這些年來(lái),很多O2O服務(wù)都走進(jìn)人們的生活,它遍布在各個(gè)行業(yè)里面,那么對(duì)商品質(zhì)量和保鮮度要求特別高的生鮮市場(chǎng)來(lái)說(shuō),O2O模式是最合適的,很多城市都推出了o2o系統(tǒng)的解決方案,幫助生鮮個(gè)體商戶、企業(yè)等快速布局線上銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)線上數(shù)據(jù)渠道的大融合,線下的銷(xiāo)售也用來(lái)增加顧客對(duì)產(chǎn)品及商家的信任感、升級(jí)顧客的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),能讓顧客買(mǎi)到質(zhì)量、保鮮、完整度都滿意的生鮮食品。生鮮o2o電商解決方案有哪些?作用又是什么?
一、店倉(cāng)配一體化
以社區(qū)店為前置倉(cāng),打造更快更近的便利渠道。通過(guò)線上平臺(tái)為顧客提供更多的配送服務(wù),讓顧客滿意購(gòu)物。
以顧客為本,為周邊客戶在時(shí)間上30分鐘送達(dá)。
設(shè)置的產(chǎn)品體驗(yàn)店需在相對(duì)繁華的區(qū)域,門(mén)店的主要業(yè)態(tài)為生鮮蔬果類(lèi)、食品類(lèi)等,顧客可以根據(jù)線上APP、線下門(mén)店等多種方式進(jìn)行選購(gòu),滿足人們不同的購(gòu)物需要。
二、全面的數(shù)字化
這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在擴(kuò)大顧客線上入口,升級(jí)“吃”的體驗(yàn)。
首先是對(duì)于生鮮的加工:采用線下的門(mén)店加上餐飲的模式,為顧客提供生鮮的加工以滿足顧客多種的消費(fèi)需求。
制作加工教程:在線上的生鮮平臺(tái)和線下的生鮮超市門(mén)店,通過(guò)各種的形式分享美食的制作教程,再加上各種的促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高客戶線下下單的購(gòu)買(mǎi)率。
試吃體驗(yàn):為了增加顧客的購(gòu)買(mǎi)率及到訪率,刺激潛在的客戶需求,不管是線上還是線下都可以通過(guò)產(chǎn)品的體驗(yàn)試吃吸引客戶下單購(gòu)物。
營(yíng)養(yǎng)的搭配:現(xiàn)在越來(lái)越多的人注意養(yǎng)生,一顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),搭配合適不同人群的營(yíng)養(yǎng)餐,升級(jí)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。
三、優(yōu)化供應(yīng)鏈
以顧客為中心,根據(jù)消費(fèi)者的需求豐富生鮮產(chǎn)品種類(lèi),可以擴(kuò)展到家居生活、化妝品生活等日用品等,為顧客提供一站式消費(fèi)購(gòu)物服務(wù)。
生鮮O2O電商從2015年到現(xiàn)在,線上線下的融合已經(jīng)成為時(shí)代的選擇,現(xiàn)在越來(lái)越多的的產(chǎn)品大量涌入線上市場(chǎng),各大電商界的大佬也紛紛布局線上、規(guī)劃O2O戰(zhàn)略,主要是為了幫助更多的品牌O2O優(yōu)化品牌的經(jīng)營(yíng)模式與提升產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)感。
現(xiàn)在,還屬于生鮮O2O電商發(fā)展的起步階段,在觀望的商戶們可以從現(xiàn)在入手,機(jī)遇難得。