疫情的到來(lái),提高了人們的各種安全衛(wèi)生規(guī)范意識(shí),同時(shí)也讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)再一次的火了起來(lái),這種在家就能以優(yōu)惠價(jià)格買到想要的產(chǎn)品的模式,被大家所喜愛(ài),特別是可以分成幾次吃的速凍食品,能加入到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式中是一件非常不錯(cuò)的事。疫情期間消費(fèi)者對(duì)于到家服務(wù)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,未來(lái)到家服務(wù)將會(huì)成為大多數(shù)消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者首選的購(gòu)物方式之一。下面我們就來(lái)分析一下,速凍品社區(qū)團(tuán)購(gòu)想要長(zhǎng)久的發(fā)展下去,需要注意哪些方面?
一、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
疫情期間我們可以看見(jiàn)快消行業(yè)幾乎所有品類都開(kāi)始招募社區(qū)團(tuán)長(zhǎng),對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)這是疫情期間的自救行為,并不是嚴(yán)格意義上的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
未來(lái)速凍食品企業(yè)必須要有獨(dú)立的社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),需要安排專職業(yè)務(wù)員維護(hù)覆蓋小區(qū),進(jìn)入微信群進(jìn)行粉絲互動(dòng)、需要專業(yè)的文案來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,而不是發(fā)個(gè)促銷活動(dòng)就可以。因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)擁有社交屬性。其次還要有專職的售后團(tuán)隊(duì),可以是當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員也可以是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。對(duì)于速凍食品來(lái)說(shuō),難免會(huì)遇見(jiàn)化貨、破損等現(xiàn)象,但是出現(xiàn)問(wèn)題后一定要有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)及時(shí)處理,這樣才能增加消費(fèi)者的信任感。
二、具有社交屬性的宣傳
速凍食品除了日常消費(fèi)之外,還是和節(jié)氣和節(jié)假日,例如速凍水餃適合冬至吃,速凍粽子適合端午節(jié)、速凍湯圓適合元宵節(jié)。速凍預(yù)制品適合節(jié)假日家庭聚會(huì)。但社區(qū)團(tuán)購(gòu)和線下場(chǎng)景不同,更多的具備社交屬性,因此需要提供能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的文案宣傳。
三、適合家庭消費(fèi)的產(chǎn)品
社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要消費(fèi)對(duì)象是習(xí)慣在家做飯的消費(fèi)者或者偶爾在家做飯的消費(fèi)者,這些家庭大多有老年人和兒童,因此速凍食品在產(chǎn)品推廣上不能只是將通路渠道的產(chǎn)品放到線上。而是要推出適合家庭消費(fèi)的產(chǎn)品規(guī)格,例如中小包裝產(chǎn)品,按需包裝。例如推出兒童套餐、老年套餐、火鍋套餐等。
四、培養(yǎng)經(jīng)銷商線上思維
除了與社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作,企業(yè)還要培養(yǎng)經(jīng)銷商的線上思維,在區(qū)域培養(yǎng)幾個(gè)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型線上,作為該區(qū)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)的服務(wù)商和配送商。
后疫情時(shí)代即將到來(lái),對(duì)于速凍食品來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)或許成為新的機(jī)會(huì)。