獨(dú)立網(wǎng)上商店系統(tǒng)店鋪如何做透情感營銷?

　　如今是一個(gè)快消費(fèi)者的時(shí)代，人與人之間都是以快來溝通，從而很難最終達(dá)成一定的情感互動(dòng)，這是這個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)點(diǎn)。而對(duì)于商家而言，是可以從這個(gè)點(diǎn)切入，讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，最終成為獨(dú)立網(wǎng)上商店系統(tǒng)店鋪的粉絲。具體如何實(shí)現(xiàn)呢，可以從以下幾個(gè)方面來參考：

　　一、店鋪名

　　如何取名是一個(gè)大學(xué)問，父母在為我們?nèi)∶臅r(shí)候，也會(huì)考慮名字的含義，念起來是否拗口，而取店名也不過如此，能取一個(gè)通俗易懂，又好記得名字是很重要的。

　　網(wǎng)上購物的原因，就是為了方便快速，所以名字一定要取一個(gè)簡(jiǎn)單，好入腦的，有自己特色的，比如“瑪莎”“美伢”等等比較好記的名字，如果店主能把店名注冊(cè)成商標(biāo)，并且設(shè)計(jì)成屬于店鋪獨(dú)特的LOGO，加上每件寶貝都打上自己的商標(biāo)，那么對(duì)于品牌的打造和認(rèn)知是有很大的幫助。

　　有些店主很喜歡取英文名，想要打造一種高上大的感覺，除非是特別好記的，比如“vcruan”之類的，不然就不要取了，畢竟是中國人，那些雞腸文是比較容易被消費(fèi)者放腦后的。

　　二、店鋪裝修

　　俗話說人靠衣裝馬靠鞍，一個(gè)店鋪的裝修是直接影響到買家進(jìn)來購物的心情和欲望，特別是女性消費(fèi)者，都是憑著三感在消費(fèi)：感覺消費(fèi)，感情消費(fèi)，感官消費(fèi)，女性的消費(fèi)觀念更多都是“憑著感覺在走”，只要三感對(duì)了，就會(huì)消費(fèi)。而店鋪裝修往往能體現(xiàn)一個(gè)店鋪的定位和風(fēng)格，比如暗黑系列的港風(fēng)，甜美系列的韓風(fēng)等等。

　　1、如果你走的是暗黑系列的港風(fēng)，那么首頁可采用下面這種黑白照，多用夸張又含蓄的風(fēng)格，以黑白灰為主。

　　2、如果你走的是淑女優(yōu)雅系列的韓風(fēng)，那么首頁可采用下面這種街頭拍攝的圖片。

　　只要裝修對(duì)了，感覺對(duì)了，對(duì)于提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和頁面的訪問深度是有很大的幫助!

　　三、互動(dòng)交流

　　現(xiàn)在的宣傳方式多以簡(jiǎn)單粗暴為主，類似下面這種廣告貼，買家會(huì)比較排斥這種廣告意圖比較明顯的牛皮鮮，如何使買家成為忠實(shí)的小粉絲呢?

　　首先就要有一個(gè)提供給買賣雙方互動(dòng)的平臺(tái)。類似微博，微信等社交分享平臺(tái)。例如可以在微博上發(fā)布自己每天的心情，配上圖片。而圖片的內(nèi)容包含著店鋪的產(chǎn)品，這樣就是一種隱性的營銷方式了。

　　其次如何產(chǎn)生買賣雙方的共鳴，店主可以分享自己每日的生活，拍攝的手法和技巧也是有講究的，類似下面這種唯美的，小資的，有情調(diào)的生活才是買家喜歡看到的。

　　在通過每日的沉淀之后，慢慢地，就會(huì)有買家會(huì)來詢問照片中的衣服，鞋子等產(chǎn)品的購買方式，只要有人問，就會(huì)有市場(chǎng)。這也是一個(gè)加深彼此之間交流溝通的方式。

　　四、客戶維護(hù)

　　老客戶維護(hù)的成本是非常低的，而一個(gè)店鋪要長(zhǎng)期經(jīng)營是需要老客戶沉淀的。對(duì)于老客戶方面，是需要用心維護(hù)，如果不用心，是很容易就會(huì)流失掉的。

　　優(yōu)惠券，VIP會(huì)員，包郵卡等促銷手段都已經(jīng)廣為人知了。但對(duì)于這種一視同仁的對(duì)待，并不能滿足買家的心理。而什么方式是買家所喜歡的呢?是店主對(duì)買家的一種感情回饋。比如，像下面這種，在節(jié)日的時(shí)候，給老客戶送上一些用心挑選的小禮物，或者去旅游的時(shí)候，送上明信片。這樣買家的感受度是很不一樣的。

　　有時(shí)候買家要的只是店主是否有把我們放在心上，就如同明星和粉絲之間的關(guān)系，作為粉絲也希望明星能記得自己。而店主只要在平時(shí)做一些小小的回饋，那么老客戶的粘性就會(huì)變得很強(qiáng)噢!

　　總結(jié)：大家知道，每個(gè)都是有情感的，對(duì)品牌的忠誠，對(duì)商城的喜好等等都是可以慢慢培養(yǎng)的，而對(duì)于網(wǎng)上商店系統(tǒng)店鋪的商家而言，可以借助情感營銷來從感情層面上做交流及回饋。