對團(tuán)長的管理體現(xiàn)在哪些方面?

　　社區(qū)團(tuán)購目前看來，幾乎已經(jīng)進(jìn)入了人們的普通生活中，成為了一種比較普遍的購物模式。而團(tuán)長在整個消費過程中的位置也是非常重要的。團(tuán)長的招募和管理也是每個平臺非常重視的一個方面。

　　團(tuán)長的職責(zé)一般有兩個，第一是負(fù)責(zé)吸引用戶，拉人進(jìn)群，第二則是宣傳營銷，促進(jìn)用戶購買。開團(tuán)前，需要先將平臺的商品，分享到社群中，并統(tǒng)一下單情況，拼團(tuán)商品配送到小區(qū)后還要負(fù)責(zé)通知客戶領(lǐng)取或直接送貨上門，即前端銷售加后期售后。如果團(tuán)長業(yè)務(wù)能夠足夠強，那每月也會有10%以上的抽成看，一些活躍的團(tuán)長輕松能夠做到月入上萬。

　　但是社區(qū)團(tuán)購的門檻是很低的，就存在著很大的競爭力，如果團(tuán)長的業(yè)務(wù)達(dá)到一定程度，他完全可以選擇利用手上的社群，轉(zhuǎn)戰(zhàn)平臺或者是自立門戶，那么團(tuán)長流失的嚴(yán)重，平臺對于用戶的損失也會不可估量。這就需要社區(qū)團(tuán)購平臺重視對于團(tuán)長的管控。

　　對團(tuán)長的管理體現(xiàn)在哪些方面?

　　一、源頭進(jìn)行把控

　　我們社區(qū)團(tuán)購平臺，想要避免團(tuán)長的流失，那么就需要從源頭上對于團(tuán)長的人選進(jìn)行篩選。在前期團(tuán)長的招募時，就需要強調(diào)一下品牌價值觀的認(rèn)同，在簽約團(tuán)長初期，就需要以簽合約、押金等方式明確團(tuán)長隨意背叛的代價，明確每個社群以及用戶都屬于平臺。

　　二、團(tuán)長培訓(xùn)管理

　　選擇團(tuán)長之后，需要給其進(jìn)行深入的培訓(xùn)，最好是能夠做到讓團(tuán)長相信團(tuán)購企業(yè)文化，這樣才會有信心將業(yè)務(wù)開展好。對于團(tuán)長的業(yè)務(wù)，平臺也需要定期做培訓(xùn)以及考核，如，每月有培訓(xùn)課程，教會團(tuán)長們?nèi)绾芜M(jìn)行宣傳，建立聊天微信群推廣產(chǎn)品，定期在群內(nèi)發(fā)布購買二維碼或購物鏈接等，讓團(tuán)長不斷提升業(yè)務(wù)能力。

　　三、設(shè)置團(tuán)長淘汰制

　　團(tuán)長進(jìn)入團(tuán)購平臺進(jìn)行社群維護(hù)之后，也一定要有一定的管束，可以設(shè)置團(tuán)長淘汰制度。在經(jīng)過初期培訓(xùn)之后，根據(jù)月度的銷量或是營業(yè)額不到規(guī)定的量，就會被淘汰。因為業(yè)績不好，就算推人協(xié)助，幫他拉粉，業(yè)績還是不起來，還會損失大量不必要的成本。這可能是團(tuán)長不了解社區(qū)組購的運作方式,平臺會將其定義為不適合團(tuán)購的業(yè)務(wù)。

　　四、保證平臺優(yōu)勢

　　社區(qū)團(tuán)購平臺還可以打造專門的團(tuán)長后臺系統(tǒng)，例如團(tuán)長網(wǎng)頁或者小程序，不僅能幫助團(tuán)長管理訂單高效開團(tuán)，同時此類差異化的服務(wù)還能起到“用了就回不去”的效果，無形中增加“團(tuán)長”改旗易幟的成本。

　　社區(qū)團(tuán)購作為一種基于熟人社區(qū)的模式，用戶人群的屬性某種程度上對其如何提升“人情味兒”提出了更高的要求，因此在利用各種規(guī)章制度嚴(yán)防死守“團(tuán)長”叛逃的同時，同樣值得花時間思考如何讓自身更具有溫度。