社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長要如何管理?

　　社區(qū)團(tuán)購作為一種依托在微信群上的團(tuán)購模式，作為一種運(yùn)營成本不高，行業(yè)沒有形成非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營的模式來說，社區(qū)團(tuán)購所需要加強(qiáng)的方向還有團(tuán)長的管理。那么社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長要如何管理?下面我們一起來了解下。

　　一、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長管理

　　團(tuán)長作為產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的最后一站，是整個社區(qū)團(tuán)購中的關(guān)鍵所在。而現(xiàn)如今優(yōu)秀的團(tuán)長也是十分稀缺的，平臺培養(yǎng)好的各個團(tuán)長，一定要給予他們較優(yōu)厚的待遇，防止人才的流失。平臺可以將團(tuán)長由正式員工管理，減少整個團(tuán)長群動蕩、解散等可能;還可以采用激勵制的辦法。

　　二、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長如何活躍群用戶?

　　社區(qū)團(tuán)長建立社群，只是第一步。在整個運(yùn)營過程中，團(tuán)長要做好聯(lián)系員與推銷員的角色，需要學(xué)習(xí)多種社群運(yùn)營方式，才能帶動用戶活躍，促進(jìn)平臺營銷。

　　1.產(chǎn)品運(yùn)營

　　通過物美價廉的產(chǎn)品，利用3.9元、9.9元等秒殺產(chǎn)品，進(jìn)行爆品推動，引起群員自發(fā)宣傳。

　　2.每日互動

　　若團(tuán)長是寶媽們，那可以每日發(fā)一些育兒、美容等問題，引發(fā)群里討論，通過提問的形式開展，也可分享周圍新鮮事、停電停水公告等，讓群生活化，保持活躍度。

　　3.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　最重要一點(diǎn)，就是群中的內(nèi)容。團(tuán)長每天可在社群輸出一些，生鮮水果有關(guān)的內(nèi)容。如：一些關(guān)于生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜品分享、生鮮水果的養(yǎng)生及產(chǎn)地科普之類的內(nèi)容。 給用戶提供更多的社群價值，也能更好的促進(jìn)成交。

　　4.預(yù)售預(yù)告

　　團(tuán)長也可為第二天爆品，做好提前預(yù)熱。例如，第二天的爆品是當(dāng)季水果，就可拍一些小視頻，或以前幾十名秒殺價等活動，促進(jìn)用戶進(jìn)行消費(fèi)。同時，社區(qū)團(tuán)購平臺，也應(yīng)該給予互相支持。如十薈團(tuán)社區(qū)團(tuán)購，通過邀請產(chǎn)地負(fù)責(zé)人入群，對產(chǎn)品產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)拍分享、或直播互動，甚至邀請用戶進(jìn)行實(shí)地考察，增強(qiáng)了產(chǎn)品真實(shí)性，并激發(fā)用戶購買欲。

　　5.樹立團(tuán)長“主人翁”意識.

　　團(tuán)長是團(tuán)購平臺的一個形象，同時，也是作為群用戶的權(quán)益代表。能實(shí)實(shí)在在幫用戶解決問題，用戶才不會流失。所以服務(wù)意識很關(guān)鍵，前期建議團(tuán)長可親自送貨，有助于與用戶建立良好關(guān)系。