社區(qū)團購的運營是怎么樣的?微信群如何運營?

　　社區(qū)團購的發(fā)展前景一片大好是被許多人看在眼里的，然后隨之而來出現(xiàn)的問題就是市場飽和，競爭者越來越多。所以對于每一個商家和企業(yè)來說，社區(qū)團購運營的差異化和個體的特點就要體現(xiàn)出來。下面我們就來深入探討一下，社區(qū)團購的運營是怎么樣的?微信群如何運營?

　　我們在進入一個行業(yè)之前，一定要對這個行業(yè)的運營模式有所了解，社區(qū)團購也是如此，只有真正的了解了社區(qū)團購的運營模式和內(nèi)容，我們才能知道自己是否適合做這個行業(yè)，或者做這個行業(yè)應該從哪里下手，最終才能真正的融入這個行業(yè)。

　　社區(qū)團購是采用“拼團+社交”的運營模式。主要是以我們的手機微信作為推廣的主陣地，然后通過設立的社區(qū)團長發(fā)送商城小程序或商品鏈接到微信群來引導顧客自行購買，然后商家再根據(jù)訂單安排配送到團長這里，最后再由團長將產(chǎn)品送到顧客家或者顧客上門自提。

　　一、社區(qū)團購運營

　　主要是要在選取團長，團長建群加人，產(chǎn)品推廣，下單引導，反饋和售后這幾個方面下功夫。團長我們一般是選取社區(qū)寶媽或者便利店店主為主，因為這兩大群體一般空閑時間比較多，相比從外引進團長，社區(qū)內(nèi)部人員也更能讓大家相信，對于社區(qū)內(nèi)部人員特點也更加了解，建群加人也相對更加容易。

　　在產(chǎn)品的推廣方面一定要注意產(chǎn)品廣告發(fā)布的時間和頻率以及發(fā)布的內(nèi)容。因為在不適宜的時間推廣，大家可能沒空看，推廣次數(shù)太高又容易惹人嫌，所以一定要把握分寸。在產(chǎn)品推廣內(nèi)容方面，一般內(nèi)容要具有吸引力，圖片和文字的結合最好，文字也要有號召力，一般要對團長進行推廣內(nèi)容的培訓和引導。

　　對于一些首次下單或者還不熟悉下單流程的人我們一定要耐心指導，或者編輯相應的流程提供給顧客閱讀。然后就是反饋和售后，這是很容易被我們忽略卻又極為重要的一步，因為顧客使用產(chǎn)品之后的感受能夠直接影響產(chǎn)品的復購率，我們也能從中了解顧客的消費偏好，對于產(chǎn)品的改善和提高也是有幫助的。而且產(chǎn)品也不可能十全十美，特別是生鮮這種易損耗產(chǎn)品，如果可以做好售后服務，也能為我們樹立更好的口碑，擴大影響力。

　　二、微信群的長期運營

　　當社區(qū)團購生鮮微信群的成員達到一定的數(shù)量后，就不用再拉新了，而是應該進行群成員的篩選。與此同時，群主還要采用一些方法留住客戶，比如不定期策劃一些限時優(yōu)惠活動或定時搶購活動，為客戶提供一些比較實惠的生鮮產(chǎn)品，提升消費者的消費體驗，以增加用戶的粘性。

　　群主要注意不要只是一直在群里發(fā)產(chǎn)品、賣東西，群主可以偶爾和成員聊聊天，給他們科普一下生鮮的營養(yǎng)價值或者介紹一些生鮮食材的烹飪方法，還可以讓他們分享一下自己的感受，微信群的氣氛會更加活躍，這樣客戶才會更愿意留下來。 如果微信群足夠活躍，就會給客戶留下較為深刻的印象，就算他們現(xiàn)在不會想到買你的生鮮，但是他們有生鮮的需求就會立馬想到你。

　　想要做好社區(qū)團購生鮮微信群的運營，并沒有那么容易，所以運營者一定要掌握一些實用的運營方法。在社區(qū)團購生鮮微信群運營過程中，運營者不僅需要使用一些方法進行宣傳，還要不斷增強微信群粘性。另外，群主還要注意多與客戶的交流互動，以提升消費者的消費體驗。

　　社區(qū)團購除了上面這些運營內(nèi)容就是一些一些網(wǎng)絡系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行方面的內(nèi)容和與各大商家合作的內(nèi)容，在這里小編就不一一介紹了，總而言之，一個行業(yè)如果能將運營做的好，那么他的利潤肯定不會少，發(fā)展前景自然也是可觀的。