信通知客戶。

　　D. 營銷活動前，主動給客戶發(fā)送優(yōu)惠券，并短信通知。為達到最佳的營銷效果，需對客戶進行分組，可以根據(jù)客戶的自然屬性、交易特征、RFM回購特性等情況進行篩選并分組，在商城系統(tǒng)的數(shù)據(jù)板塊都有詳細的顯示。

　　借助網(wǎng)上商城系統(tǒng)的優(yōu)惠券設置，可以在后臺隨時批量的生成不同面值的優(yōu)惠券來作為代金券或禮品券，快速簡單管理商城系統(tǒng)的優(yōu)惠券，讓其達到最佳效果。