對(duì)于零售品牌商家而言,訂單管理能力的大小對(duì)于企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升和推進(jìn)服務(wù)效率有著非常大的幫助。如今在這個(gè)數(shù)字化智能化的時(shí)代大背景下,傳統(tǒng)零售想要獲取更多的市場(chǎng)資源,依靠傳統(tǒng)的零售方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,許多零售商家企業(yè)都開(kāi)始向新零售轉(zhuǎn)型,結(jié)合線上線下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)有著非常大的優(yōu)勢(shì)。
新零售系統(tǒng)能帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)?
1、原系統(tǒng)低成本升級(jí)
全渠道智能訂單路由引擎可以在不取代企業(yè)原有OMS系統(tǒng)的情況下,快速實(shí)現(xiàn)全渠道訂單管理,幫助企業(yè)拓展全渠道業(yè)務(wù)?;跀?shù)字平臺(tái)的全渠道智能訂單路由引擎可以與原有的OMS系統(tǒng)兼容,并在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)整個(gè)渠道的訂單調(diào)度能力,從而以最低的成本為企業(yè)提升系統(tǒng)能力。
2、顧客滿(mǎn)意度顯著提高
依托高性能、高可靠性的全渠道智能訂單路由引擎,零售商不再擔(dān)心訂單丟失和錯(cuò)單,避免客戶(hù)投訴,并能自動(dòng)識(shí)別地址,將所有訂單從附近倉(cāng)庫(kù)或店鋪發(fā)出,縮短包裹轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間,有效滿(mǎn)足消費(fèi)者的商品需求,快速開(kāi)發(fā)并實(shí)施網(wǎng)上訂單、門(mén)店自提、快閃配送和線上訂單門(mén)店o2o發(fā)貨、線下訂單云配送等場(chǎng)景,提升了客戶(hù)下單的便利性,滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者的多樣化需求,讓消費(fèi)者獲得升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。
3、新渠道快速落地
當(dāng)一個(gè)品牌開(kāi)發(fā)出新的零售渠道時(shí),可以實(shí)現(xiàn)訂單系統(tǒng)的快速對(duì)接,以較低的成本快速重用平臺(tái)現(xiàn)有的訂單路由能力,無(wú)需重新構(gòu)建。各渠道共享分銷(xiāo)規(guī)則,加快新渠道業(yè)務(wù)的實(shí)施,迅速擴(kuò)大品牌零售商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)窗口。
4、有效降低訂單執(zhí)行成本
零售商可以通過(guò)距離、庫(kù)存深度、成員所有權(quán)、評(píng)估、動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售等多維訂單路徑規(guī)則,找到每個(gè)訂單離收貨地點(diǎn)最近、運(yùn)輸成本最低、最簡(jiǎn)單的分單或捆綁訂單的最優(yōu)訂單執(zhí)行策略。智能分單可以快速滿(mǎn)足客戶(hù)的收貨期望,大大降低了訂單完成的物流成本和時(shí)間成本。
5、銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率繼續(xù)增長(zhǎng)
基于全渠道智能訂單路由引擎,零售商可以掌握各渠道的實(shí)時(shí)訂單情況,并結(jié)合商品、庫(kù)存、促銷(xiāo)等實(shí)時(shí)情況,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,銷(xiāo)售更多商品,獲得更高的銷(xiāo)量,提高訂單利潤(rùn)率。
綜上所述,零售企業(yè)要在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中獲得可持續(xù)發(fā)展的話(huà),數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全渠道戰(zhàn)略布局肯定是未來(lái)的大勢(shì)所趨。企業(yè)要想滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的客戶(hù)期望,以更快的速度滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)商品的需求,沒(méi)有一個(gè)高性能、高可靠性、線上線下無(wú)縫互通、實(shí)時(shí)同步的訂單管理系統(tǒng)是很難實(shí)現(xiàn)的。