生鮮門店如何提高客戶量盈利呢?

　　新零售、電商不斷興起，當然線下的生鮮專賣店也是層出不窮，即使在生鮮門店競爭激烈的情況下，仍舊有不少從業(yè)者選擇開店。無論從事生鮮市場哪一個環(huán)節(jié)的工作，最終的目標都是要吸引客戶，賣出更多的產(chǎn)品，實現(xiàn)盈利。生鮮門店如何經(jīng)營實現(xiàn)客戶積累從而盈利呢?多種方法可以選擇。

　　1.合理的定價策略

　　生鮮門店內(nèi)定價應從生鮮品類區(qū)分，進行區(qū)別定價。

　　蔬菜定價策略

　　蔬菜應包括蔬菜、干雜土特產(chǎn)、大米等。因為蔬菜是顧客基本需求的商品，價格一定要低，但在有自采優(yōu)勢的保障下，營運毛利應該保持在15%為合理。要注意一點，蔬菜商品去掉損耗后最高加價率不應超過50%。很多 生鮮 營運人員常常把某些銷售量不大的菜加上幾倍的價格，這是不對的，會嚴重影響顧客對一家店的良好印象。

　　干雜土特產(chǎn)毛利可以高一點，但不能太高，以25%至30%為好。加價率同樣不能高過50%，這是原則。

　　大米的合理毛利應為10%，不能高過10%的水平。

　　水果定價策略

　　水果的毛利率也應控制在15%左右，不能過高。水果的經(jīng)營重點應為品質的管理，定價和加價率應遵循和蔬菜一樣的原則。

　　水產(chǎn)和肉類定價策略

　　水產(chǎn)和肉類的經(jīng)營應更多地做到品種豐富和對質量的控制，除了惡性競爭外，價格一般不會有很大差別。只要采購環(huán)節(jié)不出問題，毛利率控制在12%至15%是正常的，在價格上即具有一定競爭優(yōu)勢。

　　面包熟食定價策略

　　面包的合理毛利率應該控制在50%左右，面包的經(jīng)營重點同樣要注意花樣的開發(fā)和品質的管理。面包的管理重點要控制好原料的采購，絕不能用低檔和不正規(guī)廠家的原料，這是對采購的管理重點。

　　熟食的毛利控制在25%是正常的，因為是自營，毛利控制在25%，價格上是很有競爭優(yōu)勢的。管理的重點還是品質管理和產(chǎn)品的開發(fā)。在熟食經(jīng)營中，各品類毛利也是不同的。面點和素菜涼菜的毛利最好控制在50%以下，肉制品的毛利控制在20%，這樣的價格在同行中已經(jīng)具有一定優(yōu)勢。

　　2.搭配“社群+”

　　眾所周知，單人購買具有一定的消費理性，但是人越來越多的購買某個產(chǎn)品時，很多人會基于從眾心理加入購買，社群即可創(chuàng)建這樣的一個場景幫助門店銷售產(chǎn)品，增加這樣的一個渠道來解決購買無門的問題，把許多優(yōu)質顧客聚到一起，同時增加下上線下的互動性。

　　社群需要運營者進行管理，而不是聽之任之。運營者可以根據(jù)季節(jié)調整活動商品，并不斷組織線下活動，回饋社群用戶。運營者前期在社群中發(fā)布產(chǎn)品信息，但對商品價格等敏感信息進行保密，引起社群成員的好奇心，同時公布新品發(fā)布時間。

　　新品在新媒體平臺第一時間發(fā)布后，線上和線下門店可以同時邀請社群用戶免費品嘗試吃，通過社群成員的口碑傳播。社群推廣新品時忌諱硬推，會引起成員反感，將新品和活動緊密結合，線上新媒體平臺的傳播和線下社群成員的口碑效應，新品推廣往往可以取得不錯的效果。

　　社群管理需要一定的規(guī)章制度，在管理社群時，嚴禁成員發(fā)送商業(yè)廣告、考慮到商業(yè)廣告在社群中發(fā)布容易對其它成員造成不必要的打擾，不便日后社群的維護。

　　社群成員的反饋應及時解決。每一位社群成員相當于企業(yè)的粉絲，所提出的建議和反饋應及時采納和解決。社群成員反饋的產(chǎn)品問題，應第一時間跟進售后服務，滿足顧客合理要求。

　　社群成員提出的意見，應第一時間及時回復，才能讓社群成員在社群中體會到參與感。通過社群成員的反饋，有利于進行產(chǎn)品甄選，也可以根據(jù)社群成員反饋及時調整門店內(nèi)商品品類。

　　社群定期組織回饋活動，無論是紅包或是水果，優(yōu)先傾向于社群成員，調動他們在社群中的參與感，同時避免社群活躍度不高現(xiàn)象。對社群中活躍成員多加關注，通過他們來調動其它成員的活躍度。

　　3.把握促銷活動降價促銷：

　　通過降價方式刺激顧客多買，由于存在商品的價格彈性，對于那些價格彈性大的商品，通過降價促銷這種方式能有效提升顧客的購買量。

　　捆綁銷售：這種方式其實是降價促銷的變形，比如店鋪里受歡迎的兩種單品按照最高價格的那一件出售。這些都可以增加同類商品的銷量，大部分還可以增加單個顧客銷售額。

　　買贈活動：與捆綁銷售類似的一種促銷途徑，這種促銷方式常見于新品的搭贈促銷，或者是一些即將過期商品、待處理商品的處理上，同樣也能夠刺激同類商品的銷售。如：加1元換購等促銷手法

　　會員積分法：在顧客購買生鮮的時候，銷售人員可以有意識的提醒顧客當前的積分是多少，以及可以兌換哪些商品，大部分顧客都會重視這種潛在的價值回饋，為了能兌換到理想的商品，他們很樂意湊夠積分。

　　二次促銷法：收銀臺付款時恰好是與顧客溝通較好的機會，由于停留時間充分，銷售人員可以再次促銷會激發(fā)顧客的購買欲望，再次嘗試提高客單價。

　　生鮮門店經(jīng)營管理不同于普通超市門店，因其商品的特殊性，其經(jīng)營管理也有其特殊性，門店盈利也不僅僅與運營管理有關，與選址、周邊人群購物利好、人群消費水平等等很多因素都有關，但作為門店運營者，需要對門店的營業(yè)額負責，在生鮮門店的經(jīng)營管理上更要“因地制宜”、“因時制宜”，形成最適應門店目標消費者的一套經(jīng)營策略。