新手應(yīng)該如何做社區(qū)團購?

　　社區(qū)團購業(yè)務(wù)在近幾年一直有者飛速的發(fā)展，也是當(dāng)下電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，線上線下相結(jié)合是重要因素，如今社區(qū)團購被越來越多的用戶認可，越來越多的人都開始投入到社區(qū)團購模式之中來，但是對于許多剛剛加入的新手商家卻處處碰壁，那么小編今天就來教教大家新手如何做好社區(qū)團購。

　　今年社區(qū)團購怎么做呢?社區(qū)團購是以微信群作為平臺產(chǎn)品的推廣場景，團長通過發(fā)送宣傳小程序里的商品，吸引用戶進入平臺購買，平臺再集合訂單之后，會根據(jù)訂單量統(tǒng)一安排配送，每個平臺送貨時間會有一定的差異，但一般都能夠做到及時達或者是次日達，用戶可到門店取貨，也可要求團長送貨上門，整個流程耗費時間較少。

　　做社區(qū)團購有以下四個關(guān)鍵點：

　　1、產(chǎn)品：社區(qū)團購主要銷售生鮮水果。在水果上市之前，社區(qū)的團購會以其快速的市場嗅覺獲得市場。

　　2、團長：實際上，社區(qū)團購單位交易量的80%左右是由團長貢獻的。作為解決社區(qū)團購的線下租金和客戶獲取成本的關(guān)鍵，團長一旦面臨競爭對手的挖角，很容易與用戶換旗，給平臺造成巨大損失。因此，在社區(qū)團購平臺建立之初，就要做好團長的招募和培訓(xùn)工作。

　　3、留存：雖然社區(qū)客戶獲取成本不高，但由于單價普遍較低，需要較高的回購率才能實現(xiàn)盈利。用戶保留的重要性不言而喻。提高保留率最常見的方法是培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣，如登錄取積分、按時秒殺等。

　　4、服務(wù)：產(chǎn)品本身并不完美，總會有一些不盡如人意的地方，有些用戶覺得不符合自己的口味，就會直接在群里說出來，這當(dāng)然會影響銷售。但你不能否認客戶，這需要溝通技巧。畢竟顧客是上帝，一切都是以顧客滿意為基礎(chǔ)的。壞事賠償要直截了當(dāng)，才能得到顧客的青睞，促進再消費。