店長必須掌握的連鎖店管理手冊

　　作為一個連鎖店管理者，你是否不知道怎樣合理運營連鎖店。比如：怎樣制定合理的門店管理方案?店長的具體職責(zé)是什么?等一系列問題，都是讓連鎖店店長感到迷茫的問題，那么以下是由海商小編為您整理的連鎖店管理手冊規(guī)范。

　　首先，要怎樣成為一個好的連鎖店管理人?是管理好連鎖店最基礎(chǔ)的，如果身為領(lǐng)導(dǎo)人不起帶頭作用的話，員工有該怎樣遵守制你制定下來的規(guī)則呢?

　　1.責(zé)任感

　　店長，一店之長。就相當(dāng)于一個大家庭的家長一樣，需要承擔(dān)起整個家庭的重?fù)?dān)與責(zé)任。自覺的為店鋪服務(wù)，帶動其他員工。一個沒有責(zé)任感的店長肯定不是一個好店長!

　　2.團隊意識

　　店長相當(dāng)于一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，但這不意味著店長能隨意指示甚至脫離團隊。店長更應(yīng)該融入團隊中，需要不斷地協(xié)調(diào)，磨合團隊。“獨木難支”、“眾人拾柴火焰高”的道理相信大家都是了解的。一個合格的店長應(yīng)該融入到店員全體中，引導(dǎo)店員按照自己的規(guī)劃高效率地完成任務(wù)。

　　3.果斷與當(dāng)擔(dān)

　　店長大部分時間需要對一些問題作出快速判斷，從而作出正確的決定。如果店長不夠果斷和敢于擔(dān)當(dāng)，那么員工就會變得做事拖拉，一旦犯錯也會相互推諉，甚至于你身為店長的威信會跟著受損。

　　那么如何制定連鎖店管理手冊呢?

　　一、明確市場經(jīng)營思路

　　思路決定出路，所有工作的起點都是統(tǒng)一思想，保證上下同欲，步調(diào)一致，在經(jīng)濟低迷期，從上至下放棄好高騖遠(yuǎn)的思維，也不能陷入萎靡不振無所事事的怪圈，要有積極主動的意識，高層降低回報的預(yù)期值，同時給各級人員減壓，讓大家的工作更加務(wù)實有效，看得到，做得到，思路的正確，思想的端正，就有了市場經(jīng)營的希望和未來。

　　二、全面改善與梳理

　　思路和思想只是一個方向，還只是在精神層面上，具體的做法才是門店的精髓，在做精做強的經(jīng)營原則下，如果只是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，一會去做門店形象改造，一會去做貨品促銷，一會又給予人員過多激勵，這些短期內(nèi)有效或無效，但是過去以后，門店依然靠天吃飯，繼續(xù)照舊!

　　三、目標(biāo)責(zé)任更加精準(zhǔn)

　　有了思路，有了整體運營的方法，如何落地就需要展開日常的績效管理，明確目標(biāo)與責(zé)任，簡單一點來說，連鎖店管理需要老板或者店長的帶動才能夠?qū)崿F(xiàn)和落地，這些就必須強化門店負(fù)責(zé)人的責(zé)任和績效意識。

　　以上就是海商小編為大家整理好的連鎖店管理手冊方法?？偠灾?，店長是掌控門店運營的重要決策者，要明確目標(biāo)才能正中靶心。要想做好連鎖門店，就要制定好連鎖店管理手冊。這樣才能讓門店運營輕松，只有這樣才是長久經(jīng)營之道。