怎么做好B2B2C獨(dú)立分銷商城的關(guān)聯(lián)營銷
關(guān)聯(lián)營銷是B2B2C獨(dú)立分銷系統(tǒng)商城的商家的常見營銷方式,通過暗示和推薦,讓買家對多個產(chǎn)品產(chǎn)生興趣從而提升訂單價(jià)?,F(xiàn)在,筆者就Hishop旗下的獨(dú)立分銷系統(tǒng)給商家做關(guān)聯(lián)營銷的常見手法:
一、關(guān)聯(lián)營銷手段
基于寶貝功能和應(yīng)用場景的關(guān)聯(lián)營銷
例如:功能、風(fēng)格等屬性是互補(bǔ)的,如茶具和茶葉,奶粉和奶瓶等。也可以基于不同的應(yīng)用場景的需求,如男士常需要襯衫和西服。
基于寶貝相似的關(guān)聯(lián)營銷
例如:將功能相似的寶貝放在一起,也是一種關(guān)聯(lián)營銷,例如各大百貨商場、淘寶類目劃分等,其實(shí)就是把相似的東西集合在一起推薦給買家??梢酝ㄟ^適當(dāng)?shù)膶氊愅扑],讓買家清晰地了解多個相似寶貝之間的區(qū)別,從而做出購買決定,降低買家在當(dāng)前寶貝頁面的跳失率,并可能引導(dǎo)買家同時(shí)購買多個寶貝。
基于買家從眾心理、羊群效應(yīng)的關(guān)聯(lián)營銷
例如:很多時(shí)候,這些商品之間是沒有直接的功能、風(fēng)格等相似性的。但就是因?yàn)?ldquo;買了這個商品的人有很多都買了那件商品”,所以產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)購買。
上述三種形式的關(guān)聯(lián)營銷是在國內(nèi)電商行業(yè)比較重要的且符合買家行為的形式。通過靈活組合使用這三種關(guān)聯(lián)營銷形式,結(jié)合數(shù)據(jù)的使用,可以提高店鋪的日均客單價(jià)、買家回頭率和寶貝轉(zhuǎn)化率。
二、依據(jù)不同特點(diǎn),關(guān)聯(lián)營銷類目應(yīng)用二梯度
美容美發(fā),生活超市,運(yùn)動戶外,母嬰用品,文化玩樂,小家電,電腦配件,小五金,數(shù)碼小配件、電腦小配件等快速消費(fèi)品和低價(jià)功能性耐用品。
這個梯度的類目往往有如下特點(diǎn):寶貝有非常強(qiáng)的功能互補(bǔ)型,產(chǎn)品具有非常強(qiáng)的人群偏好特性,并且這個偏好特性是比較容易區(qū)分且變化較慢的;很多產(chǎn)品都是消耗品,用戶需要一而再,再而三地消費(fèi)。
第一梯度
家具、大型建材,大家電、筆記本、電腦整機(jī)、燈飾開關(guān)、手機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等大件或者高價(jià)功能類耐用品。
第二梯度
服裝服飾,箱包飾品,家居小件等情景類和時(shí)尚類消費(fèi)品。
這個梯度的類目往往有如下特點(diǎn):寶貝具有非常強(qiáng)的時(shí)尚類特性,用戶的偏好和風(fēng)格特性不易區(qū)分并容易變化;
這個梯度的類目往往有如下特點(diǎn):產(chǎn)品具有一定的功能互補(bǔ),但是價(jià)格較貴且用戶特殊需求較多,一般要通過客服詢問才會下單。因此這個梯度的類目往往是在寶貝詳情頁面簡單做推薦,然后采用客服重點(diǎn)推薦的模式,制造關(guān)聯(lián)營銷。而進(jìn)入店鋪環(huán)節(jié)之前的暗示,尤其是社區(qū)論壇的軟文也會起到很大的影響。
隨著現(xiàn)在電商的飛速發(fā)展,如果還采取常規(guī)的等待客戶上門那是很難經(jīng)營的。商家應(yīng)選用合適的獨(dú)立分銷系統(tǒng)商城,做好關(guān)聯(lián)營銷引導(dǎo)買家多次購買。
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