網上商店系統(tǒng)店鋪的小眾產品如何來突圍?

　　前沿：我們經營我們的網上商城系統(tǒng)店鋪時，經常會遇到一個問題：小眾產品如何破局營銷?相比傳統(tǒng)營銷模式，互聯(lián)網的興起帶動的是消費者的多元化和個性化發(fā)展，也就是說這樣的市場背景下，小眾產品也有它的優(yōu)勢。話雖這么說，但到底我們該如何來讓網上商城系統(tǒng)店鋪的小眾產品突圍而出呢?

　　小眾產品使用社交網絡除了在傳播形式和內容創(chuàng)造上有所改變，更能夠彰顯出小眾群體營銷傳播的核心理念和價值，實現(xiàn)精準營銷，從而使用戶轉化的邊際成本最小化。如何利用社交網絡開展精準營銷，小眾產品企業(yè)需要把握營銷三個步驟。

　　第一，布局

　　小眾產品企業(yè)首先需要明白“先搭臺后唱戲”是實施社交網絡營銷的第一步，所謂“先搭臺后唱戲”指的是企業(yè)需要分析目標消費群體的共性，根據(jù)分析結果選擇有針對性的社交媒體，在這些媒體上建立賬號或者頁面，為聚合小眾群體提供空間。

　　錢幣收藏是一個比奢侈品更加小眾的市場，錢幣的價值不會像奢侈品那樣有比較高的認知度，購買和收藏錢幣的群體更不會將其曝光于世，所以這是一個隱藏極深的市場。即使這樣的市場同樣有著巨大的發(fā)展空間，因為他的顧客多數(shù)為錢幣的迷戀者，持續(xù)購買的頻率會比較高，這個群體的共性是年齡在35歲以上、處于社會上層、高官占70%以上，并且他們經常會出現(xiàn)在比較早的財經類新聞資訊網站上，比如鳳凰網，因此錢幣收藏企業(yè)不僅可以在鳳凰網上建立錢幣收藏類微博賬號，還可以在財經論壇上申請相關版塊，拉攏分散的目標群體。

　　第二，互動

　　小眾產品的特性是個性和感性的交融，意味著消費者的需求不僅體現(xiàn)在對產品本身的訴求，更關注情感上的交流。伴隨著體驗經濟的到來，消費者越來越以自己的體驗感受為依據(jù)，因此體驗分享成為了社交網絡時代的營銷要素。小眾產品企業(yè)需要消費者發(fā)生深度的情感和心理互動，互動主要以對話的形式展開，在消費者潛意識中印下產品和品牌的信賴度和美譽度。

　　美國黑黛，這是一家用高技術幫助脫發(fā)人增發(fā)的公司，他們的服務對象雖然一目了然，但十分小眾。傳統(tǒng)的增發(fā)服務除了假發(fā)以外，中國人已經對藥物治療和開刀治療有了認識，要對物理增發(fā)這個新的概念重新了解，確實有許多困難。為了能打開局面，黑黛開通了新浪微博，在微博上以真實的故事傳播物流增發(fā)概念，并通過解答困惑和組織興奮型討論活躍用戶群體，利用這種知識性對話，黑黛贏得了15萬的粉絲，并且80%都是有脫發(fā)困擾的用戶。

　　第三，轉化

　　對于企業(yè)來說，任何營銷的最終目的是將粉絲轉化為消費者，相比大眾快消品，小眾產品在用戶群體質量上有著天然的優(yōu)勢，因為對于某種特定的功能或情感，他們有比較強的訴求，通過溝通互動，用戶轉化成消費者的幾率要大于大眾產品。在互動過程中，以“幫助解決困惑”的心態(tài)做潛意識的銷售引導，但轉化成功與否是需要建立在信任的基礎之上，所以銷售轉化是在情感建立之后水到渠成的結果。

　　網上商城系統(tǒng)店鋪小眾產品除了需要關注布局、互動和轉化社交網絡營銷的三步驟以外，還需要掌握操作過程中的兩個關鍵。一是如何尋找到屬于自己的用戶，這是所有營銷的基礎，沒有找準用戶群，一切營銷皆是“對牛彈琴”。企業(yè)可以通過社會化工具關注話題，并且學會善于使用社交媒體的搜索功能;二是學會使用“兩級傳播”理論，該理論指出信息不是直接流向一般受眾，而是經過意見領袖的中介，即信息傳媒→意見領袖→目標受眾，因此企業(yè)需要在營銷過程中尋找目標群體中的“意見領袖”。

　　社會化網絡和個性消費需求為小眾產品帶來了發(fā)展契機，雖然傳統(tǒng)觀念認為，應當更關注那些具有巨大商業(yè)價值的主流市場，一個“小眾”的利基市場應當被拋棄。但長尾理論告訴我們，當把一個個“小眾”的利基市場都融合起來時，統(tǒng)計圖上那條長長的尾巴，也可以為我們帶來巨大的利益。在這兩種觀念下，小眾與大眾的產品網絡營銷在策略和成本存在差異。

　　相比大眾化的產品，網上商城系統(tǒng)店鋪小眾化產品小而密，也就對消費者的定位更精準一些，根據(jù)這個特點我們會更有針對性的去進行營銷。我們在圍繞店鋪營銷的時候，更應該關注和挖掘目標消費者的潛在價值，順勢發(fā)展屬于自己的圈地文化。