新零售和傳統(tǒng)零售的區(qū)別是什么?

　　新零售這個(gè)概念是馬云在云棲大會(huì)所提出的，他在演講時(shí)說過：“未來十年是新零售的時(shí)代”，自從這個(gè)概念一經(jīng)提起就掀起了網(wǎng)上的一陣熱議，這也勾起了大部分網(wǎng)友的深思，新零售到底是什么?它和傳統(tǒng)零售又有什么區(qū)別呢?

　　新零售和傳統(tǒng)零售的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下四點(diǎn)：

　　1、 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變

　　傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型的最大特點(diǎn)是從依靠經(jīng)驗(yàn)向基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的精確數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變。

　　在傳統(tǒng)零售模式下，企業(yè)品牌經(jīng)營只能依靠自身積累的經(jīng)驗(yàn)來推斷消費(fèi)者的需求，從而進(jìn)行商品設(shè)計(jì)和銷售渠道規(guī)劃，難以準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求。

　　新零售借助大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，可以生成準(zhǔn)確的用戶畫像，挖掘出消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求，為零售企業(yè)提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。在此基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略規(guī)劃可以采取有效的精準(zhǔn)營銷措施。

　　2、 場景轉(zhuǎn)變

　　從傳統(tǒng)零售的單一銷售場景到智慧零售的多種銷售場景。

　　傳統(tǒng)的零售線下是購物、提貨、支付、在線瀏覽、購物車、支付等，場景會(huì)相對單一。

　　然而，由于時(shí)間和空間的變化，新零售使得消費(fèi)場景無處不在。同時(shí)，數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了實(shí)體與虛擬的深度結(jié)合，在空間和時(shí)間維度上擴(kuò)展了傳統(tǒng)的零售人、商品和領(lǐng)域。

　　消費(fèi)者不再受商品種類的限制，也不再受商品種類和形式的限制。

　　3、 渠道轉(zhuǎn)變

　　新零售已經(jīng)從簡單的實(shí)體零售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲罓I銷。

　　大多數(shù)傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)都是基于線下零售渠道。傳統(tǒng)零售的具體形式以購物中心、超市、百貨公司和夫妻店為代表。他們的大部分業(yè)務(wù)都以實(shí)體店為基礎(chǔ)，通過電話、傳單、廣告郵件和面對面銷售。

　　不同的是，在新零售時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將擴(kuò)大在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的運(yùn)營，開辟線上和線下渠道。借助PC網(wǎng)站智能微站微信、支付寶、百度三大平臺(tái)小程序——Android、IOS APP等流量端口，搭建線上線下一體化營銷體系，通過多種渠道接觸到消費(fèi)者。

　　4、價(jià)值轉(zhuǎn)變

　　傳統(tǒng)零售銷售賣的是有形商品，而轉(zhuǎn)型后的新零售，更多的是提供體驗(yàn)和服務(wù)。

　　在傳統(tǒng)零售模式下，經(jīng)營者依靠實(shí)體店向消費(fèi)者提供實(shí)物商品，并通過差價(jià)獲得利潤。

　　新零售顛覆原有的價(jià)值體系，在業(yè)務(wù)流程中增加各種體驗(yàn)?zāi)Ｊ胶途珳?zhǔn)服務(wù)，以這種方式提供產(chǎn)品價(jià)值，促使消費(fèi)者做出消費(fèi)決策。

　　事實(shí)上，新零售的本質(zhì)仍然是零售，它借助互聯(lián)網(wǎng)使用戶成為核心，而傳統(tǒng)零售的本質(zhì)是商品交換媒介。

　　在新零售背景下，“人”成為零售活動(dòng)的核心元素。通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。

　　新零售未來的發(fā)展趨勢：

　　1.年輕人變成消費(fèi)主力中心。消費(fèi)者越來越重視購物過程體驗(yàn)，希望與品牌商及零售商建立交易關(guān)系之上的信任感和親密感。

　　2.全渠道經(jīng)營。全渠道經(jīng)營就是在多渠道的基礎(chǔ)上，對各個(gè)渠道進(jìn)行整合，讓各前臺(tái)、后臺(tái)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化，為客戶提供一種無縫化體驗(yàn)。

　　3.場景化體驗(yàn)滲透產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)產(chǎn)品會(huì)根據(jù)場景設(shè)計(jì)功能，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。